ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、Y様より、名古屋市千種区の自宅マンションからの引越し前の片付けで出た粗大ゴミや冷蔵庫と洗濯機などの電化製品の処分のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越ゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターありマンションからの回収

［対象品］

TOSHIBA洗濯機

SHARP2ドア冷蔵庫

電子レンジ

ダイニングテーブル

木製ラック

メタルラック

すのこ

洗濯物干し

［お問い合わせ］

名古屋市千種区にお住まいのY様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。過去にY様のお勤め先の会社の同僚の方がエコーズをご利用いただいたことがるとのことで、同僚の方からもエコーズをお薦めいただけたとのことで、今回お問い合わせいただくことができました。

Y様からは、「近々引っ越しするので、冷蔵庫や洗濯機などの家電製品や家具を回収してほしいのでどれくらいかかるか知りたいです」と、無料見積りのご要望をいただくことができました。

［お電話での無料見積り］

まずは、回収に必要なご負担金額の見積もり（以下、不用品回収見積り）や買取できるのはないか？査定に必要な情報をお聞きしていきました。Y様がお電話を頂いた際には、ご自宅にはいらっしゃらずお仕事の休憩時間にお電話をいただきましたので、詳細までは不明でしたが新品購入時期などをお聴きしたところ買取査定の対象外でした。

そのため、対象の洗濯機、2ドア冷蔵庫、電子レンジ、テーブル、棚2つの不用品回収見積りを現状お伝え頂ける範囲の情報でさせていただきました。洗濯機と冷蔵庫は家電リサイクル法対象製品ですがメーカーは不明でしたが一人暮らし用の比較的小さなサイズ。テーブルや棚はサイズ感などをお聞きしましたところ、全て1人で持ち運びが可能であると判断させていただきましたので、これらの情報を踏まえて概算の無料見積りをいたしました。

ご案内したお見積もり金額は以下の通りです

①メーカー不明洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：4,730円（税込）〜5,500円（税込）

②メーカー不明170リットル以下2ドア冷蔵庫家電リサイクル料金＋収集運搬費：5,940円（税込）〜7,400円（税込）

③電子レンジ：1,100円（税込）

④ダイニングテーブル：1,650円（税込）〜2,750円（税込）

⑤棚×２個（木製ラックとメタルラック各１個）：1,650円（税込）／個〜2,750円（税込）／個

⑥基本料金（スタッフ1人作業／地上や１階からの回収）：5,500円（税込）

①＋②＋③＋④＋⑤＋⑥＝22,220円（税込）〜27750円（税込）

と口頭でご案内いたしました。

Y様からは、「引っ越しの準備を進めていく中で不用品が増えるかもしれないのですが、追加したいものが出てくる度に１つずつお伝えした方がいいですか？」とご質問をいただきましたので、私からは『追加品に関しては、回収作業当日その場で無料見積りさせていただき、金額にご納得いただけましたら、一緒に回収も可能です！』と、お伝えしました。

Y様に、お見積もり金額などにご納得いただくことができましたので、そのまま頂いたお電話で正式に回収作業のお申し込みをいただくことができました。Y様のご希望日をお聞きして、弊社スタッフの空き状況をご案内した中からY様に日時指定をいただき受付をさせていただきました。

［回収作業の当日］

回収作業の当日は、私１名でY様の名古屋市千種区のご自宅へお伺いしました。マンションの目の前の道路が広い道路でしたので、建物に隣接する場所へ駐車をすることができました。作業に必要な資材を準備して、Y様のお部屋をご訪問させていただき、ご挨拶と改めて今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げました。

早速、Y様のお招きで入室させていただき、まずは概算でお伝えしていた金額の確定と当日追加品が出るかもとおっしゃってみえましたので追加回収の必要有無の確認をいたしました。冷蔵庫はSHARPでしたので5,940円（税込）、洗濯機は東芝でしたので4,730円」（税込）が家電リサイクル料金＋収集運搬費と確定できました。

その他の家具はサイズを確認して金額を確定して、口頭でお伝えいただいていた品目の見積もり金額合計は、最低金額でお伝えしていた22,220円（税込）で決定できました。

続いて追加品として、スノコと洗濯物干しを回収して欲しいというご希望をいただけましたので、スノコは1,100円（税込）、物干しラックは550円（税込）となりますので、22,220円（税込）＋1650円（税込）＝23,870円（税込）でトータル金額をお伝えしたところ、当日追加のスノコと物干しラックも合わせて回収のご依頼をいただきました。

金額が確定いたしましたので、Y様に作業開始の許可をいただきました。洗濯機の給水ホースや排水ホースを取り外して冷蔵庫と洗濯機の電源を抜き、お部屋から搬出し回収いたしました。電子レンジは、アースと電源を取り外して搬出し回収いたしました。

その他、ラック２個、テーブル、スノコと物干しラックなどの粗大ゴミもお部屋の外の共用通路にまずは出して、台車に乗せてエレベーターで搬出し、回収していきました。承った全ての電化製品と粗大ゴミの回収が完了しましたので、Y様にご報告し、作業完了のご確認をしていただきました。

Y様に滞りなく作業が完了したこともご確認いただけましたので、冷蔵庫と洗濯機の家電リサイクル券の控えをお渡しし、お会計のお願いをいたしました。ご精算時にY様から「追加分の不用品も回収してもらえて助かりました！ありがとうございました」と、お喜びいただくことができました。

名古屋市千種区Y様、この度は引越し前の片付けで出た粗大ゴミや冷蔵庫と洗濯機などの電化製品の回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。