ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミや引越し時の不用品の回収から家一軒まるごとの片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、名古屋市中川区のY様より断捨離や買い替えに伴い、古い壊れたテレビや小型家電の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーター無し集合住宅３階からの回収

［対象品］

SHARP40インチ液晶テレビ

小型家電の廃品数個

［ご依頼までの経緯］

名古屋市中川区のY様より、壊れてしまった古い液晶テレビの買い替えをしたため、インターネットで不用品回収業者をお調べになられ、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。

Y様から、「古いテレビで壊れてしまったんですが、液晶テレビの回収をしてもらうことは可能ですか？回収してもらえるならいくらかかりますか？」とお問い合わせをいただきました。壊れたテレビは無料引取や買取はできませんので、回収に必要なご負担金額の見積もりをさせていただくため、詳細をお聞きしていきました。

自宅にいらっしゃるときにお電話をいただいておりましたので、テレビの背面に貼ってあるラベルをご覧いただき、40インチのSHARP製であることを確認いたしました。テレビは、家電リサイクル法の対象のため、テレビの処分単価はSHARPに支払う家電リサイクル料金と弊社がSHARPの指定場所まで運搬する収集運搬費ので合計5,170円（税込）と、基本料金はスタッフが１名でエレベーター無し3階からの回収品がある場合の8,800円（税込）の合計で、13,970円（税込）とご提示させていただきました。

ご提示した金額にご納得いただけましたので、Y様にご希望日をお聞きしたところ、Y様からは「平日だと19：00以降、次の土日であれば終日対応できます」とご返答をいただきました。

弊社では、19：00以降の回収作業は承っておりませんので、次の土日で空いている時間帯をいくつかご提案させていただきました。その中から、Y様に日時のご指定をいただき正式にお申し込みをいただきました。

また、Y様から「当日にテレビ以外の細々した不用品も少しあるので一緒に持って行ってもらえますか？」とご質問いただきましたので、120cmサイズ（500mm×350mm×350mm）段ボール一箱当たり880円（税込）／箱で当日計算させていただき、追加で回収が可能であるとお伝えしました。

なお、120cmサイズ段ボールは稲沢市の家庭用45リットルのゴミ袋と同量入る段ボールサイズです。

最後に、支払い方法などをご説明させていただきお電話でのご対応は終了させていただきました。

［作業当日の様子や対応内容］

回収作業の実施日当日は、私１名で稲沢市のY様のお部屋へはお伺いさせていただきました。建物にはエレベーターはありませんでしたので、階段で３階まで上がるりご訪問させていただきました。通常はお部屋の中の既存の場所から回収させていただくことが多いですが、ご訪問させていただくと今回はY様が液晶テレビを玄関まで持ってきていただいたため、玄関先で液晶テレビを受け取りました。

一旦、液晶テレビは共用通路の他の住人の方の邪魔にならないところへ仮置きして、その後同じく玄関まで持ってきていただいた細々した電化製品を拝見しました。ハンディタイプの掃除機や電動シェーバーなど段ボール１箱分程度の小型の家電製品でしたので、お電話でお約束した通り細かな不用品は880円（税込）になりました。

そのため、トータル金額は13,970円（税込）＋880円（税込）＝14,850円（税込）になることをお伝えし、細々した不用品もテレビと一緒に回収を正式にご依頼いただけましたので、テレビと一緒に回収させていただきました。

最後の精算時に「不燃ゴミはなかなか捨てられなくて困っていたので助かりました。電子マネーで決済できるのも助かります」とお喜びいただくことができました。

現金以外の決済方法をご希望されるお客様も多くなってきているため、不用品回収エコーズでも様々な決済方法をご用意しております。名古屋市中川区Y様、この度は断捨離に伴い壊れた液晶テレビや小型家電廃品の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。