ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に、日常の断捨離で出た粗大ゴミ1品の処分や、引越し時の少量の不用品回収から空き家など一軒家まるごとのお片付けまで承っております、ecoos［エコーズ］の原田でございます。

こちらのページでは、名古屋市南区I様より、引越し後に空き家になった一軒家４LDKの残置物撤去処分のご依頼をいただきました事例をご紹介させていただきます。

［プラン］

家まるごと片付け・処分（引越しゴミや不用品の回収）　LLプラン

［建物・間取り］

２階建て一軒家４LDK

［作業内容］

引越し後に空き家になっている自宅一軒家に残った大型家具や電化製品を中心に、残置物はすべて撤去処分いたしました

［お問い合わせ］

I様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。I様からは「引越しを控えており、大きな家具の処分に困っている」とのご相談をいただきました。お話を伺うと、I様は長年住まわれてきたご自宅の片付けを進める中で、タンスやガラステーブル、介護用ベッドなどの大型の家具類や家電リサイクル法に該当するテレビや冷蔵庫、そしてケースに入った日本人形などの処分方法にお困りとのことでした。

既に引越しした後の旧宅の家財処分だったため、“無料見積りはできれば訪問ではなく、電話で金額がお知りになられたい”というご要望にお応えし、お電話口では、まず具体的な内容を丁寧に確認いたしました。

大型家具についてはそれぞれのサイズや設置場所をお聞きし、テレビや冷蔵庫についてはメーカー名とサイズを詳しくお聞かせいただきました。搬出経路の確認や、家電リサイクル料金の算定を正確に行いお見積り金額を計算いたしました。I様はお電話越しにも非常にご丁寧にご対応くださり、現場の状況を分かりやすくお伝えくださいました。

その後、確認した内容をもとにお電話にてお見積もり金額をお伝えし、総額で120,000円（税込）とご案内いたしました。I様からは「その金額でお願いしたいです！」と即決をいただくことができましたので、そのお電話の中で正式にお申し込みを承りました。続けて、作業日程についてもその場で調整し、I様のご希望日に合わせて回収作業日程を確定いたしました。

また、駐車位置についてI様からご説明をいただき、Googleマップを見ながら相違のないようやり取りさせていただき、当日の駐車位置まで正確にお打ち合わせさせていただきました。

［お片付け当日］

作業当日は、朝9時に名古屋市南区の現場一軒家に私含め３名でお伺いしました。お約束の時間に到着し、まずはお打ち合わせ通りの場所へトラックを停めようとしたところ、すでにI様が玄関先でお待ちしておられ、誘導してくださいました。

I様のお宅は住宅街の中にあり、敷地横に細い道が続いており、その道を通り抜けた先に家の裏手に駐車スペースがございました。お電話で予め「大きなトラックは家の前まで入れない」とお聞きしておりましたので、２トン標準サイズの箱車２車で伺う段取りをしておりました。現地でも想定通り、大型車両の侵入は難しい立地でしたが、配車した２トン標準サイズの箱車に関してはスムーズに駐車することができました。

駐車を済ませて、改めてI様にご挨拶と名刺をお渡しご依頼へのお礼を申し上げ、さっそく一軒家の屋内へとご案内いただきました。お聞きしていた内容と現場の状況に相違はなく、家具や家電の配置も事前に伺っていた通りでした。I様ご自身が事前にこつこつと整理、片付けを進められていたとのことで、室内には細かい荷物がほとんどなく、動線も非常に確保しやすい状態でした。

今回の対象物は、戸建ての1階の二部屋、2階の二部屋にあり、それぞれに大型家具が設置されていました。1階には介護用ベッドやタンス、テレビボードなどがあり、2階には婚礼タンス、チェスト、鏡台、冷蔵庫、テレビなどがございました。各階での搬出にあたっては、床への傷防止のためにしっかりと養生を行いました。

2階にあった家具のうち、一部の婚礼タンスは階段を通過できないサイズであったため、現場で分解して搬出いたしました。お見積り時にその可能性をお伝えしていたため、I様もご理解くださっており、作業もスムーズに行うことができました。分解の際は、ネジやパーツを丁寧に取り外し、なるべく音や埃をたてないよう作業しました。搬出時には、壁や手すりに接触しないよう細心の注意を払いました。一階の介護ベッドはお部屋〜玄関までの通路が物理的に搬出不可でしたので、お部屋にあった窓を全て取り外して、直接屋外へ搬出しました。窓のサッシには搬出時に傷などつけないよう、事前にしっかりと養生をしました。

基本的に2名にて大型の家財を搬出していき、残りの1名は搬出できるように大きな家具を解体したり、1人で運べる小物を玄関先へ運ぶなどの動きで連携し、効率よく短時間での作業完了をめざしました。

トラックの荷台は次第に大物が積み上がっていきました。2トンショート2台のうち、1台目には主に家具類、もう1台には家電製品を中心に積載しました。家電リサイクルの対象となるテレビと冷蔵庫は家電リサイクル券を発行し、適正なルートで処理を行いました。

すべての搬出が完了した後、残ったほこりを掃除し、階段や廊下の確認、清掃も行いました。家具がなくなった部屋は明るく広々とし、I様も「ここまでスッキリすると本当に引越しが楽しみになりますね」と笑顔を見せてくださいました。ご確認の際には、作業前後の変化をご一緒に確認いただき、「とっても速いですね！さすがプロですね、驚きました」とのお言葉をいただきました。

予定していた作業時間よりも1時間ほど短縮して完了できたのは、I様が事前に片付けをしてくださっていたおかげです。また、引き取りさせていただいた日本人形は代行供養のため、後日神社に持ち込むお話も改めてお伝えすると「いろいろ安心して任せれるね」とのお言葉を頂戴しました。

作業終了後、料金のご案内を再確認し、多少リユースできるお品物もございましたので、当初お電話でお伝えしたお見積もり通り、総額120,000円（税込）からお値引きさせていただき117,000円（税込）でご精算をいただきました。I様からは「電話だけでここまでスムーズに進められるとは思っていませんでした。対応も作業も丁寧で本当に頼んでよかったです、また来年の2月くらいにお願いすると思うので、お願いしますね！」と嬉しいお言葉を頂戴いたしました。

I様、この度は名古屋市南区の空き家になったご自宅一軒家の片付けで、大型家財を中心とした残置物撤去のご依頼いただき、誠にありがとうございました。今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。誠実で丁寧な対応を心掛け、安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。

この度はご依頼をいただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。