ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとの片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、海外赴任がお決まりになられたY様より、現在お住いの稲沢市の１Kで使用されていた家財のまるごと処分のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　Sプラン

［建物・間取り］

エレベーターあり１K

［対象品］

2ドア冷蔵庫

洗濯機２台

電子レンジ

炊飯器

扇風機

ポットやドライヤーなど小型家電

机（デスク）

チェア

小さな折りたたみテーブル

本棚

布団１組

ユニット畳１枚

引越しゴミ45リットル２袋分程度

プレイステーション2とノートパソコン

［お問い合わせ］

稲沢市にお住いのK様から、エコーズのホームページをご覧いただき、お問い合わせフォームからメールにてご連絡をいただきました。お問い合わせ内容は“不用品回収”と“不用品の買取”にチェックを入れて頂いており、その他の内容は不明でしたが無料ご訪問見積りをご希望いただいておりました。

ご入力いただいたご住所から間取りは１Kのマンションということが確認できましたので、ワンルームから１DKのお部屋からの不用品回収と買取のご依頼の場合は少量のケースも少なくないため、お電話で見積り対象品をお聞かせいただければメールにて見積り金額をご提示できる場合があることや、お電話対応の結果をふまえ現地での無料見積りが必要と判断した場合はお電話にて無料ご訪問見積りの日時の打ち合わせをさせていただいている旨をメールでご説明し、まずはお電話対応のお願いをいたしました。

Y様から、間もなくしてご返信をいただけましたので、お電話対応のご希望時間帯に架電申し上げました。お電話では、今回お問い合わせいただいたご事情を簡単にお聞かせいただきましたところ、Y様から［海外に転勤になったため、今使っているものをほとんど処分していくため、いくらかかるか金額が知りたい」とのお問い合わせのニーズをお聞かせいただけました。

１Kでしたが大型の家財は粗大ゴミも含めほぼ丸ごとで、引越しまでに細かな日用品や生活ゴミでご自身で処分が間にあるものはYさまで処分されるとのことでしたが、処分しきれないものもお願いしたいというご要望でしたので、物量の面から現地で拝見させていただき無料見積りさせていただいた方がよいと判断いたしました。

最初に頂いたメールのご希望日時で空きがございましたので、お電話にて口頭で空き時間をご案内し、Y様から無料ご訪問見積りの日時の指定をしていただきました。

［無料ご訪問見積り当日］

お約束した時間にY様宅をご訪問させていただき、挨拶と無料ご訪問見積りのご依頼へのお礼を改めて申し上げ、Y様のお招きで入室いたしました。１Kでございましたので、無料見積りの必要な確認は不要な物品の説明やご要望をY様からお聴きし、見積書を作成して30分ほどで終わりました。

見積書をY様にお渡しして、金額のご提示をさせていただいたところ、「この金額なら予想していたよりも安いので、お願いしたいです！」と、即決いただくことができましたので、次週のY様のご希望日時で回収作業の実施のご予約を承りました。

［回収作業の当日］

回収作業の当日、お約束した時間に私含めスタッフ２名で稲沢市のY様宅へお伺いいたしました。無料見積り時と同様に隣接している道路に路駐できる環境でしたので、周りに配慮して駐車しました。Y様のお部屋を訪問し、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、私は作業前の最終確認をY様といたしました。

もう１名のスタッフでエレベーター内や室内の必要箇所への養生をし、作業を始める準備をしていきました。

Y様から、「ちょっとやっぱり処分できなかったゴミが出てしまったので追加で回収をお願いします！」と、ご要望をいただきましたので、無料見積り時にお伝えした45リットル１袋880円（税込）/袋で、当初ご依頼いただいた不用品と合わせて回収いたしました。

デスクがかなり大きいなサイズで、購入されたときに室内で組み立てたとお聞きしていましたので、そのままの荷姿では搬出できないため、2分割してから搬出いたしました。その他の家具や電化製品も２人で協力して、丁寧に且つ効率よく回収作業を進めていきました。

承った全ての不用品の回収が終わり、室内や共用部分の動線として利用した通路やエレベーター内の掃き掃除などの簡易清掃をし、養生の取り外しは、もう１名のスタッフに任せて、私はY様に確認とお会計のお願いをいたしました。

仕上げにご満足いただけ、ご精算時には丁寧な仕事ぶりをお褒めていただきとても嬉しかったです。Y様、この度はエコーズへ海外赴任のための引越しで１Kの不要な家財まるごと処分のご依頼をいただき誠にありがとうございました。