ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時に処分されたい不用品や粗大ゴミ１品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、K様より、名古屋市瑞穂区のご実家の生前整理にて不要な家財処分のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

生前整理（引越しゴミや不用品の回収）　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターありマンションからの回収

［対象品・内訳］

タンス

本棚

ローテーブル

鏡台

椅子2脚

カラーボックス

キャビネット

ハンガーラック

［ご依頼までの経緯］

最初のお問い合わせは娘様からのお電話でした。「瑞穂区の実家の片付けをしてほしいので見積もりをお願いします！」とお問い合わせをいただきました。フリーダイヤルへのお電話で対応させていただいたスタッフから、処分されたい不用品は何があるのかをヒアリングさせていただきました。

K様からは、「母親の引っ越しに伴い大型の粗大ゴミが複数あるため見積もりに来て欲しいです」と、ご希望をいただきましたので無料ご訪問見積もりに伺うことになりました。

現在、娘様はお母様と同居されていないためお母様が家にいる日に現地での無料見積りをご要望でしたので一旦お電話をお切りになられ、お母様のご予定を確認いただくこととなりました。再びすぐにフリーダイヤルへお電話をいただき無料見積もりが可能な日程を数日ご提示いただきましたので、弊社の対応可能な時間帯と擦り合わせをして無料ご訪問見積もりのお申し込みを正式にいただきました。

無料ご訪問見積もりの当日は娘様は同席されずにご実家に居住されていらっしゃるお母様のみご立ち会いいただくことになりました。ご訪問させていただきK様のお母様にご挨拶をさせていただき、対象品のあるお部屋へとご案内いただきました。

不用品はタンス、本棚、ローテーブル、鏡台、椅子2脚、カラーボックス、キャビネット、ハンガーラックでした。無料見積りをさせていただきながらお話しもお聞きしていきました。

現在、名古屋市瑞穂区でお母様お一人でお住まいという状況で、お身体を悪くされたお母様を見かねて娘様が実家のマンションを売却して、娘様のご自宅での同居をご提案されたとのことでした。ご実家であるマンションはエントランス部も広く、脚を悪くされたお母様が住むには不便であろうという娘様からのお申し出だったとのことでした。

そのため、生前整理の日程は引っ越し日よりも前に実施して引っ越し準備を進めたいが、ご自身では行政の粗大ゴミに出すことが難しく不用品回収業者への依頼を娘様から薦めれたとお話をしていただきました。

ひと通り処分されたい家具などを拝見させていただき、お約束する金額をご提示させていただきました。娘様から「20000円以内なら依頼していいと思うよ」と言われていたそうなので即決でお申し込みをいただきました。生前整理の実施日もお母様と調整させていただき、実施日を決定いたしました。

分譲マンションのため、お客様の部屋から失礼させていただいた後に、マンションの管理事務所へお邪魔させていただき、ご挨拶と駐車場所の確認をさせていただきました。また、作業をするにあたりエレベーターの壁面の養生をしてほしいということと建物裏手の道路側のドアのロックの解放の許可をいただきました。

管理人さんからは、「この辺りに皆さん駐車されるのでここに駐車してもらえれば大丈夫です」と駐車場所のご指示もいただきました。

［生前整理当日の様子や内容］

生前整理の実施日当日は、私含めスタッフ2人でお伺いさせていただきました。事前に確認し、ご指示いただいた駐車場所へトラックを停めてK様のお母様のお部屋へご訪問させていただきました。

改めてお見積もり時と不用品の相違がないのかを確認させていただき、お見積もり時と変わらない内容でしたのでお見積もり金額にて作業をさせていただく旨をお伝えして作業を開始していきました。まずは、スタッフが2人で運び出しが必要な、タンスや本棚などの大型の家具を搬出していきました。

大型家具の搬出が終わったところで、二手に分かれて作業を進めていきました。1人がトラックへの積み込みをしている間にもう1人がハンガーラックやローテーブルなどの1人で運び出せる不用品を出して行きました。脚の悪いお客様が最後まで座ってご立ち会いをしていただけるよう椅子2脚だけはご精算のタイミングで搬出をするようにして、なるべくお母様のお身体にご負担がないようにさせていただきました。事前の見積もり時の対応の良さや作業中の作業スピード、そして料金面など多くの事をほめていただき非常に嬉しく思いました。

K様、この度は名古屋市瑞穂区のご実家の生前整理で、引越しで不要になる家財の処分のご依頼をいただき誠にありがとうございました。