この度は、弊社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に不用品回収と買取を承っておりますエコーズの校條（めんじょう）でございます。

こちらのページでは、名古屋で一人暮らしをされていたD様から他県のご実家に戻られるため、一室まるごとのお片付けと不用品回収と買取を承りましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

Mプラン

［建物/間取り］

マンションエレベーター無し2階/1LDK

［作業内容］

1LDKまるごと片付け

D様からは、最初に弊社の公式LINEにご登録いただきメッセージをいただきました。メッセージはお部屋全体のお写真2枚と既に他県に居住しているため訪問で見積もりは立ち会えないという条件で見積もりはできますか？という内容でした。いただいたお写真では見積り金額がお出しできないため、お電話対応でもう少し情報をお聴かせいただくお願いをLINEさせていただき、D様にもご了承いただけましたので私からお電話させていただきました。

お写真を拝見する限り、ほぼほぼ生活されていた状態のまま家電製品や家具類などの家財や生活用品の小物も残っているところからの片付け作業になるため通常は訪問見積りを無料でお伺いして、現地で見積り金額はお出しする内容であることをご説明させていただきました。

そのため、お電話の際にも事前の現地見積りができないか確認させていただきましたが、関東で既にご実家に住んでいらっしゃりお仕事も始めてみえるので、名古屋に戻るのは作業ののみにされたいというご要望でしたので、LINEで概算見積りをお送りしてご検討いただく事となりました。

お写真では把握できなかったエアコンの取り外し作業の有無やベランダのゴミや不用品の片付けと押し入れや収納などの片付けの内容、そして全体的な家具や家電、粗大ゴミの内容をお写真を基に確認させていただきました。

D様からは、買取できるものの査定もして欲しいというご要望でしたが、詳細が不明のため作業日の当日に拝見して買取査定の対象品は査定して買取可能なものの買取金額は、ご負担金額から当日差し引きさせていただくこととなりました。

お聞きした内容でLINEにて概算でご案内した見積金額は、11万円～15万円で、当日に追加料金が発生しない最大料金が15万円になることをご案内させていただきました。お聞きした品目で買取できる可能性のある冷蔵庫、液晶テレビ、エアコンは、買取可能だった場合は家電リサイクル料金と収集運搬費をマイナスさせていただき、更に買取金額をマイナスできることも合わせてご案内させていただきました。

ご検討いただけるということでございましたのでこの日の応対はこれにて終了になりました。数日後、D様から改めてLINEをいただけ正式におかたづけ作業を依頼したので日時の打合せ希望のお電話をいただくことができました。そこで、他社さんとの相見積もりの結果、弊社が一番お安くご提案できていたとのことで、ご提示した最大料金から当日に追加料金が発生したりしないか確認がございましたので、100％ないことをお伝えしてご安心頂けましたので、実施日の打合せをさせていただき正式にお申し込みの受付をさせていただきました。

実施日当日、昭和区のD様のお住まいだったお部屋にお伺いして、見積もり金額の確定をまず行いました。3ドア冷蔵庫、液晶TV、エアコンで▲12000円で買取させていただけ、お片付けと不用品回収の費用の総額はコミコミで121000円（税込）になる内容でございましたので、

121000円－12000円＝109,000円（税込）

が、ご負担金額になることをお伝えしました。LINEでお伝えしていた最低金額よりも買取が有ったためお安くなりD様にはお喜び頂け、そのまま作業を開始していきました。

D様は、必要品もないことから外出されるということでしたので目途が付いたらご連絡させていただくこととなりました。作業はまずは、キッチンや浴室、お部屋や押し入れの食器や衣類などの生活用品やゴミの片付けをスタッフ全員で行っていきました。リサイクルやリユース品と一般ゴミに仕分けしていき袋や段ボールに詰めていきました。

屋内の細々した不要品の分別が終わるとリサイクルとリユース品はトラックへと積込するスタッフとベランダを片付けるスタッフに分かれ作業をしました。その後、冷蔵庫や洗濯機などの家電やベッドや勉強机など家具類、布団やカーペットなどの粗大ゴミとベランダゴミや廃品を運び出して、午後イチに手配していた一般廃棄物業者のトラックには一般ゴミを積み込みました。

残りは、簡易清掃とエアコンの取り外し回収のみになったところで、D様にご連絡させていただきお戻りいただけるようお願いをしました。お部屋の掃除も終わるところでD様が到着されましたので、仕上がりをご確認いただきました。

D様からは、「とても綺麗にしてくれてありがとう！このまま退去の手続きができます。いろいろ無理を言いましたが親切に対応してくださりとても助かりました。」とお喜び頂け、対応と仕上がりにもご満足いただくことができました。

D様、この度はエコーズをご利用いただき誠にありがとうございました。