ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、名古屋市港区Y様より、引越し後の残置物撤去でメゾネット３階２DKまるごと片付けのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市港区

ご依頼内容：引越し後の２DKに残された日用品や引越しゴミの片付けと回収

建物：メゾネットタイプ住居のEVなし３階２DK

作業人数：２名

作業時間：２時間

回収料金：66,000円（税込）

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　Mプラン

［お問い合わせ］

名古屋市港区のY様より、エコーズのホームページをご覧いただき、フリーダイヤルへお電話いただきました。

Y様からは、“衣類の入った衣装ケース、書籍や書類、食器など細々した不用品が多く、物量も多い”とのことでしたので、お電話でお話を詳しくお聞かせいただいてもお見積りは難しいと判断いたしました。

そのため、頂いたお電話で無料ご訪問見積りの日程をY様と打ち合わせをし、現地で見積もりをさせていただくこととなりました。

作業日につきましては「今月末ごろがいいんですが、空いていますか？」とのご質問をいただきましたので、確認すると現状は空きがございましたので、その旨お伝えしご安心いただけました。

［無料見積もり日当日］

見積り当日は予定通りの時間に名古屋市港区のY様宅をご訪問し、ご挨拶と無料ご訪問見積もりのご依頼へのお礼を申し上げ、入室させていただきました。

Y様のお宅はメゾネットタイプ（室内階段）の3階のため、玄関を開けたすぐの階段下スペースにはタイヤや小家電が詰め込まれており、Y様から「まずここ全部お願いします」と見積もりのご要望をいただきました。

続いて3階にご案内いただき、２ＤＫ室内には必要品も少し残っているとのことでしたが、ほぼ不要とのことでしたのでクローゼットやキッチン収納、洗面所の棚なども開けて確認させていただきました。

見積り対象をすべて確認できましたので、その場で少しお時間をいただき、見積書を作成し、Y様にご提示いたしました。

見積り書を確認いただいたY様より「そのくらいだったらもうお願いしちゃいたいので、空いてる日を教えてください！」と即決でご依頼をいただくことができました。

Y様より半月ほど後の月末の空き時間をご提案し、ご希望日時で正式にご予約を承りました。

Y様からお話をお聞かせいただけ、「仕事の都合で東京に行くことになって、頻繁に名古屋へは来られないので、今日必要なものを持って東京に戻って作業日に戻ってきます！」と、ご事情をお聞かせいただけました。

私から、「お気をつけてご新居へお帰り下さい！何かありましたらお気軽にご連絡ください」とお伝えし、退席いたしました。

この日の夕方ごろ、Y様よりお電話があり、「頑張って少し減らしたからまた当日見てからでいいので、金額教えてください」と当日の再見積もりのご相談をいただきました。

［回収作業当日］

作業日は予定通りの時間に名古屋市港区のY様邸にお伺いしました。駐車スペースは建物側面の車道に駐車し、Y様宅をご訪問いたしました。

ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、階段下スペースにご案内いただきました。Y様から「タイヤはやはり持っていくことにしました。」と変更内容をお伝えいただけましたので、階段下のタイヤ以外のすべての物品を回収し動線を確保いたしました。

その後、3階の部屋へ向かい、元々お出ししていた見積り書と見比べながら減品を確認していきました。

見積もり当時から減品した分を差し引きし、作業前に改めて金額をご提示し、ご納得いただきましたので作業に取りかかりました。

まず、部屋中央に固まって置いてあるプラケースに入っている衣類、段ボールに入っている細々した引越しゴミや日用品の仕分けから始めていきました。私とお伺いしたもう一名のスタッフとで持参した袋やダンボールにリユース・リサイクル品とそれ以外などに仕分けしていき、仕分けが終わったのちは、2人でバケツリレー方式で3階から階段で下して回収していきました。

部屋中央のスペースが開いたため、次はクローゼットやキッチン収納、洗面所の収納内の物品の仕分けを進め、先ほどと同じように2人でバケツリレー方式で搬出し回収いたしました。

途中、不用品の搬出している様子をご覧頂いたY様から、「はやいなー！びっくりです！」と作業スピードを褒めていただくことができました。

不要品をトラックへ積み込みし、部屋に戻るとY様から「これフロッピーディスクなんですけど、向こうに持って行って処分しようと思ってたんですけど、破壊して処分はできますか？」とご相談をいただきましたので、Y様の目の前でフロッピーディスク20枚ほどを工具で破壊し回収いたしました。

承ったすべての不用品回収を終え、Y様にも現場をご確認いただき、作業完了のご承諾をいただきました。

精算時にはY様から「本当に助かりました！これで心置きなく東京にいける」と、大変お喜びいただくことができました。

名古屋市港区Y様、この度は引越し後の残置物撤去でメゾネット３階２DKまるごと片付けのご依頼を誠にありがとうございました。