ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、買い替えに伴い古い衣類乾燥機と洗濯機の処分と冷蔵庫の買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

不用品回収　単品・少量プラン

不用品の買取

［建物・作業内容］

戸建１階からの回収

［対象品・内訳］

①－②＝15,660円（税込）

①不用品回収：17,610円（税込）※家電リサイクル料金含む

SANYO衣類乾燥機

SANYO洗濯機

②不用品の買取：▲1,500円（買取）

2018年製SHARP冷蔵庫SJ-W352D-N　350リットル

［お問い合わせ～ご依頼まで］

名古屋市瑞穂区にお住いのO様より、フリーダイヤルへお問い合わせをいただきました。O様は数年前にエコーズをご利用いただいたことのあるお客様で、今回は大型家電の買い替えをされるということで、エコーズへ処分を依頼した場合の金額をお知りになられたいということでお電話をいただきました。

まずは、無料見積りさせていただくため、対象品の詳細をお聞かせいただきました。対象品は、冷蔵庫と洗濯機、そして洗濯機の上にある衣類乾燥機でした。

通常は、対象品３品目は家電リサイクル法に沿って処分が必要なため、メーカーに支払う家電リサイクル料金も見積もり金額に反映いたしますので、家電リサイクル料金を含め見積りさせていただくことをご説明させていただいておりますが、冷蔵庫、洗濯機、衣類乾燥機の３品目が家電リサイクル法の対象ということも、O様は事前にご認識いただけておりましたので、リサイクル料金の確認に必要な３品目のメーカーと冷蔵庫の容量を合わせてご説明いただけました。

洗濯機と衣類乾燥機はSANYO、SANYOは現在はPanasonicの完全子会社になっておりますのでPanasonicの定める家電リサイクル料金となり、冷蔵庫はSHARPで350リットルということでしたので171リットル以上の家電リサイクルで計算いたしました。

ただし、洗濯機と衣類乾燥機はメーカーがSANYOだったため買取査定の対象年式から外れていることは分かりましたが、冷蔵庫が念のため買取査定の対象年式かを確認するため、冷蔵室の扉を開けた扉側に貼ってあるラベルをご確認いただいたところ、2018年製でしたので350リットルであれば買取査定の対象年式と確認できました。

冷蔵庫は、あとは状態次第で無料や買取できる可能性があるため、故障や不具合、欠品やヒビなど破損の有無、凹みや傷などのダメージや劣化などがひどく目立ったりする箇所がないかなどを確認していきました。状態も問題ないことが確認できましたので、冷蔵庫は処分になると必要な家電リサイクル料金＋収集運搬費の8,030円（税込）は不要で、逆に0円（無料）～ ▲1,500円（買取）できるものでした。

洗濯機は、SANYO家電リサイクル料金2,530円（税込）＋収集運搬費2,200円（税込）の合計で4,730円（税込）が必要で、衣類乾燥機も洗濯機と同様のリサイクル料金のため収集運搬費との合計も同様に4,730円（税込）でした。基本料金はスタッフ２名作業で１階からの回収のため7,700円（税込）になりますので、トータルは

洗濯機4,730円＋衣類乾燥機4,730＋基本料金7,700円－冷蔵庫0円～1,500円＝15,660円（税込）～ 17,610円（税込）

で、お話しいたしました。

O様に金額をご納得いただくことができ、即決で衣類乾燥機と洗濯機の処分と冷蔵庫は当日状態を拝見して買取金額決定でお申し込みをいただくことができました。新しい代わりの家電が届く日の午前中に回収希望でしたので、ご希望通りの時間で回収にお伺いさせていただくこととなりました。

［作業当日］

回収作業の当日は、私含めスタッフ２名でお伺いいたしました。名古屋市瑞穂区のO様邸にお約束した時間にご訪問させていただき、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、まずは冷蔵庫の買取金額の確定のための査定をするためキッチンにご案内いただきました。

冷蔵庫は、使用感はもちろん7年使用されていらっしゃるためあるもののその他は、比較的美品でしたので最大買取金額▲1,500円で買取させていただくことができるものでした。最終金額は、上記の「対象品・内訳」の通りにあることをお伝えして、元々冷蔵庫も処分のつもりでお問い合わせいただいておりましたので、他社よりお安く家電３品が処分できるようになりお喜びいただくことができました。

金額も確定できましたので、O様に作業開始の許可をいただきまずはドアや床面の必要な箇所へ養生をしていきました。養生を終えると、まずは冷蔵庫にその名も“冷蔵庫パット”という専用の保護材を取り付け、搬出しトラックへと積込をしました。

次に、衣類乾燥機を架台から取外して搬出して回収し、最後に洗濯機を取り外して回収いたしました。全て、承った不用品の回収が完了しましたので、O様にご報告いたしました。

O様からも、滞りなく承った作業が完了したことのご承諾をいただけましたので、洗濯機と衣類乾燥機の家電リサイクル券の控えをお渡しし、お会計のお願いをいたしました。

O様からは、「安心してエコーズさんならお任せできるので、また今後もお願いね！」と、大変嬉しいお言葉まで頂戴でき、ご満足いただくことができました。

名古屋市瑞穂区O様、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。この度はエコーズへ衣類乾燥機と洗濯機の回収と冷蔵庫の買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。