ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

こちらのページでは、名古屋市熱田区のW様より、ご自宅一軒家の引越し時の家財処分で２階からの吊り下ろし含め不要になる粗大ゴミや電化製品の回収のご依頼いただきましたので、ご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市熱田区

ご依頼内容：戸建て二階にある引越しのため、不要になるなる家財の処分でソファの吊り下ろし含め不要になる家電や粗大ゴミの回収

建物：戸建て２階

作業人数：３名

作業時間：1.5時間程度

回収料金：78,100円（税込）

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

Mプラン

［お問い合わせ］

名古屋市熱田区のW様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。

お問い合わせ内容は、「引越しのするため不用品を処分したくて頼める業者さんを探していてエコーズさんのホームページを見つけました。」と引越しに伴う不用品回収のご相談でした。

まずは、見積もり方法の確認も含め、もう少し作業内容を確認させていただきました。W様からお聞きした内容では、2階にある大型の家財が中心で、階段から搬出すできるものに加え、ソファについては購入時、階段で2階に上げることができず、２階のベランダから吊り上げて搬入されたとのことでした。

そのため、W様からは、「階段で下すのは無理だと思いますが2階から吊り下ろして回収してもらうことはできますか？」とご相談をいただきました。

吊り下ろしについては対応は可能であることをお伝えし、建物の立地や下ろす地上の状況、ソファの設置場所、ベランダへ通じる掃き出し窓の大きさ、ベランダの作業スペースなどを確認した上で安全な方法を確認する必要があるため、無料訪問見積りへお伺いすることになりました。

そのまま、お電話でご希望の日時をお聞かせいただき、W様のご希望日時で無料ご訪問見積もりのご予約を承りました。

［無料ご訪問見積り］

無料ご訪問見積り当日、お約束した時間にW様の引越しを控えた名古屋市熱田区の自宅一軒家をご訪問いたしました。ご挨拶と無料ご訪問見積もりのご依頼へのお礼を申し上げ、見積もり対象品のある２階へご案内いただきました。

まずは、W様にご説明いただきながら対象品一つずつ確認させていただきました。室内には、引っ越しに伴って処分される予定の不要な家財がある程度まとめられており、見積もりの対象は特に大型家具や重量のある粗大ゴミが中心でした。

その中でも、現地での無料見積もりの一番の目的であったお電話の際にもお聞きしておりました2階に設置されているソファの搬出方法の確認をいたしました。

ベランダから敷地内の地上へ吊り下ろして搬出する必要があるため、実際にソファが設置されている部屋を確認しました。

吊り下ろしを行うためには、掃き出し窓からソファをベランダに出すことができるか？、またベランダの手すりにスライダー（梯子）を設置可能か？とソファを下すことになる地上にはスライダーを設置できソファを下せるスペースが確保できるか？など、いくつかの条件を確認する必要がありました。

確認の結果、ソファに両端にロープをかけスライダーをベランダの手すりに設置し、スライダーに乗せたソファをロープを調整しながら二人で吊り下ろし、地上で一名が受け取る方法であれば対応可能と判断し、見積り書を作成しました。

また、その他の家具や粗大ゴミについては2階から階段で搬出することができるため、家具の大きさや重量、階段の幅なども確認し、搬出方法を検討しました。

今回のお荷物は数が多いというよりも、吊り下ろしに必要な人数もあり、大型で重量のある家具が中心だったため、安全面を考慮し、スタッフ3名での作業が適切と判断しました。

作業内容と搬出方法についてW様へご説明し、吊り下ろし作業についても具体的な手順をお伝えした上で、算出した見積もり金額をご提示いたしました。

W様にもご納得いただけ、その場で即決で正式に回収作業のお申し込みを頂くことができました。

［回収作業当日］

回収作業の当日は、予定通りスタッフ3名でW様の名古屋市熱田区のご自宅へお伺いいたしました。お約束した時間に到着し、W様へご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げました。

雨天での作業となるため、室内を濡らしたり、床を汚したりしないよう、通常以上に搬出経路への配慮をしました。

まずは室内から屋外までの搬出経路を確認し、必要な場所には養生を行ってから作業を開始しました。

最初に、階段から搬出できる家具や粗大ゴミの回収を進めていきました。2階には重量のあるタンスなどもありましたので、そのままの状態で無理に運び出すのではなく、引き出しを一つずつ取り外して重量を軽くし、安全に搬出できる状態にしてから２階から１階に下ろしていきました。

家具を搬出する際は、スタッフ同士で声を掛け合いながら、前後の状況を確認し、壁や階段などに接触させないよう慎重に作業を進めました。

大型家具や粗大ゴミの搬出が一通り完了したところで、最後に今回の作業で最も重要となるソファの吊り下ろしを行いました。

まずは掃き出し窓を取り外し、ソファをベランダに出しました。その後、建物外側へスライダーを設置し、ベランダの背すりまで伸ばしました。ソファの両側にベルトを掛けて吊り下ろす準備を進めました。

2階側ではスタッフ2名がソファを支え、ロープを使用しながらスライダーに沿わせて少しずつ下ろしていきました。

一方、1階ではもう1名のスタッフが下で待機し、ソファが大きく揺れたり、片側へ傾いたりしないよう状況を確認しながら、必要に応じて指示や補助を行いました。

吊り下ろし作業では、上側のスタッフだけでなく、下側でソファの動きを確認するスタッフとの連携も重要になります。

スタッフ同士で「少し右へ」「そのままゆっくり」など声を掛け合いながら、ソファの状態を確認し、一気に下ろすのではなく、動きをコントロールしながら慎重に作業を進めました。

さらに当日は雨が降っていたため、スライダーやソファが濡れて滑りやすくならないよう注意しながら、通常以上に安全確認を行いました。無事にソファを1階まで吊り下ろすことができ、その後車両へ積み込みました。

最後に室内を確認し、家具の搬出によって傷や汚れなどが発生していないか、また回収予定のお荷物が残っていないかを確認しました。養生を撤去し、搬出経路も確認し、承ったすべての不用品回収は完了となりました。

今回、W様は作業中も立ち会ってくださっていたため、スタッフが家具を搬出する様子や、ソファを吊り下ろす作業も近くでご覧いただいておりました。

作業終了後、W様に最終確認をしていただいたところ、「声を掛けながらスムーズに作業されていて、安心して見ていられました。」と、お褒めのお言葉を頂戴することができました。

また、W様は何社も見積りを取ることは考えておらず、「安心して任せられるところであれば、見積りの段階でお願いしようと思っていました。」とのお話もお聞かせくださいました。W様から「任せてよかったです。」と最後にうれしいお言葉まで頂戴し、ご満足いただくことができました。

さらに、「引っ越し先の実家にも不用品があるので、その際はまた電話してもいいですか？」とのお言葉もいただくことができました。

名古屋市熱田区W様、この度はエコーズへ引越し時の家財処分で戸建て二階からのソファの吊り下ろしと大型家具や粗大ゴミの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。