ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミの処分や引越し時の不用品回収などから家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、名古屋市天白区Ｎ様より、実家じまいの遺品整理のご依頼で一軒家の解体前の大型家財の回収ご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

実家の片付け（遺品整理）LLプラン以上

［建物・作業内容］

戸建て１階からの回収

［対象品］

①サイドボード85×156×44

②本棚190×122×45

③学習机73×110×70

④テーブル33×81×81

⑤テーブル38×120×89

⑥食卓テーブル68×129×80

⑦食器棚174×121×44

⑧棚178×47.5×30

⑨棚89×90×30

⑩洋服タンス166×101×60

⑪タンス129×88×45

⑫タンス73×119×42

⑬ベンチ39×80×76

［お問い合わせ］

Ｎ様からは、エコーズのホームページをご覧いただきお問い合わせフォームからメールでご連絡をいただきました。Ｎ様からは、名古屋市天白区の一軒家の遺品整理の無料見積りのご依頼で、家まるごとではなく、見積り対象品と詳細を文字情報でメールいただきました。

お問い合わせのメールの際にご入力のあった品目は、「サイドボード85×156×44、本棚190×122×45、学習机73×110×70、テーブル33×81×81、テーブル38×120×89、食卓テーブル68×129×80、食器棚174×121×44、棚178×47.5×30、棚89×90×30、洋服タンス166×101×60、タンス129×88×45、タンス73×119×42、ベンチ39×80×76、エアコン2台、給湯器」でございました。

見積り方法の希望は、“メールでの無料見積り希望”にチェックをいただきましたが、作業内容の確認、エアコンの設置方法、給湯器について確認事項がございましたので、まずはお電話対応のお願いのメールをいたしました。

［無料見積り（電話対応後にメールでご提示）］

お問い合わせいただいた当日の電話対応が可能な時間帯をメールし、Ｎ様からご希望時間帯のご返信をいただけましたので、お約束した時間にお電話させていただきました。

電話では、無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、私から無料見積りするために必要な情報をいくつかご質問いたしました。一軒家でしたので見積り対象品の設置階数をお聞きしました。

Ｎ様からは、「家具は全て1階に置いてありますが、エアコン2台の内、1台だけ2階にあります」と、ご説明をいただけました。

私から、「エアコン2基の設置方法ですが、、１階のエアコンの室外機は地上に置いてありますか？」［２階のエアコンの室外機はどちらに設置されていますか？」とご質問させていただきました。

Ｎ様からは、「１階は地面に置いてあり、２階はベランダの床置きです！ただ、エアコンは知り合いの人にお願いするかもしれないので、当日までに無くなっているかもしれませんが、一応見積り入れていただきたいです」と、ご回答とご要望をいただきました。

最後にＮ様から「今回、実家を解体することになったのですが、給湯器の取り外しと処分は出来ますか？」とご質問をいただきましたので、私から「集合住宅に取り付けてある給湯器でしたら取り外しは可能ですが、一軒家に設置されてある給湯器は拝見してみないと取り外しが弊社できるか判断ができないです」と回答いたしましたところ、Ｎ様から「作業当日の判断で問題ないです。給湯器は取り外しができないようなら解体業者にお願いするので大丈夫です」とご回答いただきました。

Ｎ様には、給湯器以外の見積もり金額をメールにてご案内させていただくことをお約束してお電話対応を終了いたしました。

お電話をお切りしてから、その日中にＮ様には見積もり金額をメールさせていただきました。後日、Ｎ様から私の携帯にご連絡いただき、「メールでもらった見積り金額で作業をお願いしたいです。それと給湯器の件は今回は無しで大丈夫です」と、ご実家の遺品整理のご依頼をいただくことができましたので、N様のご希望日時でご予約を承りました。

［遺品整理の当日］

遺品整理の当日は、主に大型の家具の回収でしたので、私含め2名で名古屋市天白区のＮ様ご実家へはお伺いいたしました。当日は、同市内のご自宅から向かわれるとのことでしたので、到着30分ほど前に具体的な到着時間をご連絡いたしました。

Ｎ様のご実家へ到着したところ、Ｎ様から、「トラックはここに停めてもらっていいですよ！」と、駐車場所のご指示もいただくことができました。トラックを駐車し、養生などの資材を持参した上でＮ様のご実家に訪問させていただき、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、Ｎ様のお招きで入室いたしました。

エアコン2基は、N様がご友人に依頼されており、既に取り外しと回収は終わっておりました。メールでご連絡いただいていたもののみで、その他の不用品の追加はなく、メールにてご案内した見積り金額からエアコン２基の取り外し工賃分を減額した53,900円（税込）が最終金額になることをお伝えいたしました。

金額も確定いたしましたので、Ｎ様の許可をいただき、玄関の床に保護マットで養生を施し、早速回収作業を開始していきました。

まずは、和室の洋服タンスと整理タンスなどの家具を2人で協力して玄関まで搬出いたしました。トラック位置も建物の目の前に駐車できていましたので、積み込みをして次の部屋の家具の回収作業に素早く移ることができました。

次は、居間にある大きな本棚を上下のパーツに分離して、掃き出し窓からパーツごと運び出して庭に仮置きさせていただき、その後はサイドボードや学習机、棚などを同じ要領で運び出してはトラックに積み込んでいきました。最後にキッチンの食器棚や食卓テーブルを居間の掃き出し窓から運び出し、庭を通りトラックに積み込み全ての家具の搬出が完了しました。

私は各部屋の家具の置いてあった部分の簡易清掃をして、その最中もう１名のスタッフにトラックの荷台の整理とラッシングベルトで固定する作業を依頼しました。

承った全ての不用品の回収が完了したため、Ｎ様にご確認いただき作業完了のご承諾をいただくことができましたのでお会計のお願いをいたしました。ご精算後にＮ様から「さすがプロですね！無駄な動きが一才なくとても丁寧な作業には大変驚きました。自分たちでは到底動かすことができない家具ばかりでしたので、本当に助かりました！ありがとうございました。」と、大変お喜びいただくことができました。

名古屋市天白区Ｎ様、この度はエコーズへ実家じまいの遺品整理で解体前一軒家の残置物撤去のご依頼をいただき誠にありがとうございました。