この度は弊社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時などで処分されたい不用品や粗大ゴミ１品の回収からゴミ屋敷や遺品整理など家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］原田でございます。

こちらのページでは、リピーターさんA様より、お母様が暮らしていらっしゃった愛知県知多市ご実家マンション3DKの高齢者施設への引越し後の残置物まるごと片付け処分と買取や仏壇のお焚き上げのご依頼をいただきましたので、ご紹介させていただきます。

［プラン］

実家の片付け・生前整理（家まるごと片付け・処分）　Mプラン

※仏壇の性根抜きとお焚き上げ含む

不用品の買取

［建物・間取り］

エレベーター有りのマンション3DK

［作業内容］

①不用品の回収：198,000円（税込）

空き家になっているご実家3DK一室に残っている大型家財や日用品一式すべてのお片付けを行い、賃貸の解約ができるよう残置物をまるごと撤去とお仏壇の性根抜きとお焚き上げのため寺院への運搬をいたしました。

②不用品の買取：合計▲35,000円（買取）

エアコン3台：▲21,000円（買取）

冷蔵庫：▲5,000円（買取）

電子レンジ：▲5,000円（買取）

リユース家具や雑貨一式：▲4,000円（買取）

［ご依頼までの経緯］

A様は、過去に何度かエコーズをご利用いただいておりまして、今回はお母様がお住まいだった知多市のご実家の整理のため無料見積りのご依頼でご連絡をいただきました。今回も前回までご自宅の粗大ゴミの回収のご依頼でエコーズの公式LINEを通じお問い合わせをいただけ、LINEにて見積りをし、回収作業のご予約を承った経緯から、公式LINEにてお問い合わせをいただきました。

LINEで頂いたメッセージには

“母親が施設入所したため借りていたマンションの生前整理をお願い出来ましたらと思い連絡させていただきました。

７月末には借りている部屋を引き払いたいと考えているため、それまでに一度部屋を見ていただき見積もりと不用品回収をお願い出来たらと考えています。間取りは３DKです。

また、可能でしたら仏壇の処分もお願いしたいです。”

でございましたので、過去にも何度か、ご対応させていただいておりました私からまずは初動対応でA様にお電話をさせていただきました。お電話でお話しをお聞かせいただき、現在は既に高齢者施設へのお母様の引っ越しはすでに済んでおり、空き家になっているマンション一室の残った家財や日用品を一式全て片付けて欲しいという依頼でした。

ご質問をいただいておりました仏壇の処分に関しても性根抜きをしお焚き上げまで承れることをご説明させていただきました。A様のご要望通り、現地にて無料見積りが必要な物量でございましたので、ご都合の良い日程をお聞きし、ご希望日時にておよそ一週間後に無料ご訪問見積りのお約束をしました。

お約束した無料訪問見積もりの当日、A様の前にご予約いただいておりましたお客様の無料見積りが終わり次第、お電話させていただきA様のご実家へと向かいました。現場へ到着すると、お久しぶりにお会いしたA様は変わらずの笑顔で迎えてくださり、少し談笑させていただき、前回のお礼と今回の無料見積りのご依頼へのお礼を改めて申し上げ、早速現場をご案内いただきました。

A様からは、「もうすでに何もこの家には残すものがないので、本当に全て撤去してください！」と、いうご要望をいただきましたので全撤去にてお片付けの見積もりや買取査定を行うため順番に確認していきました。

まずは、玄関から確認をし、A様に「押入れの中や、家具の中など空けて拝見させていただいても宜しいでしょうか？」とお断りをさせていた後、家具内や冷蔵庫の中、押し入れなどの部屋の収納の中も含め確認していきました。

玄関の後は、洗面所と脱衣所を拝見し、こちらには洗濯機や洗濯かご、珪藻マット、お掃除スプレーなど日用品が一式がございました。次にキッチンを拝見しましたが、こちらには冷蔵庫や米櫃、キッチンボード、電子レンジ、ガスコンロ、キッチン収納に食器や調理器具などがございました。そして、リビングやお部屋を拝見させていただきタンスやソファ、お布団、雑貨、サイドボード、ベッドなどがあり、最後にベランダを拝見すると、エアコン室外機、物干し竿、アンテナが設置されておりました。

