ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、H様より名古屋市中川区自宅マンションの断捨離と模様替えで不要になった学習机の回収とセミダブルサイズのベッドフレームやマットレスの家具移動を承りましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

オプションサービス：家具移動

［建物・作業内容］

粗大ゴミ回収：エレベーター有りマンションからの回収

家具移動：同室内別部屋へのベッドフレームとマットレスの移動

［内訳・単価］

①学習机の回収：11,550円（税込）

②ベッドフレームとマットレスの移動：4,400円（税込）

①＋②＝15,950円（税込）

［お問い合わせ］

H様からは、エコーズのホームページをご覧いただきお電話をいただきました。お電話での段階のお問い合わせ内容は、名古屋市中川区の実家マンションで子供さんが使用されていた学習机２台を処分されたいということで粗大ゴミの回収の無料見積り依頼でした。学習机にはデスク部分の他、卓上本棚と可動式のデスクキャビネットが付いている一般的なもので、今回は椅子の回収は無しという詳細でした。

［お電話での無料見積り］

作業内容は、エレベーターありののマンションからの回収ということでしたので、お電話でお聞きできた情報を基に無料見積りさせていただき、学習机２台で14,850円（税込）と口頭でご提示しました。

H様からは、ご検討いただけるとのお返事をいただきましたので、この日は一旦お問い合わせのみで終了いたしました。

［LINEでの無料見積り］

後日、H様からエコーズの公式LINEをお友だち登録いただけ、トークルームにてお問い合わせと確認のメッセージや見積り対象の学習机の画像も添付いただきました。前回お電話いただいた際に無料見積りした内容の学習机２台に変わりありませんでしたが、H様より

“学習机２台

椅子はなし

キャビネット各々あり

電話で一応聞いた際、14,850円と伺いましたが念のため、写真を送付いたします

提示された値段で追加で支払い等はありますでしょうか？”

とご質問をいただきましたので、ご提示した金額に変更がないことと、正式な見積りをトークルームにお送りいたしました。

既読いただけ、ご検討いただけるとのメッセージと合わせて、“別件で、質問ですが、家具の移動サービスは行っていますか？行っている場合値段はいくらになりますか？”と、お問い合わせをいただくことができました。

家具移動の無料見積りのご希望でしたが内容が不明でしたので、移動されたい家具や作業内容を確認させていただくため、まずはお電話対応のお願いをトークルームにお送りし、ご返信をお待ちいたしました。すぐにお電話対応を頂けるとのお返事とお電話番号やご希望時間帯のご返信をいただけましたので、ご希望いただいた時間帯にお電話させていただきました。

家具移動の内容は、セミダブルサイズのベッドフレームの解体と移動や組み立てと設置、セミダブルサイズのスプリングマットレスの移動で移動先は同室内の御隣のお部屋ということでした。H様からは、「ベッドフレームは引き出し収納付きで、引き出し部分のパーツが大きく自分達では不安なので、撤去してもらった学習机の場所に移動してもらい組み立てと設置までお願いしたい！」という内容でした。

見積りは、LINEでご提示希望でしたのでお電話をお切りしてからトークルームに学習机２台の回収にセミダブルベッドの家具移動の見積もりを加えてご提示いたしました。ご提示した金額は、ベッドフレームの解体と移動や移動先での組み立て、マットレスの移動の作業一式で4,400円（税込）でご案内いたしました。家具移動は不用品回収のオプションサービスのため、家具移動のみは承れないことを合わせてご案内いたしました。

［作業のご依頼］

H様からは、すぐ既読をいただけ、“見積もりありがとうございました！家族と相談して検討して返事いたします”とお返事をいただきましたが、その日の夜には家具移動を含め、お申し込みをいただけるとのメッセージと作業のご希望日時をトークルームにご返信いただけておりました。

翌朝、頂いたメッセージを確認させていただき、ご希望日の空き時間をご提示して、作業日程のお打ち合わせをさせていただきました。H様から、その際に学習机の回収は１台に変更するかもしれない旨をご連絡いただきましたので、学習机の回収が必要な台数は当日その場でご訪問したスタッフへお伝え頂ければ大丈夫であることをお伝えいたしました。

作業日時も決定したため、正式に学習机の１台or２台の回収とベッドの家具移動のお申し込みを正式にLINEにて受付いたしました。

［粗大ゴミの回収と家具移動の作業当日］

お約束した作業の当日、名古屋市中川区のH様のご自宅マンションへは私ともう１名の合計スタッフ２名でお伺いいたしました。到着したら駐車場所のご指定を頂けるとのことでしたので到着し次第、H様にお電話させていただき駐車場所のご指示をいただきました。トラックを駐車後、道具などを持ち、H様のお部屋を私ともう１名のスタッフも一緒にご訪問させていただき、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、H様のお招きで入室させていただきました。

H様に学習机の回収が必要な台数をお聞きしたところ、ベッドを移動したい位置にある方のみで今回は良いとのことでしたので、学習机の回収費用は、LINEで無料見積りした金額から学習机１台分を除外した11,550円（税込）、加えて家具移動4,400円（税込）の合計15,950円（税込）総額になることをお伝えし、作業開始の許可をいただき、早速まずは学習机の回収からはじめていきました。

私が、H様との作業前の確認をしている最中にもう１名のスタッフでH様の許可をいただいた上、学習机の搬出経路やベッドの移動をする部屋などの養生は済ませておりましたので、２人で協力して学習机を運び出して回収いたしました。

その後、学習机を撤去した場所のゴミを取り除き、H様が拭き掃除をなされている間に、ベッドフレームを解体していきました。解体後、H様が拭き掃除を終えられた場所にパーツを運んでいき、ベッドフレームを組み立てていきました。ベッドフレームの組み立てが終わったところでスプリングマットレスを移動し、ベッドフレームの上に移動しました。

最後に、元々ベッドがあった箇所のベッドの下に落ちていたゴミを取り除き、承った作業が完了したことをご報告して、H様にご確認いただきました。H様から、「ずっと、学習机はずっと使っていなかったので場所をとってるだけで邪魔だったのでスッキリしました。ベッドの移動も自分達では出来ないので本当に助かりました。ありがとうございました！」と、大変お喜びいただくことができました。

名古屋市中川区H様、この度はエコーズへ断捨離のための粗大ゴミ処分で学習机の回収と模様替えのためのベッドの家具移動のご依頼をいただき誠にありがとうございました。