ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収からゴミ屋敷の片付けや遺品整理など家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の山内でございます。

こちらのページでは、D様より、名古屋市緑区のご実家の生前整理で独り暮らしをされていたお父様が施設へご入所されることとなり、引越し後にゴミ屋敷になってしまった２LDKのお片付けのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市緑区

ご依頼内容：ゴミ屋敷になってしまっているご実家の生前整理

建物：2LDKアパート1階

作業人数：スタッフ3名

作業時間：4時間

回収料金：132,000円（税込）

［プラン］

ゴミ屋敷・汚部屋の片付け　Lプラン

［お問い合わせ］

D様のゴミ屋敷になってしまっている名古屋市緑区にあるご実家の片付けを実施することになる前日の8月17日にD様よりエコーズのホームページをご覧いただき、フリーダイヤルにお電話をいただきました。

頂いたお電話でお部屋の状態や大まかな物量はお聞きしましたが、お電話では無料見積もりができる内容ではございませんでした。

しかし、退去日が直近に迫っていらっしゃりD様が対応できる日程もお問い合わせいただいた本日と明日のみという時間制限もございました。

D様からも「どのくらい料金がかかり、作業時間がどのくらいかかるのかを可能であれば本日見に来て見積もりして欲しい」とご相談いただきましたので、予定を調整し、お問い合わせ当日、無料訪問見積もりにお伺いするご予約を承りました。

［無料ご訪問見積り］

無料見積りのお約束をしたお時間に名古屋市緑区のD様ご実家のアパートをご訪問させていただきました。

まずは、玄関にてD様と居住されていらっしゃったお父様にご挨拶と今回の無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、入室させていただきました。

D様より「ゴミが散在してるので土足でお願いします。退去日が明日となっており、D様自身で片付けをされていたが、どうにもこうにもらちがあかなくなりました」とご事情をお話しいただけました。

D様のお招きで入室しましたが、おっしゃる通り至る所に不用品が散乱している状態でした。

D様から「今残っている物は不要品なので片付けして欲しい！」とのご要望でしたので、無料見積もりをしてくため、D様とひと部屋ずつ確認をしていきました。

ベランダにも廃品がありましたので、室内の物量と合わせて作業内容を全て確認いたしました。必要な物品がないことをD様に再度確認し、その場で見積書を作成しD様に金額をお伝えいたしました。

金額をお伝えすると、D様より「その金額なら予定通りですので、退去日も明日ですし、ぜひお願いします。」とその場で即決していただけました。

お見積もり書はD様にご提出し、D様は既に別の場所にお住まいで、明日もお父様が入所された施設で用事をお済ませになられたいとことで、できれば立会いは最初からなしで鍵をお預かりして作業を進めることをご希望いただきました。

D様に当日は入室のタイミングでお電話を差し上げるお約束をし、改めて御礼を申し上げ、退出いたしました。

［ゴミ屋敷の片付け当日］

訪問見積もり翌日のお片付けの実施日当日、私と他スタッフ2名の計3名で名古屋市緑区のD様ご実家アパートへ向かいました。

アパートの敷地内にトラックを停めることができる立地でしたので、駐車してカラーコーンを車両の前後に置き、到着して準備をしたのち入室させていただく前にD様にお電話いたしました。

まずは、片付けを始める前にD様とも共有できるように全てのお部屋のお写真を撮り、その後他２名のスタッフにも作業の内容の共有と分担などを説明いたしました。

はじめに3名全員で各部屋を担当して、仕分け作業を早速はじめていきました。見積もりの時と変わらず細々としたゴミや日用品が散乱しておりましたので、リユース品とそれ以外に分別して片付け作業を行なっていきました。ゴミ屋敷のような場合のゴミの中には、貴金属やお金が混ざっている事が多々ありますので、見落としが無いよう慎重に確認しながら仕分け作業を行なっていきました。出てきたお金などは別の容器に保管しておき、後ほどD様へお渡しするよう保管いたしました。

それぞれの部屋の片付けの目途が立ち次第、仕分けした物品を入れたゴミ袋や段ボールを搬出していきました。

不用品の搬出は２名で行い、残りの一名でもう一部屋の片づけを初めて行きました。不用品を運び出している間に他の部屋の仕分けも徐々に進んでいき、2人は搬出、1人は仕分けでどんどんと片付けを進めていきました。

全てのお部屋の仕分けが終わった段階で、仕分けを行なっていた1人はウインドウエアコンの取り外しを行いました。通常のエアコンとは違い、枠にはまっているだけですので簡単に取り外し、ベランダにあったアンテナの取り外しも行っていきました。

アンテナは錆びついており、取り外しの際に長年の固着で壁に傷がつく恐れがありましたので、D様に説明と確認をして慎重に取り外していきました。

ゴミ屋敷になっていたお部屋もすべて片付けが終わり、部屋や共用部分の掃き掃除を手分けをして行なっていきました。作業に伺う前よりもきれいな状態にして帰ることを心掛けておりますので、アパートの通路などの共用部分からトラック荷台までの動線も簡易清掃を致しました。

D様には作業完了予定を事前にお電話でお伝えいたしておりましたので、ご実家アパートへお戻りいただけました。

最後に、D様と一緒に全てのお部屋とベランダを確認し、D様にもご実家の片付けが完了していることを確認いただけ、D様からは「時間もなく、急な依頼の作業を調整していただけて、手早い作業でびっくりしました！本当に困っていたので助かりました。お部屋も隅々まで綺麗に掃き掃除していただいてありがとうございます！」とお喜びの言葉をいただけ、ご満足いただくことができました。

その後、精算させていただき、D様に改めて作業のご依頼をいただいた旨のお礼を申し上げ現場をあとにしました。

名古屋市緑区D様、この度はエコーズへお父様の引越し後の生前整理でゴミ屋敷になった実家の片付けをご依頼をいただき誠にありがとうございました。