買取にてご提案できるお品物がエアコン3台と冷蔵庫、電子レンジでそれぞれ2020年製-2021年製のお品物でしたのでこれらは買取査定しました。

全てチェックを終えて、仏壇じまい（性根抜きとお焚き上げ）も含めお見積り金額をその場で計算してA様へご提示いたしました。ご提示した金額にご納得いただけ、即決にてエコーズへのご依頼をお決めいただけましたので、その場で作業の実施日時の打ち合わせをいたしました。A様のお仕事のお休みの日程で正式に受付を致しました。

［作業当日の様子や内容］

生前整理の実施日当日は、朝一からのお約束を致しておりました。知多市のA様のご実家へは私含め３名でお伺いさせていただきました。まずはトラックの駐車位置の確保をし、マンションの管理人室へ私は向かいました。先日の無料見積り時に、マンションの管理人様には作業当日の車両の位置をご相談させていただいておりました。そのため作業当日もまずは管理人室へお伺いし、ご挨拶を済ませトラックを所定の位置に駐車しました。

その後、A様待つお部屋へ訪問し、皆でA様へご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、私以外のスタッフは作業の準備を始め、私はA様と最終確認で見積書と照らし合わせつつ必要品の有無やご契約内容の確認を進めていきました。

準備も整い、作業開始とともにスタッフは２組に分かれて、１組は室内の小物（可燃物や不燃物、資源など）の仕分け作業、もう１組はマンション共用部のエレベーター内の養生の施工を実施しました。共用部の養生が終わると、お部屋内の仕分け済みの小物類を順次、台車に乗せて搬出しトラックへ積み込みしていきました。

日用品の小物を仕分けていく中で、お写真が数枚出てきましたのでA様へ返却いたしました。A様は「くまなく確認したつもりでも、わからない場所からでてくるもんだね！見つけてくれてありがとう」とお喜びいただけました。同じように小銭（5円や1円など）が、ところどころから数枚でてきましたので、O様はお部屋にて終始お立合い頂いておりましたので逐一、ご返却や確認を行いながら作業をすすめました。

大きな家具やキッチン収納の扉の中の食器などの細かい品物がほぼ室内から搬出が終わり、残りは大きな家具や電化製品のみとなりました。この時点で作業を開始してから２時間ほどが経っておりましたので、15分ほど小休憩をいただきました。A様からお茶をいただくことができましたのでお礼を申し上げ、有難く頂戴いたしました。スタッフ全員しっかり体力を回復させることができ、また何よりもA様からのお気持ちがとても嬉しかったです。

休憩後は、大きなタンスや食器棚、テレビボード、そして買取させていただいた冷蔵庫、電子レンジなど搬出していきました。タンスはそのままではサイズが大きく扉が当たってしまう状況でしたので、部屋のドアを外すのではなく今回はタンスをある程度のサイズまで解体し、搬出しました。

大物家具や大型家電も全て搬出がおわり、最後にエアコンの取外し工事やアンテナ取り外し工賃などベランダにあるものを撤去していきました。エアコンの取外し工事は通電環境が基本的には必要ですが、電気の解約は弊社の片付け作業日以降に行っていただくようA様には事前にご案内しておりましたので、エアコンを運転し冷媒ガスのポンプダウンも行い、取り外しも完了しました。

その後、室内やベランダの簡易清掃も行い、掃き掃除や掃除機での清掃で、埃や細かなゴミも取り除きました。また、共用部分もゴミや埃を落としていないかチェックし、最後の仕上げをしていきました。

作業中は、エレベーターをご利用される住人の方が多くいらっしゃいましたが、住人の方を優先して作業を進めていたため、予定より少しだけお時間がかかりましたが、A様には「スピーディーに作業を進めてくれてありがとう！また自宅もお願いすると思うので、よろしくね！」と、ご満足いただくことができました。

A様に挨拶を済ませ、マンションの管理人さんにも挨拶をし、無事ご依頼いただいたいたご実家一室のまるごとお片付け作業は全て完了いたしました。

知多市A様、この度はご実家の生前整理で、高齢者施設への引越し後の残置物のまるごと片付け処分と買取のご依頼をいただき誠にありがとうございます。