ご覧いただきありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミの回収や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、愛知県春日井市にお住まいのS様より今まで居住されていた自宅マンションからの引越し時の断捨離で新居にはもっていかない粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引っ越しゴミや不用品の回収　単品少量プラン

［建物］

エレベーター有りマンションからの回収

［対象品］

三段カラーボックス２

六段カラーボックス

パソコンデスク

クッション

ラグ（カーペット）

2人がけソファ

こたつテーブル

姿見

木製ラック

［お問い合わせ］

春日井市にお住まいのS様から、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEを通じてお問い合わせをいただきました。お友だち登録いただくと表示されます「LINEで簡単見積りに必要な情報」にそって、基本情報と見積り対象品の情報をトークルームにお送りいただけました。

現場は、春日井市のエレベーターありのマンションからの回収で、対象品は三段カラーボックス２個、六段カラーボックス、パソコンデスク、クッション、カーペット、2人がけソファ、こたつテーブル、姿見、木製ラックでした。対象品の情報はお写真ではなく、文字情報でしたので「文字情報のみでは種類や大きさが様々考えられるものがあり、そのすべてを想定した見積りができないことをご説明の上、無料見積りするために、ある程度特定したものに対して「サイズ感が確認できる実物のお写真、または同種の家具が掲載されている販売サイトのURLをお送りいただけますか？」とメッセージさせていただきました。

数時間後にS様からお返事があり、実物の写真や種類やサイズ感が似たタイプのお品物のURLをお送りいただきました。いただきました情報によりスタッフは1人作業が可能だと判断させていただき、これらの情報を基に金額をご提示いたしました。

①三段カラーボックス２：合計1,760円（税込）

②六段カラーボックス：1,650円（税込）

③パソコンデスク：1,650円（税込）

④クッション、ラグ：合計1,650円（税込）

⑤2人がけ座椅子：3,300円（税込）

⑥こたつ机：1,100円（税込）

⑦姿見：1,100円（税込）

⑧木製ラック：1,100円（税込）

⑨段ボール一式：1,100円（税込）

⑩基本料金（スタッフ1人作業／エレベーター搬出）：5,500円（税込）

①〜⑩の合計19,910円（税込）でご案内しました。ご提示してすぐ既読はいただきましたが、S様からのリアクションはありませんでしたので、この日のご対応は終了させていただきました。

翌日、S様よりご返信いただき「早急なご対応ありがとうございます。検討した結果、こちらで是非お願いします！」とお返事をいただくことができました。ご希望日も合わせてご返信いただいておりましたので、お申し込みに対するお礼とご希望日の弊社の空き時間をご案内しました。

その中からS様にご選択いただけ、ご住所やお電話番号などのお申し込みに必要な情報をお送りいただきましたので、正式に回収作業を受付させていただきました。

［作業当日］

回収作業の当日、お約束した時間に春日井市のS様ご自宅マンションへお伺いしました。S様のお住まいのマンションの目の前の道路は、一方通行の道幅が狭い道路でした。トラックを目の前に駐車してしまうと他の通行車両の邪魔となってしまうため、トラックを駐車できるスペースを探していたところ、現場のすぐそばにコインパーキングがありましたので、そこにトラックを駐車して作業をさせていただくことにしました。

トラックは前方から駐車することでコインパーキングに駐車したままでも荷物の積み下ろしができる状態で駐車しました。工具箱や床に敷く専用マットなどの作業に必要な道具を台車に乗せてエントランスに向かいました。エントランスにはオートロックの扉がございましたので、S様にオートロックを解錠していただき、エレベーターを使用してS様のお部屋に伺いました。

S様のお部屋に到着し、チャイムを鳴らしてS様にお出迎えいただきました。ご挨拶と今回の回収作業のご依頼へのお礼をお伝えしてから不用品の変更がないか確認をさせていただきました。S様から変更点として段ボール一式の回収が不要になったことをお伝えいただきましたので、ご提示していた総額から▲1,100円（税込）減額させていただきました。

その他不用品を確認したところ、こたつテーブル、姿見、木製ラックは新品未開封のお品物でした。これらを確認したところ、未開封のお品物であれば再販売が可能なお品物でしたので、こたつテーブル、姿見、木製ラックは無料引取とさせていただきましたので合計で▲3,300円（税込）も減額させていただきました。その他に関しては不用品に変更はございませんでしたので、段ボールと新品未開封家具の合計▲4,400円（税込）を、19,910円（税込）から減額させていただき、トータル15,510円（税込）で作業をさせていただける旨をお伝えし、作業を開始していきました。

まずは、玄関の床に敷く専用を敷き、不用品を仮置きする床に傷が付かないよう養生をしました。不用品は準備していた台車に乗せて順番にエレベーターで地上に下ろしていきました。１階に荷下ろしした不用品をコインパーキングに駐車したトラックの荷台に積載していきました。全ての不用品の積み込みが完了してトータル１時間ほどで作業が完了しましたので、S様に完了のご報告をしてからお会計のお願いをしました。

ご精算時に、お問い合わせからの対応スピードや作業当日の再販売可能なお品物の減額の対応をお褒めいただき、S様にお喜びいただくことができました。

春日井市S様、この度は自宅マンションの退去に伴い引越し時の断捨離で処分されたい粗大ゴミの回収のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。