ご覧いただきありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っております ecoos［エコーズ］の酒井です。

こちらのページでは、名古屋市中区でご遺品整理を予定されていた他県にお住いの I様より、２階建て１階部分が事業所の建物の２階の居住スペース3DKのまるごと片付けや不用品の買取とお仏壇の供養のご依頼をいただきましたのでご紹介いたします。

［プラン］

家まるごと片付け・処分（遺品整理）Lプラン以上

［建物・間取り］

2階建て2階居住スペース3DK

［作業内容］

生活されていた状態のまま残った残った家具や電化製品などの大型の家財、粗大ゴミや生活ゴミを含め日用品の細々した不用品をまるごと片付け致しました。仏壇は、合同供養からお焚き上げまでお任せいただきました。

［お問い合わせ］

I様よりエコーズのホームページをご覧いただきお問合せフォームからメールにてお問い合わせいただきました。I様からのメールには「○○日の午後しか立会いできません」とご入力があり、お問合せフォームの「問い合わせ内容」欄が不用品回収になっておりましたので、見積もり内容を簡単に確認させていただくためお電話対応のお願いをいたしました。

不用品回収の場合は、単品や少量の場合などメールやお電話でご説明いただき、無料見積りができるケースもあり、訪問見積りではなくメールにて見積りをご返信できる場合がありましたのでお問い合わせ内容が不用品回収の場合は、確認でお電話対応のお願いを致しております。

I様より、ご希望の架電時間のご返信がありましたので、お約束した時間にお電話させていただきました。I様からは「２階建ての一軒家ですが１階部分は事業者になっていて、片付けて欲しいのは２階部分で手つかずの状態なので見に来て見積もりして欲しい！」という遺品整理の無料見積りのご希望でした。

I様は遠方にお住まいのため、「見積り日に合わせて親族や他社の見積りもまとめて済ませたい！」というご要望もありましたので、ご要望通りご希望日の空き時間をご案内させていただいたところ、I様から「当日は複数の業者に見積りをお願いしていて、着物や貴金属の買取業者もお願いしているため、バッティングするかもしれないですがよろしいでしょうか？」とお気遣いいただきました。私からは、「弊社はバッティングしても問題ございません。時間が限られていると思いますので、物品と作業内容の確認ができ次第帰社後にメールにてお見積りをご案内いたします！」とお約束させていただきました。

［無料ご訪問見積り］

無料見積り当日は、到着の30分ほど前にお電話し、名古屋市中区の無料見積りの現場へお伺いしました。I様とご親族の方にご挨拶と無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、見積り対象の室内とバルコニーをご案内いただき、作業内容とご遺品を確認をさせていただきました。内容は、「部屋に残っているもの整理と処分やお仏壇に関しては性根抜きが終わっていないため、供養とお焚き上げの代行も頼めるならお願いしたい！」というご要望でした。

すでに2社が見積り中でしたので、I様のお手間にならないよう、引き出しの中や、押し入れの中などを開けて確認していいかの許可をいただき、邪魔にならないよう、全部屋を細かく確認いたしました。その際、高年式のテレビや買取可能なオーディオ、Svegards Markaryd のチェア4脚など買取対象のお品物もございましたので、合わせてチェックしていきました。

建物2階部分のお部屋とバルコニーを全て拝見しましたので、I様にお声がけし、「帰社後にお見積書を作成し、メールにて見積り書をお送りいたします」とお伝えし帰社しました。

帰社後、見積書にチェックした作業内容で見積書の作成と買取可能なお品物の査定をしていきました。本来なら1.5日作業くらいの物量と作業環境でしたが、I様が遠方にお住まいで、「可能だったら1日で終わると大変助かります！」というご要望でしたので、1日で終わらせることができる人員も考慮し最終的なお見積り金額を算出し、I様にメールにて送信いたしました。

後日、I様よりお電話をいただき、「金額が明確で、買取品も丁寧に査定してもらえたこと、そして1日で段取りできる点が決め手になりました！」との大変嬉しいお言葉とともに、正式に遺品整理のご依頼をいただくことができました。

［遺品整理当日］

遺品整理当日は、１日で片付けを完了させるため私含めスタッフ9名で名古屋市中区の現場へお伺いし、作業開始前に見積書をもとに撤去対象品や作業内容を改めてI様と確認していきました。

２階建てで１階部分は事業所になっており、外階段での搬出が中心となる現場でしたので、安全確保のため動線を確保し、壁や手すりを養生しながら慎重に作業を進めました。

普段の現場より人員が多いため、効率よく現場を回すことを意識し、なるべく手が空かないよう細かく指示をだして遺品整理を進めていきました。ベッドなどの大型家具で、動線上にある家財をまずは運び出し、仕分けできるスペースを作り、スペースができたら仕分け用の段ボールを並べて日用品や生活ゴミなどの細々した動産を複数人で同室の仕分けができるようにしました。仕分けが終わったモノはどんどん運び出していき、全員で連携をとりながら作業を進めました。

買取対象のオーディオやテレビは破損のないよう梱包し、お寺に持っていく供養とお焚き上げをするお仏壇は引越し用のパッドに包み運び出しました。

スタッフ同士で声を掛け合いながら効率的に作業を進め、予定より早い約7時間で３DK全室とバルコニーの動産をすべて整理し撤去も完了しました。作業後は整理したお部屋とバルコニーと、そして階段や玄関まわりの簡易清掃を行い、I様に最終確認をしていただきました。

I様からは、「他社は2日間の見積りで、エコーズさんだけが1日で終わらせる見積りでしたので、不安でしたがみなさん、本当にテキパキしていて1日でここまで丁寧に片付けてもらえて本当に助かりました！安心して引き渡し準備ができるようにななりました。ありがとうございました！」とお喜びのお言葉まで頂戴できご満足いただくことができました。

I様、この度は名古屋市中区にて遺品整理と買取、そしてお仏壇の供養とお焚き上げのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。