ご覧いただきありがとうございます。愛知県を中心に断捨離で出る粗大ゴミ1品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

こちらのページでは、愛知県東郷町にお住まいのS様より、不動産売却に伴う残置物撤去のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

家まるごと片付け　Lプラン

［建物・間取り］

集合住宅2階（エレベーターなし・共用階段搬出）3DK

［作業内容］

引越し後に空き家になった自宅３DKの不動産売却に備えて残置物全てを片付けて処分いたしました。

［お問い合わせ］

東郷町にお住まいのS様より、エコーズの公式LINEへお問い合わせをいただきました。今回のご依頼は、不動産売却が決まり、室内に残っている家具や電化製品、日用品の細々したものなどをすべて片付け、室内から撤去して引き渡しができる状態にしたいとのご相談でした。

S様からは、LINEのトークルームへ室内のお写真を複数枚お送りいただいておりました。お部屋ごとの状況が分かるよう丁寧に撮影していただいており、お荷物の量や大まかな見積もり対象品の内容は把握することができました。

しかしながら、写真では一部見切れている箇所があったことや、収納棚の中に荷物が残っているかどうかが不明でした。

また、冷蔵庫や洗濯機など家電リサイクル対象品のメーカー、エアコンや照明器具の取り外しの必要有無も不明だったため、無料見積りを行う上で確認したい点がいくつかございました。

そこで、お電話でお写真を確認しながらもう少し詳しくお話しをお聞かせいただきたい旨をメッセージさせていただいたところ、S様にもご理解いただき、電話対応いただけることになりました。

お電話では、お送りいただいたお写真を一緒に確認しながら、お部屋ごとの残置物の内容や数量を確認させていただきました。画像には撮影されていない大型家具や電化製品の有無、押し入れなど部屋の収納やタンスなど収納家具の中にある荷物、搬出経路などについてもある程度詳しくお聞きすることができたため、概算金額として95,000円前後になる見込みをご案内いたしました。

S様からは「予算としては問題ありません」とのお返事をいただきましたが、「作業当日に料金が変わると少し不安なので、できれば事前に確定した金額を知ってからお願いしたい」とのご要望をいただきました。ちょうど近い日程で無料訪問見積りの空きがございましたので、ご都合をお伺いし、その場で無料訪問見積りの日程をご予約いただきました。

［無料ご訪問見積り］

無料訪問見積り当日、到着前のお電話をしてから、東郷町のS様宅へお伺いしました。

到着後は、無料見積りのご依頼へのお礼とご挨拶をさせていただき、入室いたしました。実際に室内を拝見すると、LINEでお送りいただいたお写真やお電話でお聞かせいただいた内容とほぼ相違はありませんでした。

実際に現場をはいけんさせていただき、その場で見積書を作成し、正式にお約束する金額のご提示をさせていただきました。

収納内部や見えにくかった箇所についても確認させていただき、搬出経路や作業人数、必要となる車両なども含めて総合的に算出した結果、正式なお見積り金額は96,260円（税込）となりました。

お電話でご案内していた概算金額との差もほとんどなく、S様にも「思っていた通りの金額で安心しました！」とおっしゃっていただくことができました。

作業内容や料金についても詳しくご説明し、ご不明な点やご質問にもお答えしたところ、その場で正式に残置物撤去のご依頼をいただくこととなりました。作業日は約2週間後で調整し、ご予約を承りました。

［回収作業当日］

作業当日は、私を含めスタッフ3名で東郷町のS様宅へお伺いしました。到着後はご挨拶とご依頼へのお礼を申し上げ、訪問見積り時に確認した内容と相違がないかを最終確認してから作業を開始しました。

今回の現場は集合住宅2階で、エレベーターはありませんでした。すべてのお荷物を２階から階段で下す必要がありました。大型の家具や電化製品もありましたので、壁や手すり、共用部分へ傷を付けないよう十分注意しながら搬出を進めました。

室内には家具や電化製品のほか、生活雑貨や日用品、収納棚の中のお荷物なども残されていました。まずは私含め3名の各自役割分担を行い、1名が室内で仕分け作業を進め、2名が残置物の搬出と積み込みを担当することで、効率よく作業を進めました。

大型家具については、搬出経路の幅や階段の形状を確認しながら、安全に運び出せるようスタッフ同士で声を掛け合い、慎重に搬出しました。冷蔵庫や洗濯機など重量のある家電についても、階段でバランスを崩さないよう細心の注意を払いながら運び出しました。

また、共用階段は他の入居者様も利用されるため、通行の妨げにならないよう周囲へ配慮し、作業中も必要に応じて搬出のタイミングを調整しながら進めました。

作業が進むにつれて室内が片付き、見落としがないか各部屋を順番に確認しながら最後まで丁寧に作業を実施しました。搬出完了後は室内および搬出経路の簡易清掃も行い、約3時間ですべての作業を完了いたしました。

最後にS様にお部屋をご確認いただいたところ、「最初はLINEだけで問い合わせをしたので少し不安もありましたが、電話でも丁寧に説明していただき、訪問見積りで料金も確定したので安心してお願いできました。当日の作業もとてもスムーズで、予定通り売却準備を進めることができました。本当にありがとうございました！」とのありがたいお言葉をいただくことができました。

S様、この度は東郷町のご自宅の不動産売却に伴う残置物撤去をご依頼いただき、誠にありがとうございました。