ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から遺品整理やゴミ屋敷などの家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、T様よりお母様宅の遺品整理で名古屋市中川区の集合住宅2DKまるごとお片付けのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

遺品整理（実家の片付け）Ｍプラン

［建物・間取り］

集合住宅1階2DK

［作業内容］

無料見積りの段階では、貴重品や形見分け品の仕分けができていない状態でしたが、遺品整理実施日当日には全て不要な状態になっていたため、2DK一室まるごと片付けとエアコン1台の取り外しを実施しました。

［お問い合わせ］

T様からは、エコーズのホームページをご覧いただきお問い合わせフォームに「遺品整理」「不用品買取」とご入力いただきメールをいただきました。メールには、お電話対応希望欄をご選択いただき、架電希望の時間帯の入力もございましたので、まずはご希望時間帯にお電話させていただきました。

T様からはお電話の際に、お母様が4か月ほど前に他界され、現在T様と叔母様で貴重品の探索や必要品を探されている段階とのことでしたが、2DKの中にある家財は全て不要になることやお母様の生前だった頃のままで散らかった状態のため片付けも自分達では到底できないため、何社かに見積もりを依頼されていることをお話しいただきました。

まだ必要なものが部屋にある状態でも無料見積りが可能かということと、退去手続きの日どりもすでに決定されていらっしゃり、そこまでに現時点で対応が可能かの確認をいただきました。私から、必要品がある状態でも無料見積りが可能な事と、現時点では期日までに作業の実施は可能な旨をご説明させていただき、ご安心いただけましたので無料ご訪問見積りの日時のお打ち合わせをお電話でさせていただきました。

T様のご希望の日程に無料ご訪問見積りにお伺いすることとなりました。

［無料ご訪問見積り］

お約束した時間に名古屋市中川区の現場集合住宅へ到着し、T様の待つお部屋をご訪問いたしました。T様と叔母様も同席していらっしゃいましたので、お２人にご挨拶と無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、室内をご案内いただきました。

T様からまだ貴重品を探されており、必要なものも確認中ということでしたが、もう間もなく確認も終わるということで遺品整理業者に見積もり依頼をされたとのことでした。

そのため、小物が少々減るかもしれませんが金額には影響しない程度、あとは片付けて全て撤去とエアコンも取り外して回収して欲しいというご要望をいただきました。ただし、洗濯機とテレビは最近購入したお品物でお持ち帰りになられるとのことでしたので、見積もりからは除外しました。

お部屋を拝見させていただいていると、叔母様から「これは買取できませんか？」とお声かけいただき、ベッドの脇に積み上げてある段ボールを開けてみると未開封の化粧品や日用品が入っておりました。叔母様より「姉が生前に通販で購入しては使用せずに溜め込んでいた物で、捨てるのはもったいないから」とご要望があり、確認させていただき多少期限切れもございましたが、未使用の化粧品や日用品はリユース可能でしたので無料引き取りになるとお伝えすると「良かった！お金にならなくても誰かに使ってもらえるだけでもありがたいです」と喜んでおられました。

無料見積りも終わりましたので、その場で少しお時間をいただき見積書を記入させて頂きました。T様にご提出し、他社さんがもう１社見積もりに来ておりましたので、お礼を申し上げこの日は退席いたしました。

その日の夕方、T様から直接私の携帯へお電話をいただけ、「エコーズさんが見積りに来てくれた時は丁寧に確認してくれたり、ちゃんとした見積書をくれたけど、他社はざっと室内を見て概算金額だけ口頭で伝えて帰るような業者と、かなり高額な見積り金額を提示してきた業者でしたので、今回は是非エコーズさんにお願いしたい！」と、ご連絡をいただくことができました。

退去手続きまでの期間で、まずは最短をお知りになられたいとのことでしたので、ご対応可能な空き日程をお伝えして、T様のご希望日程で遺品整理のご予約をお請けいたしました。

［お片付け実施日当日］

遺品整理の当日、作業は半日程度必要な物量と作業内容で、朝イチからのスタートを予定させて頂いておりました。トラックは名古屋市中川区の現場集合住宅の敷地内の専用駐車場をご用意いただけましたので駐車してから伺わせていただきました。

叔母様がお立ち会いいただき、T様は作業終了の際の確認にお越しいただけることになっておりました。お約束した時間に訪問し、叔母様にご挨拶とお礼を改めて申し上げ、無料見積り時に確認させていただいた通り、現在は必要なものは無く全ての動産物は片付けて撤去させていただく作業内容で相違ないかなど最終確認をさせていただきました。

私がお客様と最終確認をしている際には他のスタッフで室内と玄関などの養生をし、片付け作業に使用する段ボールなどの組み立てをしていきました。

叔母様に立ち合って頂き、最終確認も終わりましたので、作業開始の許可をいただきましたので、残りのスタッフに配置や作業の流れを共有し、早速作業を開始していきました。まずは私含め3名で各部屋に分かれ散乱している日用品や生活ゴミの片付けをして、持参した段ボールやゴミ袋へと整理していきました。

整理していると個別にビニールに包装されている通販サイトのカタログが大量にあり、こちらの分別に少し時間がかかりましたが、片付け作業に関しては、12:00ごろに完了しました。

その後は少し休憩をいただいてから、全員で午前中片付けた荷物を搬出していきました。最後に残りの2名で大きな冷蔵庫、食器棚、洋服タンス搬出していき、私はエアコン1台の取り外しにかかりました。13:00ごろには全てすべての動産品の撤去が完了しましたので、簡易清掃と養生の撤去をしていきました。

その間にT様がご到着されましたので、私はT様と現場の確認をいたしました。滞りなく承った遺品整理が完了していることをご確認いただけましたのでお会計のお願いをいたしました。

T様からは、「暑い中ご苦労様でした！予定通りに作業が完了できるとはさすがですね」と、叔母様からも「丁寧に作業していただけたおかげで、もう無いと思っていた通帳や印鑑など大切な品物まで見つけていただき、本当にありがとうございました」とお客様方に大変お喜びいただくことができました。

名古屋市中川区T様、この度は空き家となったご実家2DKの遺品整理のご依頼をいただき誠にありがとうございました。