ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、愛知県安城市G様から、引越し時の断捨離で出た粗大ゴミの回収と同時に冷蔵庫と洗濯機の引取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越ゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

不用品の買取（冷蔵庫と洗濯機は無料引取）

［建物・間取り］

2LDKメゾネットタイプ住居2階

［作業内容］

お電話での無料見積り時にはテレビ台、ゲーミングチェア、L字ゲーム用デスク、布団10枚くらい、三段衣装ケースを予定されていらっしゃいましたが、当日に当初よりも引越し準備を進めていく中で出た不用品も多数あり追加で一緒に回収させていただきました。

［お問い合わせ・無料見積り］

安城市にお住いのG様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。G様からは、「粗大ゴミの回収にいくらかかるか知りたい！引越しで新居にはもっていかないものを処分していきたいと思っています」とのお問い合わせをいただきました。

まずは、見積り方法の確認や無料見積りをさせていただくため、私から「粗大ゴミはお電話でご説明いただける品数でしょうか」と、お聞きしたところ、G様から「大きなものはテレビ台やゲーミングチェア、L字型ゲーム用デスクで、布団10枚や3段衣装ケースも回収してもらえるならお願いしたいです！」と、ご回答をいただきました。まずはメゾネット２階からの回収という作業内容も踏まえて、お伝えいただきた粗大ゴミの回収に関しての無料見積りをさせていただこうとしたところ「冷蔵庫と洗濯機もあるのですが持っていこうか迷っています」とG様からご相談がございましたので、冷蔵庫と洗濯機の回収の有無の両方で無料見積りさせていただくこととなりました。

また、冷蔵庫と洗濯機については2021年製と製造から5年以内であることから状態次第では買取査定の対象になるため、最終的には当日拝見して査定させていただく前提ではございましたが無料引取できる場合と処分の場合の2パターンで冷蔵庫と洗濯機の見積もり結果はお伝えいたしました。冷蔵庫はマクスゼン118リットル、洗濯機はハイセンスの4.5kgでしたので美品の場合でも無料引取が限界でした。

粗大ゴミと家電の回収の総額を頂いたお電話でご提示したところ「なるべく早くでお願いしたいと思いますがいつならこれますか？」と即決いただくことができましたので、翌日の空き時間を何候補かご案内し、G様のご希望時間で正式に回収作業のお申し込みをいただきました。

［作業当日］

回収作業の当日は予定通り到着する30分くらい前にG様へお電話を差し上げ、到着時間をご案内してから現地へ向かっていきました。安城市のG様宅のあるアパートへ到着後、私含めてスタッフは２名でお伺いさせていただきましたので、準備を整えて２人でG様宅をご訪問いたしました。

インターフォンを押し、G様がお出迎えくださいましたので、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、室内へご案内いただきました。メゾネットタイプのため玄関のドアを開けるとすぐに階段があり、2階部分が居住スペースとなっている住居ですので。もう１名に階段の上部と下部への養生を任せ、私はG様と作業前の最終確認をしていきました。

G様から、「電話で当日も追加できると聞いたのですが、結構増えましたが大丈夫ですか？」と、お気遣いのお言葉も頂戴いたしましたが、当日その場での追加対応は基本的にお受けしておりますので、そのまま追加分の無料見積りをさせていただき金額をご提示いたしました。

また、冷蔵庫と洗濯機の査定も当日させていただくお約束でしたので合わせて拝見させていただき、状態は比較的美品でしたので、冷蔵庫と洗濯機は共に無料引取させていただくこととなりました。

当日追加希望の不用品の費用や査定の結果にG様から「大丈夫です！予定通りお願いします」と、ご納得いただけましたので、作業に取り掛かっていきました。冷蔵庫や洗濯機などの重量があるものは、2人で声を掛け合いながら慎重に階段を下ろし、トラックへ積み込んでいきました。その後、一人で持ち運び可能なテレビ台や衣装ケース、布団類も効率よくバケツリレー方式で搬出していきました。

最後に残ったゲーミングチェアは既存のままではドアを通らないことが判明したため、肘掛け部分を分解してサイズを調整して回収いたしました。

すべての不用品を積み込み終えた後は、もう１名のスタッフにトラックの荷台の整理を任せて、私ははお会計の準備を整え、G様宅へ戻りました。作業完了の確認をG様へお願いし、「これで大丈夫です！」とご承認をいただけましたのでお会計のお願いをいたしました。

ご精算の際には「早くて来てもらえて本当に助かりました！当日の追加も対応してくれありがとうございました。」と、お喜びいただくことができました。このたびは数ある業者の中からエコーズへご依頼いただき誠にありがとうございました。