ご覧いただきありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

こちらのページでは、愛知県東海市にお住まいのK様より、ご自身の高齢者施設への入所にあたり３DKの生前整理と施設へのミニ引越しのご依頼をいただきましたので、ご紹介いたします。

［プラン］

家まるごと片付け・処分（生前整理）　Mプラン

ミニ引っ越し

［建物・間取り］

集合住宅 1階（階段）／3DK

［作業内容・内訳］

①＋②＝187,000円（税込）

①生前整理費用：165,000円（税込）

②ミニ引っ越し：22,000円（税込）

［お問い合わせ］

東海市K様よりフリーダイアルにお電話いただき、無料見積りのご依頼をいただきました。K様からは「引越しをしますので要らない荷物の整理や処分と引越し先に少し荷物を運んで欲しい」と、ご相談をいただきました。

お話をお聞きすると、高齢者施設へのお引越しで、K様は足が不自由でいらっしゃり、身の回りの整理をご自身だけで進めることが難しく、これまでにシルバー人材センターの方、入所予定の施設職員の方に協力してもらいながら、必要な荷物の段ボールへの梱包や生活ゴミのゴミの日に出す作業などを少しずつ進めてこられたとのことでした。

ただ、大型の家具や電化製品、3DKにある日用品についてはご自身ではもちろんできず、協力してもらえる方もいらっしゃらないということでお電話をいただきました。また、施設までの引越しもあるため一括対応のできる専門業者への依頼を検討され、エコーズへお問い合わせをいただくことができました。

また、長年お住まいだった賃貸物件のため、退去時にハウスクリーニングが必要かどうか、必要な場合の費用目安についても知りたいとのご相談をあわせていただきました。

お話を詳しく伺った結果、無料見積りとご希望の作業内容を正確に把握するためには、現地での見積もりが必要と判断いたしましたので、無料ご訪問見積りのご予約をそのままいただいたお電話で承りました。

［無料ご訪問見積り］

無料見積り当日は、東海市のK様宅へ到着前にお電話をし、ご訪問いたしました。ご挨拶と無料見積り依頼のお礼を改めて申し上げ、K様に立ち会っていただきながら室内を確認させていただきました。

室内は、長年生活されていたことによる経年の汚れは見受けられましたが、故意による汚れや著しい破損、原状回復に支障が出るような状態はなく、通常使用の範囲内であると判断しました。

そのため、退去後に賃貸の管理会社さんがハウスクリーニングやリフォームをされるため、エコーズへ特別なハウスクリーニングを入れる必要はない可能性が高いことをお伝えし、今回は弊社ではクリーニングは行わない方向でお話がまとまりました。

また、電動ベッドや介護椅子などの介護用品については、別日に専門業者が引き取り予定とのことでしたので、それらを除いた家具や電化製品、粗大ゴミや日用品を不用品として回収させていただく見積もりをいたしました。

あわせて、すでに段ボールに梱包を進めていただいていた小物類、施設で使用する予定の棚やテレビなど、軽トラック幌車に積載可能な量のお荷物を入所先の施設へ運搬する作業も含めて見積り書を作成しました。

見積り金額をご提示したところ、K様から「30〜40万円くらいかかると思っていたので、想定よりかなり安くて助かります。ぜひお願いします！」と、おっしゃっていただけ、その場で即決にて生前整理とミニ引越のご依頼をいただくことができました。

［生前整理当日］

生前整理の当日は、私含めスタッフ2名で東海市のK様宅へお伺いしました。作業開始前に不用品として回収する物品と施設へ運搬するお荷物とをひとつずつ最終確認し、内容に相違がないことをK様と確認してから整理を開始しました。

K様は、足がご不自由なため、作業中は無理のない場所でお待ちいただき、確認の必要があることに関してはスタッフがお声掛けし、ご確認いただきながら作業を進めました。

不用品の搬出と並行して、隣接する他市にある施設へ運ぶお荷物を軽トラックへ積み込んでいきました。荷物の積み込み時には間違いの無いよう、手渡す時に「これは必要品」「これは不用品」と都度声を掛けながら作業を行いました。

集合住宅1階で階段作業が必要な現場でしたが、共用部や室内、建物設備を傷つけないよう注意を払い、慎重に不用品や引越し荷物の搬出をしていきました。

予定通りに作業は進行し、約4時間で室内の物品をすべて搬出完了しました。その後、必要品を積載した軽トラック幌車でお引っ越し先の高齢者施設に向かい、荷物を施設の室内にお届けいたしました。

ご清算の際には、K様より「自分ではとてもできなかったので本当に助かりました！想定より安くやってもらえて非常にありがたいです」と、お喜びのお言葉をいただけ、大変お喜びいただくことができました。

東海市K様、この度はエコーズへ高齢者施設への入所にあたり３DKの生前整理と施設へのミニ引越しでにご依頼いただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様の状況やご不安に寄り添いながら、分かりやすい説明と安心してお任せいただけるサービスを心がけてまいります。