この度は弊社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に粗大ゴミ1点の回収からゴミ屋敷や空き家などお片付けや遺品整理などまるごと家一軒のお片付けまで承っております不用品回収エコーズ校條でございます。

こちらのページでは、名古屋市瑞穂区I様より、今までお住まいだったマンションを退去するにあたり、引越し後に残った粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたので、ご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・間取り］

エレベーター無し２階マンション１LDK

［作業内容］

2人掛けソファ

180×150×30壁面テレビボード

プラスチック引き出しチェスト

カーペット6畳

布団、こたつ布団

引越しゴミ（不燃ゴミ）90リットルゴミ袋２袋分

［ご依頼までの経緯］

I様からの最初のお問い合わせは弊社ホームページ経由でメールにてお見積り希望をいただきました。この度、お引越しをするにあたって今お住まいのお部屋を空にして引き渡す必要があるとの事でメールでのお見積もりで不用品の回収&買取査定をしてほしいとのご要望をいただきました。

いただいたメールに不用品を入力していただいていたのですが、ソファ等サイズや種類が様々なお品物もございましたので、正確な金額をお出しする為に、お電話にて詳細な情報をお聞きできませんか？とメールで返信させていただいたところ、快くお電話対応可能とのお返事をいただきました。

お電話対応の候補時間帯を複数挙げさせていただき、I様にご選択いただきました。I様のお選びいただいた時間にお電話させていただき、ヒアリングをしていきました。

まずは、メールにて先にいただいていた不用品以外の不用品の有無を確認し、他にもこれとこれが追加でありますと返答いただいたので他には何があるか聞いていきました。追加の不用品も含めて詳細をヒアリングすればお電話でお見積りが出せる物量でしたので、詳細をきいていきました。

1点ずつ高さ、幅、奥行きなどのサイズ感をお聞きしてそれぞれのお見積もり単価を計算していきました。全てのヒアリングが終了したので合計金額をお伝えしました。

お見積り総額をお伝えしたところ、それでお願いしたいとお返事をいただいたので、回収作業日程の調整をしていきました。I様のご都合の良いお日にちを複数お伺いして弊社の空き状況と照らし合わせて日程を決めていきました。

［作業当日の様子や内容］

作業当日は朝9時からのご訪問のお約束でしたので、到着の10分程前のご連絡させていただき、到着の旨をお伝えしたところ、トラックの駐車位置の助言いただけたので、到着してからスムーズに駐車する事ができました。その後、回収予定の大きなテレビボードなど解体が必要な物があったので、床などを保護する養生と必要な工具など資材を台車に乗せて、インターホンを押させていただきました。

お客様のお部屋へ訪問し、挨拶を済ませてお部屋の中へ案内していただきました。メールにて送っていたお見積書と照らし合わせつつ変更点などの有無、再度回収作業予定の物の確認をしていきました。少し追加で持っていって欲しい物があるとの事でしたので、その場で見積り金額を提示させていただき、ご納得されたので追加品も含めて搬出作業を進めていきました。

まずは、床などを保護する為に養生をし、搬出にあたってスムーズに搬出できるよう動線の確保をしていきました。養生や動線の確保が完了したのでいよいよ搬出作業を進めていきました。

解体等の不要な家具、家電を先にスタッフ2人で搬出していきました。ある程度玄関外の邪魔にならない場所に不用品が溜まったら、今度は廊下からトラックへ階段にて降ろしていきました。廊下の物を全てトラックの荷台に載せたので、1人は荷台の奥へ積込み作業をしていきました。

もう1人は階段で2階に先にあがり、解体しないと搬出できないテレビボードの解体にとりかかりました。テレビボードの下に床養生をし、ネジを外せば解体できるパターンだったので、電動ドライバーでネジを外していきました。少し経つと、積込み完了したスタッフが上がってきたので、一旦解体を中止し、残りの2人でそのまま搬出できる物を廊下に溜めていきました。

解体が必要なテレビボード以外は全て廊下に搬出できたので、再度スタッフ2人で階段にてトラックの荷台に載せていきました。全て荷台に載せたので先程と同じ流れで1人は積込み、1人はお部屋に戻って解体を進めて行きました。テレビボードは木の板が十何枚ほどになるまで解体出来たので、2人で協力してバケツリレー方式で搬出していきました。

全てトラックの荷台に載せたので積込みは1人に任せて、ご精算の準備をしてお客様のお部屋にもどりました。I様に回収忘れや傷が無いか確認をしていただき、問題ありませんでしたので、ご精算に取り掛からせていただきました。

ご精算中に、めっちゃ早いですね！こんなに早く終わると思ってませんでした！さすがぷろですね！と嬉しいお言葉を頂戴してとても嬉しかったです！

ご精算が完了して、またお困りの事あればいつでも呼んでくださいとお声がけをさせていただいたところ、引越し中なのでまたすぐいらない物が出ると思うので、是非お願いします！と嬉しいお言葉をいただきました。

名古屋市瑞穂区I様、この度はマンション退去に伴う不用品回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。