ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離ででた粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、Y様より、愛知県尾張旭市ご自宅マンションからの引越しに伴い、不要になる冷蔵庫、ドラム式洗濯機、液晶テレビと粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・間取り］

マンションエレベーターありからの回収

［対象品］

東芝ドラム式洗濯機

SHARP冷蔵庫200リットル

東芝32型液晶テレビ

ワークデスク（机）※可動式デスクキャビネット含む

デスクチェア（椅子）

［お問い合わせ～ご依頼］

尾張旭市のY様より、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEにご登録いただきお問い合わせをいただきました。トークルームに表示されます見積もりに必要な情報と見積りの対象品の画像も合わせてお送りいただけましたので、確認させていただきました。

まずは、頂いた見積り対象品のお写真の中に、冷蔵庫、ドラム式洗濯機、液晶テレビがあり、お写真からは製造年は読み取ることができませんでしたので、もしかしたら買取査定の対象になる可能性もあり、それによっては見積もり金額も大幅に変わってくるためのみでは、お電話対応のお願いをいたしました。

弊社の担当スタッフが、架電可能な時間帯も合わせてご案内させていただき、その中からY様にご希望のお電話対応の時間帯をご指定いただけましたので、お約束した時間にY様にお電話させていただきました。

お電話では、それぞれの年式を確認できる箇所をお伝えして、製造年など買取査定に必要な情報をヒアリングしていきました。残念ながら、冷蔵庫、洗濯機、テレビは経年により買取査定の対象外でございましたので処分の見積もりをさせていただきました。

冷蔵庫、洗濯機、テレビは、家電リサイクル法の対象のため、リサイクル料金を確定をするために、家電３品のメーカーを確認し、冷蔵庫は容量やテレビはインチ数などによってもリサイクル料金は異なるため、合わせて確認させていただきました。

冷蔵庫はSHARP200リットル、洗濯機は東芝、テレビも東芝で32インチと確認が取れましたので、メーカーが定める家電リサイクル料金が確定できました。金額をお出しするための情報の取得ができたため、お電話対応は終了させていただきLINEにて以下の見積もり金額をご提示いたしました。

①東芝ドラム式洗濯機（家電リサイクル料金2,530円＋収集運搬費3,300円）：5,830円（税込）

②SHARP冷蔵庫200リットル（家電リサイクル料金4,730円＋収集運搬費3,300円）：8,030円（税込）

③東芝液晶テレビ32型（家電リサイクル料金2,970円＋収集運搬費2,200円）：5,170円（税込）

④机（キャビネット含む）：2,750円（税込）

⑤椅子：1,100円（税込）

⑥基本料金：7,700円（税込）

①＋②＋③＋④＋⑤＋⑥＝30,580円（税込）

数日後にY様からフリーダイヤルへお電話をいただき、回収日時のお打合せ希望をいただけました。週末をご希望で指定日もございましたので、ご指定日の中で現状の空き時間をお伝えし、その中からY様にご指定いただいた時間帯で正式に不用品回収のご予約を承りました。

［作業当日］

お約束した日時に引越しを控えていらっしゃるへ尾張旭市のY様の自宅マンションへお伺いいたしました。冷蔵庫と洗濯機は持ち運びに２人必要なサイズでしたので、私含め２名でご訪問させていただき、Y様へご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げました。早速、室内にお招きいただき、対象品を確認させていただきました。もちろん。冷蔵庫とドラム式洗濯機は大型のものでしたのでLINEでお送りいただいた情報のままの位置からの回収でしたが、テレビと机＋椅子は１箇所におまとめ頂いておりました。まずは、室内のドアや床面などに養生を行い、不用品を運び出す準備をしていきました。

最初にドラム式洗濯機の給水ホースを取り外してドラム式洗濯機から２人で協力して運び出しいたしました。冷蔵庫に関しては手前に移動するため、床に敷く樹脂製のマットを敷いて、そのマットの上を滑らせて冷蔵庫を手前に出し、持ちやすい状態にしてから２人で持ち運びして回収していきました。

続いてリビングに固めていただいた液晶テレビや机と椅子は、単品ごとは一人で運び出しできる重さや大きさだったため２人で手分けして回収していきました。その作業風景をご覧になられたY様からは「さすがプロですね。すごいです！」と、お褒めの言葉をいただくことができました。

滞りなく、トラックへの積込も終え、承った不用品全ての回収が完了しましたので、N様にご報告と家電リサイクル券の控えをお渡しして、作業完了のご確認をしていただきました。

Y様にもOKをいただきましたのでお会計のお願いをさせていただき、ご精算時には「退去が迫っているので、希望日に来てくれて助かりました！」と、ご希望通りの日程でご対応できたことにも大変お喜び頂くことができ、ご満足いただくことができました。

尾張旭市Y様、この度はエコーズへ引越し時に不要になった家電と粗大ゴミの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。