ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミや引越し時の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、安城市のW様より、一軒家のひと部屋の片付けで、事務机と椅子とメタルラック、デスクトップパソコンとモニターやプリンターの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：愛知県安城市

ご依頼内容：戸建て２階から事務机と椅子、メタルラック、デスクトップパソコンとモニター、プリンターの回収

建物：一軒家

作業人数：2名

作業時間：1時間程度

回収料金：23,980円（税込）

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［お問い合わせ］

安城市にお住いのW様よりエコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。

W様からは、「自宅の２階にある家具などを処分して部屋を空けたいので、そういうことはやってもらえますか？自分たちでは外まで出せないので２階から運んで引き取ってほしいんですが可能ですか？」と、お問い合わせいただきました。

私から、「はい！お問い合わせいただいた不用品回収が本業ですので、もちろん２階からでも回収いたします！」と回答いたしました。

W様から「昔の事務机と少し大きめの椅子、金属のラックが大きいもので、あとはプリンターとパデスクトップのパソコンとモニターになりますが、いくらくらいになりますか？」とお電話での無料見積もりのご希望をいただきました。

［無料見積もり（お電話）］

まずは、無料見積もりさせていただくため作業内容の確認をさせていただき、戸建て２階からの回収であることから、昔の事務机に関してはオフィスによくある灰色の片袖に引き出しがついた1100mm×750mmくらいのデスクと確認が取れましたので、２階に上げた当時は階段で上げたものなのか、窓やベランダから吊り上げたものなのかも確認いたしました。

W様から、「引越ししたときに引越し業者さんに階段で上げてもらいました。」と、回答をいただくことができました。

その他、少し大きめの椅子や金属のラックのサイズ感などもお聞かせいただき、プリンターも卓上の家庭用プリンターと確認が取れました。

残りのモニターは液晶モニターだったためリユース扱いで無料引取、同じくデスクトップパソコンもお客様にてデーター消去をしたものと確認できましたので無料引取でご案内いたしました。

そのため、ご負担金額が必要な回収になる事務机と椅子、メタルラック、プリンターの戸建て２階からの回収で無料見積もりし、総額で23,980円（税込）で口頭にてご提示いたしました。

W様は、弊社へお問い合わせいただく前に他社さんでもお見積りを何社かとられていたご様子で、「今までで一番安かったから、このままエコーズさんにお願いします。実はもし可能なら本日は無理でしょうか？」と即決いただけ、即日回収のご要望をいただきました。

早速、予定を確認したところ最終の時間帯に空きがあるスタッフ2名がおりましたので、空き時間のご案内をすると、W様もご都合がよろしかったため正式に回収作業のお申し込みを受付いたしました。

［回収作業］

お問い合わせいただいた当日のお約束した時間に安城市のW様邸に到着いたしました。インターフォンを押し、W様にお招きいただきましたので玄関を開けてお待ちいただいたW様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、不用品のある２階へご案内いただきました。

お電話で無料見積もりさせていただいた物品を確認させていただき、事務机も余裕をもって２階から運び出せる階段幅があることも確認できました。

作業開始前にW様から花瓶と未使用の食器やグラスの買取査定をご依頼いただけましたので、査定させていただきましたが買取金額はお付け出ませんでした。ただし、リユースできるものではありましたので無料引取のご提案をさせていただいたところ、W様からも「もったいないから誰かに使ってもらえるなら一緒に持っていって下さい」と、ご納得いただけましたので無料引取させていただきました。

作業前の確認もひと通り終わりましたので、W様に許可いただき作業を開始していきました。まずは必要な場所に養生を施し、安全に作業ができるよう準備いたしました。

その後、まずは一人で持ち運び可能なパソコンやモニター、プリンターと当日追加いただいたリユース品を２人で手分けして回収いたしました。

その後、デスクチェアを頭とキャスターがついている脚の部分に分かれて持ち２階から搬出し回収いたしました。

次に事務机は両端をもち引き出しがついている方を階段を下す際は下になるようにして２階から下ろして回収いたしました。

最後に、メタルラックもラックの上下に分かれて荷下ろしし、承ったすべての不用品の回収を無事に完了いたしましたので、取り付けた養生を取り外し、W様にご報告いたしました。

W様にも片付けをご依頼いただいたお部屋を確認いただき「えっ！もう終わったんですか？やっぱり慣れた人に最初からお願いすればよかったですね。自分たちでやろうとして無理だと思い、戻したんですよ～」と仕事ぶりをお褒めいただけ、ご満足いただくことができました。

安城市W様、この度はエコーズへ自宅一軒家のひと部屋の片付けで事務机など粗大ゴミやPCや家電の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。