ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で処分したい粗大ゴミや引越し時の不用品１品の回収から遺品整理など家一軒まるごとのお片付けなどまで承っておりecoos［エコーズ］の那須と申します。

こちらのページでは、愛知県岩倉市H様より、奥様のご実家で生前お父様（義父さま）が暮らしていらっしゃったエレベーターなし４階集合住宅２Kの遺品整理を承りましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

遺品整理（実家の片付け）Mプラン

［建物・間取り］

エレベーターなし集合住宅２K

［作業内容］

必要品や貴重品の仕分けはH様ご遺族様で完了している２K一室の家財や日知用品など一式まるごと片付けと処分

［お問い合わせ～無料見積りの受付］

H様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。H様より、自宅の不用品ではなく奥様のご実家とのことで「他界した義理の父が暮らしていた集合住宅一室の不用品を片付けて欲しい！」と、遺品整理の無料見積りのご依頼をいただきました。

H様からは、「退去の手続きは月末なので、まだ時間はあるが、結構大型の家財や細かい荷物がぎっしりあるので数万円ではおさまらないと思うので、一社では心配なので何社か見積りを取り条件のよいところにお願いしたい！」というご意向をお聞かせいただけました。エコーズはGoogleの口コミ評価もよく、ホームページにも作業実績が掲載されているため、それらをご覧いただけ、何社か見積りをとられる業者に入れていただけたとのありがたいお言葉もいただきました。

まずは、現地で見積りをさせていただき費用のご提示をし、ご検討いただくため無料ご訪問見積りの日時のお打ち合わせをさせていただきました。遺品整理業者の中でお問い合わせされたのは弊社が一社目ということで、H様ご希望日で弊社の空きのある時間で無料見積りのご予約を承ることができました。

［無料見積り当日］

お約束した無料ご訪問見積りの当日、お電話にてお約束した時間に岩倉市のH様の義父様が生前居住されていた集合住宅のお部屋へ訪問させていただきました。H様と奥様も見積もりにはご同席いただけるとのことでしたので、お２人にご挨拶と無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、入室させていただきました。

早速、お話しをお聞かせいただきながらご案内いただき現状を確認して見積もりをしていきました。玄関入ってすぐに台所があり調理器具や食器類など日用品は生活していたままの状態で残っていました。もちろん、冷蔵庫や電子レンジなどの電化製品や小ぶりでしたが食器棚などの家具類もございました。

次に六畳２部屋をご案内いただきましたが、H様ご遺族様での遺品整理のため貴重品など探された形跡はございましたが、お電話でお聞きしていた通りお部屋に荷物がぎっしり詰まってている状態でした。掲載してあるお写真では角度的に部屋全体を撮影できておりませんが、部屋の入り口から日用品や山積みになっていました。

エアコンは、寝室となっているお部屋に一基で取り外して回収のご希望もいただきました。その他はベランダに物干し竿や小さな物置やコンテナBOX、植木鉢などがあり、トイレ浴室、洗面室は洗濯機や日用品の片付けといった現状でございました。その場で見積書を作成してH様と奥様にご提案させていただき、ご質問などにお答えいたしました。エコーズの後に２社見積もりにくる他社さんがいましたので、この日はこれにて退席させていただきました。

翌日、H様の奥様（以下、H様）からご連絡いただけ「今回の実家の片付けをエコーズさんにお願いする事に決めましたので、作業の日取りを打ち合わせしたいです！」とお電話をいただくことができました。遺品整理の実施日当日は、奥様が開錠にいらしていただけるとのことでしたので、奥様のご都合のよろしい日時をお聞かせいただきました。

退去の手続きは月末ということでしたが、実施日のご指定とその日の午後からをご希望でした。H様はお隣の市にご自宅があり「ある程度は夕方遅めになってもこの日なら大丈夫」とのことでしたが、物量面とエレベーターなし４階という作業内容から当初の4名体制に１名加えて合計スタッフ５名で作業に入る予定にし、昼一番から作業を開始させていただくお約束をさせていただきました。

［遺品整理実施日当日］

遺品整理の実施日当日、岩倉市のH様のご実家に約束した時間にご訪問させていただきました。H様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、すでに無料見積りのときには貴重品や必要品が無い状態のお部屋で、それから変化がない状況でしたが念のため最終確認をH様とさせていただきました。

H様から、「暑いからエアコン付けて、熱中症には気を付けて作業してくださいね。」とお気遣いのお言葉を頂戴しました。H様は自宅にお戻りになられ、作業中の立ち会いはご希望されなかったため最終確認後、退席されましたので、作業完了の１時間くらい前にお電話させていただく段取りを致しました。

早速、片付け作業に必要な段ボールなどの資材を運び込み、ドアや床面の必要な箇所へ養生を行ってから作業を開始していきました。まずは、玄関～トイレ～浴室～キッチンの日用品など小物の片付けは私ともう１名の合計２名で担当し、２部屋の内荷物が多い部屋を２名体制、寝室を１名体制で配置決めをし、段ボールやゴミ袋へ仕分けや分別した小物を梱包していきました。

貴重品や必要なものはもうないと最終確認でも確認させていただいておりましたが、仕分けを進めていく中で、発見した小銭やお写真などはH様にご確認やご返却をするため別で保管いたしました。その他は段ボールなどに梱包して運びやすい状態をつくっていきました。片付け作業に関しては３時間程度である程度目途がつき、寝室とキッチン～玄関までの経路は確保できましたので、寝室の片付けをしていたスタッフと２名で割り当てた場所のスタッフ１名ずつの３人でエレベーターなし４階からリレー方式で搬出と荷下ろしを開始していきました。

途中、残りの私を含めたスタッフ２名も完全に片付け作業が完了したため、搬出と荷下ろし作業に加わり、小物を詰めた段ボールなどの搬出が終わると空になったタンスや棚類など家具、冷蔵庫や洗濯機など家電の搬出を開始していきました。大型の家財に関しては２人１組の２チームに分かれ荷下ろしをすすめ、１名はトラックへの荷積みをしていきました。

部屋が家電や家具類の搬出も終わり、押し入れの布団や敷いてあったカーペットなどの粗大ゴミの回収も終わったところでH様には作業完了の時間をお電話でご報告して、完了確認にお戻りいただくお願いをいたしました。

私は、もう１名のスタッフとエアコンの取り外しを行っていき、残りの３名で部屋や部屋からトラックまでの経路の簡易清掃を始めました。H様がご到着されたころにはすべての作業が完了しておりましたので私はH様に遺品整理をさせていただいたお部屋の確認に回りました。別で保管していた作業中に発見したお金はH様にご返却し、お写真などは確認していただきました。

お写真の中で、とても懐かしく思われた数枚をご覧になられ、「どこからこれ出てきました！ほんと懐かしい！よく見つけてくれましたね。ありがとう！」とおっしゃっていただき、その数枚はお持ち帰りになられ後は処分してください。とのご希望でしたので回収いたしました。

H様からは、「とても丁寧に作業してくださり、エコーズさんお願いしてよかったです。暑い中、本当にご苦労様でした。ありがとうございました！自宅のほうの不用品も今後エコーズさんにお願いしよっ！」と、ご満足いただけ大変お喜びいただくことができました。

H様、この度は実家の遺品整理で集合住宅２K一室まるごと片付け処分のご依頼をいただき誠にありがとうございました。