ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミの処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、W様より、引越しに伴う粗大ゴミの処分と冷蔵庫と洗濯機の無料引取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

不用品の買取（無料）

［建物・作業内容］

アパート１階からの回収

［対象品・内訳］

①不用品の回収：16,500円（税込）

２人がけソファ

メタルラック

②不用品の買取：０円（無料）

2022年製ヤマダ電機156リットル冷蔵庫

2022年製Aqua5.0kg洗濯機

［お問い合わせ］

扶桑町にお住いのW様より、エコーズのホームページをご覧いただきお問い合わせフォームにご入力いただきメールにてお問い合わせをいただきました。メールフォーム内の “ 電話対応を希望する " にチェックをいただき、希望時間帯もご入力いただきましたので、ご希望時間帯に架電可能なスタッフからお電話いたしました。

W様が電話対応をご希望いただいた理由は、電化製品の買取についてのご相談でした。電化製品は製造年数を確認しなければ買取可否の判断ができない旨をご説明したしました。W様が家電の製造年数の確認できる在宅時に再度お電話させていただくお約束をさせていただき、一旦お電話対応を終了させていただきました。

お約束した時間帯に再びW様にお電話をさせていただき、見積もり対象品を確認いたしまたところ、ソファ、洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ、本棚、テレビ棚、メタルラックでした。電化製品に関しては、製造年が確認できる箇所をお伝えし、ご確認いただき製造年をご共有いただきました。

冷蔵庫、洗濯機、電子レンジは製造年から買取査定の対象品で、家具はインターネット通販でご購入された物でノーブランドでしたので回収に必要なご負担金額の見積もり（不用品回収見積り）になることご説明させていただいたところ、W様から「では本棚とテレビ棚は自分で処分しようと思います。他の家具を回収した場合の見積もりを教えてください！」とのご要望をいただきましたので、電化製品の買取査定を含めた見積りと合わせて家具の不用品回収見積りをご案内いたしました。

①3人掛けソファ：6,600円（税込）

②2022年製アクア洗濯機

・再販売可能な状態の場合∶0円（無料）

・再販売できない状態の場合（家電リサイクル料金＋収集運搬費）∶4,730円（税込）

③2022年製ヤマダ電機156リットル冷蔵庫

・再販売可能な状態の場合：0円（無料）

・再販売できない状態の場合（リサイクル料金＋収集運搬費）：6,215円（税込）

④2022年製ヤマダ電機電子レンジ

・再販売可能な状態の場合：0円（無料）

・再販売できない状態の場合：1,100円（税込）

⑤シルバーラック大：2,200円（税込）

⑥基本料金（スタッフ2人作業/地上や1階からの回収）：7,700円（税込）

①＋②＋③＋④＋⑤＋⑥＝16,500円（税込）〜 28,545円（税込）

と、口頭でもご案内いたしました。

W様から「頼むとすれば1ヶ月ほど先になりますので、日程が近くなってきたらまた連絡します」とご検討いただけるとのお言葉をいただけましたので、無料見積りさせていただいた内容をメールでも返信させていただく旨をお伝えし、この日のお電話対応を終了させていただきました。

後日、W様からお電話いただき「先日の内容で不用品回収をお願いします！」とご連絡いただきました。W様のご希望日の空き時間を何候補か口頭でお伝えし、ご提案した中からW様に日時をいただけましたので、正式に粗大ゴミの回収のご予約を承りました。

［回収作業の当日］

回収作業の当日、お約束した時間に私ともう１名の合計スタッフの名で扶桑町のW様宅に伺いました。アパートに隣接している道路に路駐できる立地でしたので、周りに配慮して駐車しました。W様のお部屋を訪問し、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、私は作業前の最終確認をW様といたしました。その間にもう１名のスタッフが不用品を仮置きする室内の床に専用のマットを敷いて作業を始める準備を進めていきました。

電子レンジは貰い手が見つかったとのことでしたので見積もりから除外いたしました。冷蔵庫と洗濯機は状態などの確認を行い、再販売が可能だと判断させていただきましたので無料引取が可能でした。そのため、お約束していた通り16,500円（税込）で作業させていただける旨をお伝えしてから作業を開始しました。

冷蔵庫と洗濯機とアルミラックはスタッフ2人でお部屋の外まで搬出をした後、準備していた台車に乗せて共用通路を通り建物の外に搬出してトラックへ積み込みをいたしました。ソファは背もたれと座面が分離可能な造りでしたので、分離してそれぞれのパーツごと回収いたしました。

トータル30分程度で不要な家具や電化製品の撤去をすべて完了しましたので、W様にも現場をご覧いただき最終確認をしていただき、滞りなく承った作業が完了したことを確認いただけましたので、お会計のお願いをいたしました。

ご精算時に「こんな暑い日でもテキパキと動いてこんな早く終わるなんて思ってなかったです！」と労いとお褒めのお言葉まで頂戴でき、大変お喜びいただくことができました。。

扶桑町W様、この度はエコーズへお引越し時の粗大ゴミ処分でソファとメタルラックの回収と冷蔵庫と洗濯機の引取のご依頼いただき、誠にありがとうございました。