ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の山内でございます。

こちらのページでは、名古屋市西区のK様より、断捨離で不要になったテレビ台やソファと粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市西区

ご依頼内容：２人掛けソファ、1200幅テレビ台、物干し竿、組み立て前本棚の回収

建物：アパート1階からの回収

作業人数：スタッフ1名

作業時間：30分作業

回収料金：13,310円（税込）

［プラン］

粗大ゴミの回収

単品・少量プラン

［お問い合わせ］

名古屋市西区にお住まいのK様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。

K様からは、「断捨離をしていて、自分では処分できない家具もあるので不用品をまとめて回収してもらえるとホームページに書いてありましたが、そういったことをやってもらえる会社さんで間違えないですか？」と、お問い合わせをいただきました。

頂いたお電話で見積もりができるのか、訪問でまずは見積もりが必要なのかを確認するため、簡単に見積もり内容を確認いたしました。

［無料見積もり（電話）］

不用品を確認させていただいたところ、少量でしたので、そのまま電話にて物品の詳細を確認し、無料見積もりして金額提示をさせていただくこととなりました。

見積り対象は、ソファ、テレビ台、物干し竿、組立前の本棚でした。ソファはフラットにもできる二人掛けのローソファでテレビ台は1200mm程度のローボード、組立前の本棚は途中まで組み立てたが途中であきらめて箱に戻した木製の板が何枚かと組立用のその他のパーツでした。物干し竿はラックになるタイプではなく棒状のものでした。

ご提示した金額は、トータル金額でしたが内訳としては

➀二人掛けソファ：4,400円（税込）

②テレビ台：2,200円（税込）

③物干し竿：330円（税込）

⑤組立前の箱入り本棚：880円（税込）

⑥基本料金（スタッフ２名・EVなし２階からの回収）：8,800円（税込）

➀～⑥の合計で16,610円（税込）でご提示しました。

K様からは即決でお申し込みをご希望いただけ、「明日にでもきてもらえますか？」とご要望をいただくことができましたので、翌日の最短でご対応可能な空き時間をご案内いたしました。

また、ご提示した見積もりは元々はスタッフ2名作業での金額でしたが、K様より全ての不用品を玄関前に下ろしたとの連絡が追加でありましたので、⑥をEVなし２階からの回収→１階からの回収、そしてスタッフ２名→スタッフ1名になりましたので、⑥の単価を8,800円（税込）→5,500円（税込）に減額し、総額を13,310円（税込）へ変更いたしました。

［回収作業当日］

回収作業の当日、到着の10分前にK様にお電話させていただき、お約束した時間内に到着できるよう名古屋市西区の現場アパートへ向かいました。

すでに玄関前にお電話でお伝えいただいた不用品を出していただいている状態でしたので、出してある不用品の近くの積み込みができる位置にトラックを駐車してカラーコーンを車両の前後に置き、準備を整えてK様宅をご訪問いたしました。

K様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、一階まで下ろしていただいた不用品についてお電話でのお見積もり当時からの変更点有無を確認しつつ回収品の最終確認をしていきました。

確認が取れ、変更や追加もありませんでしたので、K様に金額が変わりない事をお伝えし、回収が完了した後、インターホンでお知らせするお約束をして作業を開始していきました。

２人ソファは重量が結構ありましたが、目の前にトラックを停めれた為、1人で問題なく積み込みを行う事ができました。

次にテレビ台は引き出しの中に何も残っていないかを確認し、ソファと同じようにトラックへ積み込みを行いました。

残りは物干し竿と組み立て前の本棚ですのでそれも合わせてトラックへ積み込みを行いました。

不用品が置かれていた場所をホウキとちりとりで掃き掃除を行いまし、全ての不用品の回収を終えましたので、インターホンを押してK様に確認のため一階にお越しいただくお願いをいたしました。

K様と一緒に現場の確認を行い、K様にも滞りなくお約束した不用品全ての回収が完了していることを確認いただけました。

K様からは「希望日に合わせてすぐに来ていただいて本当に助かりました！！ありがとうございます！」とお喜びの言葉をいただけ、ご満足いただくことができました。

その後、精算させていただき、K様に改めて作業のご依頼をいただいた旨のお礼を申し上げ現場をあとにしました。

名古屋市西区K様、この度はエコーズへ断捨離に伴い不要となった、２人掛けソファ、1200幅テレビ台、物干し竿、組み立て前本棚の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。