ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミの１品の処分や引越し時の不用品回収や買取から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます。

こちらのページでは、愛知県清須市にお住いのG様より、引越しで不要になる洗濯機の処分や冷蔵庫と電子レンジの買取、ベッドとマットレスやその他の粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

不用品の買取

［建物・作業内容］

エレベーターありマンションからの回収

［対象品・内訳］

①－②＝17,830円（税込）

①不用品回収：合計22,330円（税込）

ハイセンス洗濯機（2016年製）4.5kg

シングルのベッドフレームとスプリングマットレス

下駄箱

椅子２脚

サイドテーブル

カーペット

②不用品の買取：▲4,500円（買取）

2022年製ハイアール冷蔵庫OBBR-181A　181リットル：▲3,000円（買取）

2021年SHARPオーブン電子レンジRE-S55DJ：▲1,500円（買取）

［お問い合わせ～ご依頼］

G様より、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEを通じてお問い合わせをいただきました。今回、お引越しされるご予定があり不要な家具や粗大ゴミの回収と電化製品の買取をご希望されていらっしゃり、エコーズのホームページに掲載されている買取もやっているとの情報をご確認いただけ無料見積りのご依頼をいただけました。

LINEには、見積もりに必要な情報の他、対象品のお写真もお送りいただきました。家具や粗大ゴミに関しては頂いたお写真で見積もりが可能でしたが、家電の買取査定のできる情報まではそのお写真では確認できませんでしたので、追加情報のお願いをいたしました。

買取査定の対象品は、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジで、洗濯機はHW-G45E4KWと形名が確認ができましたのでお調べしたところ2016年製でございましたので、製造からの経年数により買取や無料引取ができないものと確認いたしました。そのため、洗濯機は買取査定の対象外になることを理由と共にお伝えし、冷蔵庫は冷蔵室を開けた扉側に貼ってあるラベルのお写真、電子レンジは左側面に貼ってあるラベルのお写真のご提供をお願いしました。

しばらくして、G様よりご提供をお願いした年式やモデルが確認できるお写真のご提供をいただけましたので確認したところ、冷蔵庫は2022年製のハイアール181リットルで、電子レンジはSHARPの2021年製で形名はRE-S55DJと確認できましたので、自社の買取担当に査定を依頼して買取りできる可能性のある金額を確認いたしました。

LINEにて不用品回収見積りと買取査定としてご提示した見積りの概要は以下の通りです

①ハイセンス洗濯機家電リサイクル料金＋収集運搬費：4730円（税込）

②ベッドフレーム＋マットレス、下駄箱、椅子２脚、、サイドテーブル、カーペット：12,100円（税込）

③2022年製ハイアール冷蔵庫181リットル

・再販売可能な状態の場合：0円（無料）～▲3,000円（買取）

・再販売できない状態の場合（家電リサイクル料金＋収集運搬費）：5,940円（税込）

④2021年SHARPオーブン電子レンジRE-S55DJ

・再販売可能な状態の場合：0円（無料）～：▲1,500円（買取）

・再販売できない状態の場合：1,100円（税込）

➄基本料金（スタッフ１名/エレベーター搬出）：5,500円（税込）

①～⑤の合計として

17,830円（税込）～ 29,370円（税込）

でご提示いたしました。

以上の見積もりと合わせて、冷蔵庫と電子レンジの再販売可否判断や買取金額決定の査定は当日、実物を拝見して査定することとなるため、最大ご負担金額の29,370円（税込）にご納得の上、お申し込みのご検討をお願いいたしました。

ご検討いただけるとの内容のメッセージをいただきましたので、一旦応対は終了いたしました。

数日後、G様より改めてLINEをいただき“前回見積りして頂いた内容で粗大ゴミの回収と冷蔵庫と電子レンジは当日買取査定をお願いします！”と、ご連絡をいただきご希望日時も合わせてご連絡いただいておりましたので、ご希望日のご対応可能な空き時間をご案内し、G様に日時のご指定をいただきました。お支払方法などご質問をいただきましたので、お申し込みの受付完了のメッセージにお支払方法も合わせてご案内し、正式に回収作業の受付を致しました。

［作業当日］

回収作業の実施日当日、お約束した時間に清須市のG様のお部屋をご訪問させていただきました。G様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、入室させていただきました。まずは、LINEでもお約束した冷蔵庫と電子レンジの買取査定を致しました。

冷蔵庫と電子レンジは、共に状態がよく美品でしたのでLINEでご提示した最大買取金額で買取が成立いたしました。そのため、トータル金額は上記の「対象品・内訳」にある通り、17,830円（税込）で決定いたしました。G様のご期待に沿う結果となり大変お喜びをいただくことができました。

買取査定も終わり、金額が決定いたしましたので、G様に作業を開始させていただく許可をいただき、最初に下駄箱とG様が玄関先まで移動しておいて頂けた椅子２脚、サイドテーブルを運び出して台車に載せ回収していきました。

その後、動線も確保できましたので、冷蔵庫と電子レンジのコンセントを抜き、同じく運び出してトラックへと積込していきました。次に洗濯機を取り外して回収し、マットレスとカーペットも回収していきました。

最後に、ベッドフレームを解体して、解体したパーツを順番にお部屋から搬出して回収していきました。承った全ての不用品の回収が完了しましたのでG様にもご確認いただき、お会計のお願いをいたしました。

G様と少し談笑をさせていただき、同じ内容で他社にも見積もりをお願いされたとのことでしたが、買取に関して明確な提示があるところがエコーズだけだったとのことで、ご依頼を決めていただけたというお話をお聞かせいただくことができました。G様にも金額面やLINEでの応対にご満足いただけお喜びいただくことができました。

清須市G様、この度はエコーズへ引越しで不要になる洗濯機と粗大ゴミの回収や冷蔵庫と電子レンジの買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。