ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、名古屋市西区にお住いのA様より、引越しに伴い不要になる液晶テレビやPCモニター２台とオイルヒーターの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

マンションエレベーターありからの回収

［対象品］

オイルヒーター

パソコン液晶モニター２個

シャープ32インチ液晶テレビ

［お問い合わせ〜ご依頼］

名古屋市西区在住のA様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお問い合わせをいただきました。A様は、お問い合わせをいただいたその週の週末には、引越しを控えていらっしゃるため、「引越し前に不用品を回収してもらいたいので、どのくらい費用がかかるか知りたい！」とお電話をいただきました。

まずは、見積り方法の確認のため、対象品は口頭でご説明いただける品数なのかをお尋ねいたしました。A様から、「モニターは２個なので合計4品ですが、処分したものはオイルヒーター、パソコンモニター２つ、壊れた液晶テレビになります」と、お伝えいただきました。

続いて、A様から、「壊れた液晶テレビを買取してもらえますか？」とご質問をいただきましたが、弊社では❝壊れたテレビは再販売できないため買取や無料引取ができない❞ことと、液晶テレビは家電リサイクル法の対象として適正に処理させていただいておりますので、メーカーに支払う家電リサイクル料金とメーカーの指定場所までの運搬費の収集運搬費が必要であることをご説明させていただきました。

テレビの処理に必要な金額も、見積もり金額に反映させるため家電リサイクル料金がメーカーとインチ数で異なりますので、対象の液晶テレビのインチ数とメーカーを確認させていただきました。メーカーはシャープでインチ数は形名をお伝えいただけましたので32インチと確認ができました。SHARPの16インチ以上の家電リサイクル料金は2,970円（税込）で収集運搬費は2,200円（税込）で設定いたしておりますので液晶テレビの処理費は5,170円（税込）にて計算いたしました。

その他のパソコンの液晶モニター２個とオイルヒーターを加えた見積り金額は

SHARP16インチ以上液晶テレビ家電リサイクル料金＋収集運搬費5,170円（税込）＋オイルヒーター1,650円（税込）＋パソコンモニター２個0円（無料）＋基本料金（エレベーターあり/１人作業）5,500円（税込）＝12,320円（税込）

で、口頭でご案内いたしました。パソコンモニター２個は、その他不用品と同時に引取の場合に限り、無料で回収させていただくことを合わせてご説明いたしました。

A様より、「その金額で回収してもらえるならお願いします！」と、金額にもご納得いただくことができましたので、即決いただけ「次の土日か平日の夕方にお願いしたいです！」と日時のご希望をいただきましたので、最短で弊社の空いている時間帯をいくつかご提案させていただきました。その中からA様に日時のご指定をいただき正式にお申し込みをいただきました。

［作業当日の様子や対応内容］

回収作業の実施日当日は、すべて一人で持ち運びできるものでしたので私１名で名古屋市中村区のA様のお部屋へはお伺いさせていただきました。お約束した時間にご訪問させていただき、A様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、まずは回収させていただく物品の確認のため、不用品のあるお部屋へご案内いただきました。

A様より、電話で見積もりしたテレビ、オイルヒーター、モニターに台以外の不用品の追加依頼もありませんでしたので、お電話でお約束した金額の12,320円（税込）で回収させていただくことをお伝えして、A様に回収作業を開始させていただく許可をいただきました。

今回は、対象品は４品のみでまとめて台車に載せて運べる量だったため、全ての不用品を台車に載せてエレベーターで１階まで降りてトラックに積み込みを致しました。テレビの家電リサイクル券を記入して、A様のお部屋に戻り、リサイクル券の控えをお渡しして、お会計のお願いをいたしました。

A様からは「仕事後の時間に来てもらえて助かりました。ありがとうございます！」と、お喜びいただくことができました。名古屋市西区A様、この度は引越しに伴い不要になる家電の回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。