ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、愛知県長久手市I様より、EVなしマンション4階２DK一室の引越し後の残置物撤去のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【プラン】

引越しゴミや不用品回収　Mプラン

【建物・間取り】

エレベーターなしマンション4階2DK

【作業内容】

［お問い合わせとLINEでの無料見積り］

I様より、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINE経由でお問い合わせをいただきました。お友だち登録をいただくと表示されます無料見積りに必要な情報をご提供いただきましたので、長久手市のエレベーターのない集合住宅4階のお部屋から、食器棚やタンスなど大型の家具やファミリーサイズの冷蔵庫や洗濯機など電化製品、その他の粗大ゴミとエアコンの取外し処分を含む不用品回収の無料見積りのご依頼でした。

見積り対象品としてテキスト情報でいただいたリストは“冷蔵庫、洗濯機、テレビ台、タンス×2、本棚、エアコン×2（取り外しも）、カラーボックス×2、物干し竿、おままごとのキッチン、食器棚”で、エアコン以外の品目は画像も合わせてご提供いただけていました。

エアコンに関しては、室外機の設置方法や設置場所によって取り外しの作業内容や金額が変わるため、追加情報のご提供のお願いをいたしました。I様からはすぐに詳細を返信いただけましたので、LINEでの無料見積り必要な情報がすべて揃いましたので無料見積りさせていただき、LINEにて見積り金額のご提示をいたしました。

その後、I様より“ありがとうございます。他にも見積もり依頼中の為また検討させていただきます。”と、ご返信をいただきましたのでLINEでの応対は一旦終了いたしました。

その日のしばらくして、“何度もすみません。3人がけソファ、ハンガーラック、衣装ケースの回収はいくらになりますか？写真も送ります。引っ越しの準備中でまた増えたり減ったりがあるかもしれません”と改めて追加品の無料見積り依頼をいただきました。

前回のLINEでご提示した金額に今回の追加品を加えた見積り結果をLINEで送付いたしました。さらに後日にも数回追加品の情報をお送り頂きましたので都度追加品を加えた見積り金額をLINEにてご提示させていただき、最終的にはI様からご希望日もLINEをいただくことができましたので、回収作業の実施日時の打ち合わせもLINEでさせていただき正式にお申し込みを受付いたしました。

［作業当日］

回収作業の当日は、到着予定時刻の30分前にI様へお電話を差し上げ、長久手市の現場マンションへ向かいました。予定通りに現地へ到着後、I様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、室内の必要な場所へは丁寧に養生を施していきました。

不用品のあるお部屋をご案内いただき、事前の見積り内容との変更点がないかを確認したところ、多少の増減がありましたので、LINEでの見積り内容と照らし合わせて増減を踏まえて無料見積りさせていただき確定金額をお伝えしていきました。I様からは「思ったより安く済んで良かったです。お願いします！」とのお喜びのお言葉をいただけました。

作業は、I様が別室で掃除をされている間に進めていきました。まずは、現場には私含め2名でお伺いしておりましたので、2名で搬出が必要な大型家具や冷蔵庫と洗濯機から順に運び出していきました。食器棚は上下に分割して階段を通しやすい状態にしてから搬出していきました。ソファベッドはフラットに展開し、通路を確保したうえで安全に搬出していきました。

ある程度、大型の不要品を搬出し終えた段階で、トラックの荷台への積込みと4階から一人で回収できる物品の搬出とで分担して作業は進めていきました。荷台の整理を終えたスタッフが部屋へ戻ってきてから、1人が残りの小物類の搬出を続け、もう1人はエアコンの取外し作業に取り掛かっていきました。

エアコンは合計２基ありましたので順番に取り外し、室内機・室外機ともに安全に運び出していきました。1基目の取り外しが終わる頃には、もう1人が単独での搬出作業を終えていたため、合流して残りのエアコンも取り外して搬出・積込みを行っていきました。

すべての残置物撤去が完了した後、精算の準備を整えて再度お部屋へ伺い、室内に残置物が無いかをI様と一緒に確認していきました。問題が無いことを確認したのち、お会計のお願いをいたしました。

その際、I様より「すごく早く終わって良かったです。追加もあったのにありがとうございました」と、お喜びいただけ、対応にご満足いただくことができました。

I様、このたびは数ある業者の中から弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございました。I様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。また何かお困りの際には、ぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。

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