ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離などで出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、名古屋市昭和区にお住まいのY様より、粗大ゴミ処分で引越しで不要になったセミダブルサイズのスプリングマットレスの回収をご依頼を承りましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収（粗大ゴミの回収）　単品・少量プラン

［建物・間取り］

エレベーターありマンションからの回収

［対象品］

セミダブルサイズのスプリングマットレス

［お問い合わせ］

Y様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。「引っ越しに伴ってベッドを新しく買い替えるので、今使っているマットレスを捨てたいです」と、粗大ゴミの回収の無料見積りのご依頼をいただきました。

また、Y様から「可能であれば、本日来てもらうことも可能ですか？」とご相談をいただきましたので、まずは無料見積りさせていただくため、現場エリア、作業内容で作業に必要なスタッフ人数で対応可否が決まるため、確認させていただきました。

現場となる場所は名古屋市昭和区、ベッドのサイズはセミダブルサイズのベッドでした。“セミダブルベッドはフレームとマットレスどちらも回収をご希望でしょうか？”とお聞きしたところ、フレームはご新居で使用される予定があるため、マットレスのみ回収をご希望でした。次にマットレスの種類をお聞きしたところ、スプリング入りのマットレスでした。本来ならば、スタッフ２名で現場にお伺いして搬出するところですが、当日の空きがスタッフ１名の見でしたので、私から“もしお客様にてお部屋からの搬出とトラックへの積み込みのお手伝いをいただけるのであればスタッフ１名で伺わせることができるので、対応可能で金額もお安くすることができます。搬出と積み込みのお手伝いをいただくことは可能ですか？”とお聞きしたところ「もちろん、お手伝いします！」とご回答をいただけましたので、お聞きできた内容で無料見積りいたしました。

お見積もり金額は

①セミダブルサイズのスプリング入りマットレス：4,400円（税込）

②出張基本作業代金（スタッフ1人作業／エレベーター搬出での回収）：5,500円（税込）

①＋②＝9,900円（税込）

とご案内いたしました。

Y様からは、「もう一社見積もりを待っているため、比較して検討します」お返事をいただきましたので、一旦お電話での対応は終了させていただきました。その１時間ほど後に再度Y様よりフリーダイヤルへお電話があり「先ほどの内容で回収をお願いします！」とお返事をいただくことができました。

最短での作業をご希望されていましたので、当日の夕方の空き時間をご案内したところ、Y様もご都合の良い時間帯だということでした。到着時間に時間幅をいただきましたので、到着する30分ほど前にお電話させていただくお約束をさせていただき、正式に回収作業のお申し込みをいただくことができました。

［回収作業］

お約束通り、到着する30分ほど前にお電話させていただいてから名古屋市昭和区のY様宅に向かいました。建物が交通量の多い片側1車線の道路でしたので、少し建物から離れ、他の車両の交通の妨げにならないような場所にトラックを駐車してから現場に伺いました。

オートロックのインターホンにて、Y様にご挨拶をさせていただきマンションのエントランスの自動扉の解除をしていただき、お部屋を訪問いたしました。改めて、Y様へご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、回収品や作業内容に変更がないかを確認したところ、事前の見積り内容通りとのことでした。、念のため事前にお伝えしているトータル金額は9,900円（税込）で回収させていただく旨をお伝えさせていただきました。

回収実績のための写真撮影の許可をY様からいただこうと思ったところ「家の中の他の物品を写さないでほしい」とご要望いただきましたので、他の住人の方の妨げにならないようなマンションの共用スペースに運び出してからマットレスの撮影することを提案したところ、ご了承いただきましたので、回収作業に取り掛かりました。

セミダブルサイズのスプリングマットレスの両端を私とY様で持ち上げて、共用スペースまで運び出しました。マンションの共用スペースでマットレスのお写真を撮影させていただき、エレベーターで１階まで荷降ろしをしたら、トラックを駐車してある場所までY様と一緒に運んで、トラックの荷台に積載しました。

回収作業が完了しましたので、Y様に精算のお願いをしました。「退去の立ち会いが来週なんですけど、今日しか家にいれる時間が作れなかったから、今日来てもらえて本当に助かりました！」と大変お喜びいただくことができました。

名古屋市昭和区Y様、この度は引越しで不要になる粗大ゴミの処分でセミダブルサイズのスプリングマットレスの回収をご依頼いただき、誠にありがとうございました。