ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミの処分や引越し時の不用品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、愛知県長久手市にお住いのM様のご自宅一軒家の２階から電子ピアノを回収いたしましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

一軒家２階からの回収

［対象品］

KAWAI電子ピアノPW260

M様からは、エコーズの口コミ評価を確認できるGoogle Mapをご覧になられホームページも確認いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。

断捨離の一貫で、ご自宅にある電子ピアノの処分をされたいということで戸建ての２階にあるため、ご自身たちでは下ろすことができないということで、粗大ゴミ回収業者への依頼を検討されていらっしゃいました。

早速、無料見積りをさせていただくため、電子ピアノのモデルが確認できる箇所を頂いたお電話でお伝えし、目視で確認いただき口頭でお聞きしました。モデルは、KAWAI電子ピアノPW260でしたので念のため買取りできるものかを確認しましたが、残念ながら中古市場の需要の関係上、買取や無料引取はできないモデルでした。

作業内容が、お２階からの回収ということでしたので、２階に設置した当時は、１階から階段で上げたのか、２階の窓やベランダから吊り上げたのかも確認させていただきましたところ、階段で１階から２階に上げたとのことでした。

また、重ねて２階に電子ピアノを上げた後に、階段や通路に手すりなどは増設されていないかも確認いたしました。KAWAI電子ピアノPW260は、鍵盤と鍵盤下のフレームは分離可能ですので、２階からでも階段で下すことは可能ですが、手すりを取り付ける前に電子ピアノを通過できた通路や階段でも、手すりなどを取り付けると階段や通路幅が狭くなり、電子ピアノの搬出ができなくなっている場合があるため念のため確認いたしました。

M様から、手すりの増設もないと確認できましたので、一軒家の２階から階段で下すことができる作業内容で見積もり金額はご提示いたしました。

お伝えした見積りの内訳は以下の通りです

①KAWAI電子ピアノPW260：5,500円（税込）

②基本料金（スタッフ２名作業/戸建て２階からの回収）：9,900円（税込）

①＋②＝15,400円（税込）

と、口頭でお伝えいたしました。M様からは、「検討して、依頼する場合は、改めてお電話します」とお伝えいただきましたので、一旦応対は終了いたしました。その日の数時間後、M様から再度お電話をいただけ、他社とのご比較の結果、正式に電子ピアノの回収のご依頼をいただくことができました。

お約束した回収作業の当日、長久手市のM様のご自宅へは私ともう１名のスタッフ２名でご訪問させていただきました。M様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、早速電子ピアノのある２階へとご案内いただきました。２階に上がる際に階段幅やカーブの具合などもチェックしました。

電子ピアノを拝見させていたき鍵盤とフレームは分離なくとも階段で下せるものと再確認しました。（特に、鍵盤とフレーの分離が必要な場合でも追加料金は必要ありません）作業開始の許可をM様に頂き、ドア、階段や玄関の必要箇所に養生をしてから搬出作業を開始していきました。

電子ピアノの両端を２人で持ち、慎重に階段を下ろしていきました。特別、注意しなければならない場所はありませんでしたが、気を抜かず２階から１階に下ろして回収いたしました。

作業も滞りなく無事完了しましたので、M様にご報告させていただきお会計のお願いをいたしました。M様からも「助かりました！ありがとう」のお言葉を頂戴することができお喜びいただくことができました。

長久手市M様、この度はエコーズへ戸建て２階からの電子ピアノの回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。