ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から遺品整理などの家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、H様より、名古屋市東区にあるご実家マンション一室の遺品整理のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

実家の片付け（遺品整理）　Lプラン

［建物・間取り］

2LDKマンション１階

［作業内容］

ご実家でお父様が生前に利用されていた家具や電化製品は全ての不要なため処分。加えて、貴重品や必要な書類などは事前にH様で撤去済みの２LDK一室に残っている日用品などご細々したものや粗大ゴミも生活していた状態からお片付けいたしました

［お問い合わせ］

H様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。H様のお父様が他界されたことに伴う遺品整理で「今月中に部屋を引き払う予定なので、部屋の荷物の整理をお願いしたいです」というご要望内容でした。

現在、H様ご夫妻が貴重品の探索や必要品の有無の確認のためご自身達で片付けをされている段階とのことでしたが、ある程度はご遺族様での遺品整理が済んだ状況でしたので、現地での無料見積りのご希望をいただきました。

無料ご訪問見積りは、土日のご希望をいただきましたので、ご対応可能な最短の空き時間をいくつかご提案させていただき、その中からH様に日程をお選びいただき正式に無料ご訪問見積りのご予約をお請けいたしました。

［無料ご訪問見積り］

無料ご訪問見積りの当日、お約束した時間の到着30分ほど前にH様へご連絡を差し上げてから、名古屋市東区の現場に向かいました。H様に駐車場所のご指示をいただけましたので、所定場所へ駐車してご訪問いたしました。H様にご挨拶と無料見積りのご依頼へのお礼を改めて申し上げ、入室させていただきました。

まずは、作業内容の確認やご要望をお聞かせいただきました。H様からは、「来週までには必要な物は持ち出しますが、ほとんどないと思うので、今ある物はほぼほぼ引き取ってもらうことになると思います！」とお伝えいただきましたので、各部屋をH様にご案内いただき荷物量などを確認していきました。

H様のお父様が生前に生活されていたままの状態でしたので冷蔵庫や洗濯機などの家電リサイクル対象品や大型の家具、細かな日用品などがございました。エアコンや照明器具などの取り外しも必要か確認したところ、リビングのエアコンを除き全て取外して回収してもらいたいとのご要望もいただきました。

一通り確認させていただき、ご要望の作業内容にて無料見積りさせていただき、金額の算出をしていきました。見積書をお渡しして金額をお伝えしたところ、H様から「想定内の金額なのでそれでお願いします！」と、即決をいただくことができました。

弊社が承る遺品整理は、H様の必要品の整理があるとのことでしたので、私から「遺品整理の実施日程のご希望日はございますか？」とお尋ねしたところ、H様から「来月いっぱい部屋は借りていますがなるべく早くお願いしたいと思っています。来月早々だと何日が空いてますか？」とご回答いただきました。

私から、最短でご対応可能な候補日を何日かご提案申し上げ、H様からご選択いただき、正式に遺品整理のお申し込みをいただきました。

［遺品整理の当日］

遺品整理の実施日当日、荷物量や作業内容から私含めスタッフは3名で名古屋市東区のH様のご実家マンションへはお伺いしました。お約束した時間に訪問し、H様に今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、私はH様と作業内容の最終確認を行いました。既に必要な物は残っていないとお聞きしましたので、リビングのエアコン以外の動産品を全て撤去する旨をお伝えして作業に取り掛かりました。

H様から、「あとはお任せしますので、目途がたったら連絡ください」とおっしゃられ、作業中の立会いは希望されませんでしたので、作業が終了する30分ほど前にお電話させていただくお約束をさせていただき、H様は外出されました。

まずはスタッフ全員で、日用品や生活雑貨、小型家電などの仕分けしていきました。仕分け作業が終わり、持参した袋や段ボールに仕分けた動産品を皆でトラックへ運びました。続いて、私以外のスタッフ２名で持ち運びに２人必要な家具や電化製品などを室内から搬出して回収していきました。

私は、エアコンや照明の取り外しをしていき、取り外したエアコンと照明も運び出して回収いたしました。遺品整理の完了の目処が立ちましたので、H様に「あと30分ほどで作業が完了します」とお電話させていただき、室内の簡易清掃を行いました。

最後に共用部分やトラック周辺の掃き掃除まで終了したころで、H様もご到着されました。H様に室内の確認をしていただこうと思い入室していただくと「物が無くなるとこんなに広いんだね」「最後に掃除するつもりだったのに、掃き掃除までしてもらいありがとうございます！」と、大変お喜びいただくことができました。

私は、H様と共に各部屋を回り、滞りなく承った遺品整理が完了していることを確認していただきました。ご精算時には、「Googleの口コミ評価が高かったから依頼したんだけど、やっぱり間違ってなかったね！」と、嬉しいお言葉をいただくことができました。

H様、この度は名古屋市東区のご実家賃貸マンション一室の退去に伴う遺品整理のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。