地域の皆様に支持され
お客様の声
VOICE
名古屋市千種区
お客様名 | W様 |
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お住まいの地域 | 名古屋市千種区 |
ご利用サービス | 引越しに伴うゴミ・不用品回収 |
作業日 | |
対応スタッフ | 中谷 修平 |
Q当社のサービスをお申込みいただく前、どんな事で悩んでいましたか?
引越しで大量に出た不要品を名古屋市の分別が今迄住んでいた所と大分違うので困っていました。
Q何で当社サービスを知りましたか?
ホームページで名古屋市・不要品、買い取りで検索しました。
Q当社のサービスを知ってすぐにご依頼しましたか? すぐにご依頼をしなかった場合どんなことが不安でしたか?
すぐに決めました。もう1件TELをしましたが女性のOPが変わるがわるでいい印象が持てず、TELで大まかな見積りを聞かせていただいた事と、TELに出られた方の好印象で即決しました。
Q様々な会社がある中で何が決め手となって当社に依頼しましたか?
価格、対応の迅速さ。上記同様、TELに出られた方の適切な説明とスケジュールを調整頂けたこと。
Q実際に当社をご利用いただいた感想をお聞かせください
非常に満足しています。正直、想定の金額より低かった事と、追加で出る荷物にも嫌な顔1つせず、よく対応頂き感謝しています。
名古屋市千種区W様、この度は引越しに伴う不用品回収と不用品の買取のご依頼を頂き誠にありがとうございました。お電話でおよその見積もり金額がご提示できたことと、お電話対応に高評価をいただき感謝致します。また、アンケートへのご協力をいただいたこと改めまして、お礼申し上げます。
W様は、愛知県の名古屋以外の市から今回名古屋市にお引越しされていらっしゃったため、名古屋のご新居で引越しの開梱後にいらない物や段ボールなどが大量に出たためできるだけ早めに回収に来てもらえるところをお探しでした。
もちろん分別すればゴミの日に出せすものもありましたが、以前住んでいた地域とは分別方法が異なり中々片付けもも進まず、ゴミを一時保管しておくスペースもないので不用品の中で生活をするのも気持ちが良くないので一気に片付けたいというご希望でした。また、必要と思い新居にもってきた家具も不要なものがあり一緒に回収をご希望いただいておりました。お急ぎだったため、お電話でお伝えした想定できる金額にご納得頂けたため翌日で回収作業のご予約をお電話で承りました。
当日は、お電話でお伝えいただいていた不用品の量よりも増えていらっしゃいましたが、もちろん余すことなく回収させていただき迅速な対応と、想定していらっしゃった金額よりもお安く回収を承ることができ、大変お喜びをいただくことができました。
エコーズでは電話対応を行うオペレーターは現場の経験も豊富なスタッフがシフト制で行っております。そのため、不用品の内容や作業内容をお電話で確認できれば、お待たせすることなくお電話でお見積りが可能なケースがございます。お急ぎのお客様、是非エコーズへご一報いただけると幸いです。
W様、今後ともエコーズではお客様の立場にたち可能な限り迅速な対応やお喜び頂けるサービス提供ができるよう努力してまいります。不用品・や粗大ゴミでお困りの際はお声がけいただけると幸いです。この度はエコーズをご利用を頂き誠に有り難う御座いました。重ねてお礼申し上げます。