ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離などで出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます

こちらのページでは、名古屋市南区S様より、リフォーム前の家財処分で壊れた電子ピアノと古い洗濯機の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［建物・間取り］

戸建て地上からの回収

［対象品］

電子ピアノ

日立縦型洗濯機6kg

［お問い合わせ］

名古屋市南区にお住まいのS様より、エコーズホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。「不用品を回収してもらえるとネットで見てお電話しました。即日回収も可能と書いてありましたが本日来てもらうことはできますか？」とお問い合わせいただきました。私から、「はい！回収をご希望の物品や作業内容次第では、本日お伺いできる空きはございます」とお答えいたしました。

まずは、無料見積りが必要なことをお伝えし、お電話で見積もりが可能であるか判断させていただくため、私から「何があるかお電話でご説明いただける品数でしょうか？」と、ご質問いたしました。

対象品は電子ピアノと洗濯機でした。本日、S様宅のリフォームをされていて、リフォーム業者さんが作業のために外に出された電子ピアノと古い洗濯機の回収を希望されていました。現場は名古屋市南区の一軒家で地上からの回収でしたので、即日対応が可能なことをお伝えいたしました。

まずはT様から電子ピアノの形名をお聞かせいただき」、インターネットで検索して物品の詳細を確認いたしました。洗濯機はメーカーは日立の6kgのものでした。以上の情報から作業に必要な人数は2人と判断させていただきました。早速いただいた情報を基に以下の見積もりをご案内いたしました。

［無料見積もり］

①電子ピアノ：5,500円（税込）

②日立洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：4,730円（税込）

③基本料金（スタッフ２人作業スラッシュ地上からの回収）：7,700円（税込）

①＋②＋③＝17,930円（税込）

以上を口頭でご提示いたしました。

S様から「是非、お願いしたいです！何時ならこれそうですか？もう外に出してあるので最短の時間を教えて欲しいです」と即決いただくことができました。お申し込みに対するお礼と本日お伺い可能な時間帯をご案内したところ、S様から「本日は何時でも大丈夫です」とご返答いただきましたので、お申し込みに必要なご住所などの情報をご提供いただき、正式に不用品回収のご予約を承ることができました。到着30分ほど前にご連絡させていただくお約束をして、お電話でのご対応は終了いたしました。

［回収作業］

お電話いただいた当日の最短でご対応可能な時間に私ともう１名で名古屋市南区のS様宅へ向かいました。到着30分前にお電話をさせていただき、お約束した時間に到着しました。

S様宅の前にはリフォーム業者さんの車も何台か駐車されていました。S様が外までお出迎えくださり「1台分駐車スペース空けておいたので、ここに駐車してください。」と駐車場所のご指示をいただきました。ご指定の駐車場所に駐車をして、S様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、不用品を仮置きしてある場所にご案内いただきました。

まずは、不用品の最終確認をさせていただきました。お電話でお約束した内容と差異がないことを確認させていただき、洗濯機と電子ピアノ以外の他の不用品の追加もなかったため、金額は事前にお伝えしていた17,930円（税込）となることを念のためお伝えしてから作業に取り掛かりました。

既にリフォーム業者さんの手で外に出ている状態でしたので、洗濯機と電子ピアノをスタッフ2人掛かりで持ち上げてトラックの荷台に積載して、全ての不用品の回収を完了する事ができました。S様にも最終確認をしていただきましたのでお会計のお願いをしました。

ご精算時に私から「外に出していただいていたおかげで、予定よりも早く作業を終えることができました。ありがとうございました」とお伝えすると、S様より「こちらこそ、今日来てもらえ良かったです。今日来てもらえる業者さんがなければ外に放置しなければならなかったので、助かりました！」とお喜びいただくことができました。

名古屋市南区T様、この度はリフォーム前の家財処分で電子ピアノと古い洗濯機の回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。