ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時の不用品１品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、愛知県瀬戸市N様より、引越後にお部屋に残った引越しゴミや粗大ゴミの回収とベランダのお片付けのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

集合住宅１階からの回収

［対象品］

カーペットやラグ

座布団数枚

プラスチック衣装ケースやチェスト

書類ケース

引越しゴミ45ℓ３袋

スノコ

灯油ストーブ

ポリタンク２個

生ごみ処理機

ゴミ箱

Ｎ様は、お引越しを終えた後に残った不燃ゴミや粗大ゴミの処分にお困りになり、エコーズのフリーダイヤルにご連絡を頂きました。N様は、粗大ゴミ回収業者に依頼することが初めてでご不安なご様子でした。

まずは、ご不安の解消も含めて今回のご事情やご要望をいただいたお電話でお聞きして、不用品が少量でしたので電話で無料見積りをさせていただきました。ご提示した金額がN様が思っていらっしゃったよりもかなりお安くご提案できましたが、他社さんと比べて明らかに安いため逆に少しご不安を覚えられたということで、「当日に追加料金の請求をされたりしないですか？」と、ご質問をいただきました。

電話で見積もりして、お伝えした金額がお約束する金額のため、当日追加料金は発生しないことをご説明させていただきました。ただし、N様から当日、作業日までに不燃ゴミで処分できなかったものの回収を依頼いただいた場合のことをご質問いただきましたので、当日不用品の追加依頼があった場合は、その場で見積もり金額をご案内してご納得いただけましたら一緒に回収も可能なことを合わせてご説明させていただきました。

ちなみに、不燃ゴミなど細々した不用品は45リットルゴミ袋満タンで864円（税込）/袋という単価もお伝えしました。条件や費用にもご納得いただけましたので、頂いたお電話にてそのまま回収作業のご予約を承りました。

作業当日は大きな家具や電化製品はなく一人で運べる粗大ゴミや小型家電の回収でしたので私一人でお伺いいたしました。当日に不燃ゴミが３袋追加になりましたが、もちろん合わせて回収させていただきました。

承った粗大ゴミの回収とベランダに出ていたゴミの片付けも非常にスムーズに完了し、N様にもご確認いただきました。

当日が退去日で不燃ゴミや粗大ゴミの自治体の回収日に間に合わないこともあり、N様からは「非常に助かった！ありがとう。」とお喜びのお言葉を頂戴することができました。

作業日の前々日のお問い合わせでしたが、迅速に対応でき、お問い合わせ時のオペレーターからご費用や時間などの丁寧な説明にも好感いただけたとお話しいただくことができました。

愛知県瀬戸市N様、この度はベランダゴミの片付けと粗大ゴミや引越しゴミの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。