ご覧いただき誠にありがとうございます。岐阜県と愛知県そして三重県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミや引越し時の少量不用品回収からゴミ屋敷の片付けや遺品整理などの家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條と申します。

こちらのページでは、岐阜県羽島郡岐南町のF様より、ご自宅の引越し後に汚部屋の片付けと粗大ゴミの回収と家電の買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収（寝室の汚部屋の片付け含む）

不用品の回収

［建物・間取り］

アパート１LDK

［内容・内訳］

①－②＝39,530円（税込）

①不用品回収：合計41,030円（税込）

洋服タンス

レンジ台

ダイニングテーブル

解体済みワードローブ

テレビボード

ハンガーラックやメタルラック

折りたたみテーブル

ベッドフレームとスプリングマットレス

布団など寝具一式

エアコン取り外し工事

寝室に散乱している衣類や雑貨の片付け

②不用品の買取：合計▲1,500円（買取）

2017年製SHARP洗濯機7kg：▲1,500円（税込）

2017年製東芝エアコン2.2kw：0円（無料）

※エアコンの取り外し工賃は①に含む

［お問い合わせ～無料見積り～ご依頼］

岐南町F様からは、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEを通じてお問い合わせをいただきました。LINEにて“引越し後に残った荷物の処分を考えています！一度見積もりをお願いします”とメッセージをいただけ、見積り対象品が撮影されたお写真４枚とお友達登録いただくとトークルームに表示される必要情報のご提供をいただきました。

お写真を拝見したところ、１枚目のお写真には不要な家具を中心に粗大ゴミが一部屋にまとめていただいている画像でした。２枚目はベッドが写り込んでおりましたの寝室と思われる部屋で、ベッドの上や床面に衣類やその他の日用品が散乱しているお写真でした。

残りの２枚には洗濯機とエアコンが撮影されておりました。お写真から洗濯機は製造年が記載されているラベルも確認でき洗濯容量も見て取れたためSHARPの2017年製の7kg洗濯機と判断できました。エアコンはお写真からは詳細が不明でございました。

まずは、頂いた情報やお写真のみでは、見積もり金額がお出しできない内容だったため、無料見積り方法のご相談含め見積り金額をお出しするためのお電話対応のお願いをLINEにていたしました。お電話可能な時間帯もご提示させていただき、その中からF様に架電させていただく時間をご指定いただきました。

お約束した時間にF様にお電話させていただき、まずは寝室の作業内容を中心にご要望をお聞かせいただきました。寝室に関しては“引越し準備で必要なものを選定して段ボール詰めした際に不要なものを散らかした状態のにしてしまい汚部屋になってしまったのでお写真の状態になっている”とのことで片付けからお願いしたいとのことでした。

可能であれば一度訪問させていただき無料見積りのご提案を致しましたが、作業希望の９月１日 or ２日以外は現地にF様は岐南町の旧宅には行けないということでしたので、そのまま電話対応にて見積り金額がご提示できるように確認を続けました。

エアコンは洗濯機と同年に購入して取り付けられたものということでしたので、2016-2017年製であるため0円（無料）取り外しも１階のお部屋だったため地上の床置きで室外機は設置されていることが確認できたため取り外し工賃は4,950円（税込）と判断できました。洗濯機は現役で使用されておられ凹みやひび等の目立つダメージはないということでしたので0円～▲1,500円（買取）できるものと判断いたしました。

リビングにある家具や粗大ゴミはご提供いただいたお写真から見積りの算出は可能で、寝室には日用品に埋もれたベッドフレームとスプリングマットレス、寝具一式と片付けをさせていただく日用品の全体像が確認できるお写真を撮影いただき追加の画像をLINEいただきました。

お電話でのヒアリングの結果、トータル金額は、洗濯機の買取金額0円～ 1,500円の差ですが、39,530円（税込）～ 41,030円（税込）でLINEにてお約束できる金額をご提示いたしました。洗濯機の買取金額は当日に状態を確認して決定することも合わせてLINEいたしました。

F様から、“ありがとうございます！検討します”とお返事いただきましたので一旦LINEでの応対は終了いたしました。

翌日、F様から“他社とも比較しましたが、ぜひエコーズさんにお願いしたいです！”というメッセージと９月１日 or ２日で空き時間のご提案をした日時の中からご希望日時のご指定もいただけましたので正式にお申し込みを受付いたしました。

［作業当日］

お片付け作業日当日、私ともう１名の合計スタッフ２名で岐南町のF様の旧宅へお伺いいたしました。お約束した時間にご訪問させていただきF様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、入室させていただきました。まずは、LINEでお約束していた洗濯機の買取査定をするため、洗面室にご案内いただきました。

洗濯機を拝見させていただき、美品でしたのでご提示した最大買取金額の▲1,500円で買取可能なお品物でしたので、上記の［内容・内訳］で記載の通りトータル金額は、39,530円（税込）で決定いたしました。F様にも事前にLINEでお約束した金額の中の最低金額でご対応させていただけることとなりお喜びいただくことができました。

金額が確定いたしましたので、F様に作業開始の許可をいただき、まずは床面やドアなどの養生から開始しました。養生の取り付けも終わり不用品回収の準備が整いましたので、まずは買取した洗濯機を取り外して専用のマットをかぶせて保護してから運び出してトラックへと積込をしました。

その後、私はリビングにある一人で運び出し可能なものを玄関外まで搬出していき、もう１名で玄関先からトラックへと積込をしていきました。リビングで持ち運びに２人必要なものはタンスのみでしたので、最後にタンスを２人で協力して運び出して回収いたしました。

続いて、汚部屋になっている寝室の片付けを開始していきました。私ともう１名のスタッフで散らかっている衣類と日用品の小物は段ボールやゴミ袋へと仕分けしながら詰め込んでいきました。まとめ終わったところで不用品の入った段ボールや袋を運び出し、布団とスプリングマットレスも一緒に搬出して回収しました。

その後、ベッドフレームを解体してパーツごと運び出して回収し、寝室も空にしました。次に、私はエアコンの取り外しを行い、もう１名でリビングと汚部屋だった寝室、洗濯機周りなどの簡易清掃をしていきました。簡易清掃も完了し、エアコンの取り外しとトラックへの積み込みも終わり、承った全ての不用品回収を終えましたのでＦ様にもご確認いただきました。

Ｆ様にも作業完了のご承諾をいただけ、「思っていたよりもあっと言う間に終わってビックリしました！対応もとても迅速で丁寧にしていただき、信用できました！日がなく無理を言いましたがエコーズさんに頼んで本当によかったです！ありがとうございました。」と、とてもご満足いただくことができました。

岐南町Ｆ様、この度はエコーズへ引越し後に汚部屋になった寝室の片付けや粗大ゴミの回収と家電の買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。