ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時などで処分されたい不用品や粗大ゴミ１品の回収から生前・遺品整理などで家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます。

こちらのページでは、O様より親御様の高齢者施設へのご入所にあたり、生前整理で今まで居住されていた集合住宅一室のご実家まるごと片付けと老人ホームへの引越しのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

実家の片付け・生前整理　Mプラン

＋ミニ引っ越し（オプション）

［建物・間取り］

エレベーターあり集合住宅２DK

［作業内容・内訳］

①２DK一室まるごと片付け処分費用：110,000円（税込）

②ミニ引越：22,000円（税込）

名古屋市天白区～名古屋市北区/軽トラック幌車一車

［無料見積りご依頼までの経緯］

ケアマネージャーの方よりエコーズをご紹介いただけたとのことで、O様からエコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。O様の名古屋市天白区在住のお父様が、この度高齢者施設へご入所が決まり集合住宅一室の家財道具や日用品で不要なもののまるごと片付けと老人ホームへの引越しの無料見積りのご希望をいただきました。

ご希望の見積もり内容から、まずは現地で無料見積りをさせていただきたい旨をお話しさせていただいたところ、無料見積りの日時のご指定があるということと、O様がお仕事の関係上なかなか都合が付けれないことから見積りの立ち会いはお父様の妹様（O様の叔母）のお父様でしていただくこととなるため妹様の都合上、ピンポイントでの日時のご指定でございました。

ご希望いただいた無料ご訪問見積り日は、空き時間があることをお伝えすると、「叔母さまに確認をとるためご対応可能な空き時間をすべて教えて欲しい！」と、ご要望をいただきましたので、空き時間全てをお伝えいたしました。O様が、叔母さまの都合も聴いて改めてご連絡いただけるとのことでしたので、一旦お電話をお切りしてご希望日時のご連絡をお待ちいたしました。

１時間も経たないうちにO様よりご連絡をいただけ、無料ご訪問見積りの希望日の時間のご指定もいただけましたので、正式に無料ご訪問見積りのお申し込みをいただきました。

［無料見積りから作業のご依頼まで］

無料ご訪問見積りの当日は、お父様と叔母さまで引越しする荷物の整理をされているとのことで、“作業内容の詳細はお父様と叔母さまに聞いて見積もりしてくれれば大丈夫”とのことでした。金額が出たら、O様にお電話させていただき口頭てご提示することと、見積書はお父様にお渡しするということもご説明いただけました。

無料ご訪問見積りの当日、お立会い頂けるO様のお父様と叔母さまがいらっしゃるO様のご実家集合住宅へお約束した時間にご訪問させていただきました。お２人にご挨拶とお礼を申し上げ、入室させていただきました。

お部屋を拝見すると、引越し業者さんの段ボールが多数あり、日用品が入っている段ボールもありましたので引越しは引越し業者さんに依頼されたのではと思い念のため弊社での引越しの見積もりが必要かを確認いたしました。

ご確認したところ、元々O様のお父様とお母様お２人で生活なされていたお部屋で、お母様は実姉宅に同居されることになり既に引越し済みで、その時の段ボールが残っていたのでお父様の入所する老人ホームへ運ぶ荷物を入れたり、不用品を入れたりしているとのことでした。

お母様は、引越し先の実姉宅には家財道具一式が揃っていたため、ご自身の衣類や少しの食器類の入った段ボール、整理タンス１棹と衣装ケース何個かを持っていかれたのみで、その他はまるごと残っている状態でした。

残っているものから引越し荷物以外は不要品ということでしたが、高齢者施設への引越しのため今使用している家具や電化製品は入らないので新調されるということから、引越し荷物は衣類や雑貨の入った衣装ケース4個と日用品の段ボールが3個、カラーボックスと液晶テレビくらいであとの家具や電化製品など大型家財や日用品は片付けて一式処分して欲しいという見積もり内容でした。

一室まるごと片付けと処分の見積もりと天白区から北区の同市内の軽トラック幌車での引越し荷物の運搬の見積もり金額をお出ししてその場で見積書を作成しました。O様にお約束通りお電話をさせていただき、見積りの内容説明と金額提示を口頭でもさせていただき、ご検討いただいてからお返事をいただけるとのことでしたので、見積書はお父様にお渡ししました。

その日の夕方、O様よりお電話をいただき、「日中に出してもらった見積りで、全部やってもらえるならエコーズさんにお願いしようと思いますが、本当に132,000円以上は追加料金はありませんか？」とご質問いただきましたので、『ご実家のまるごと片付け処分と施設への引越し全てコミコミ税込で132,000円で、追加料金は一切かかりません。』とご回答をさせていただきました。

O様にご安心いただけましたので、作業の実施日の希望日をお聞かせいただき、O様のご希望日時で作業のお申し込みの受付をさせていただきました。

［作業当日の様子や内容］

当日は、実家での片付け作業時の立会いはご希望されていらっしゃらなかったため、O様にご実家の開錠をしていただき鍵をお預かりして、残置物の片付けと撤去と引越し荷物の積み込みが終わったお部屋の写真を撮り、施設へ向かう前にO様にお電話させていただき、お父様のご入所される施設で待ち合わせをして、引越し荷物の搬入とお写真での片付け後の２DK一室の確認をしていただくこととなりました。

お片付け作業の当日、私含めスタッフ３名で名古屋市天白区のO様のご実家へとお伺いいたしました。O様にスタッフ全員でご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、私以外のスタッフは養生の施工や資材の準備などに取りかかりました。私は、施設への引越し荷物の確認をO様とさせていただきました。引越し荷物は１箇所にまとめていただいていたたため非常に分かりやすく、作業としてはまずは引越し荷物を軽トラック幌車へと積込をさせていただき、お部屋には不要な家財や荷物のみの状態にしてから片付け作業を開始していくことをご説明させていただきました。

一室の残置物の片付けと撤去が完了するのが約4時間後になるためおよそそこから30分前後には到着する予定になることをご説明させていただきました。O様から鍵をお預かりして「後は、お任せします！また、出発する前にお電話ください。」とおしゃられO様が退席されましたので、生前整理を開始していきました。

まずは、予定通り引越し荷物を軽トラック幌車へと積込、２DK一室内を不用品のみにしました。まずはスタッフ全員でタンスなどの家具や部屋の収納内の日用品など細々したものの片付けをしていきました。片付けた小物は、段ボールやゴミ袋へと入れていき搬出しやすい状態にしていきました。

全部屋の片付けが終わったところで、段ボールや袋に貼った不要品と台車や一人で持ち運び可能な家電や粗大ゴミをスタッフ２名で運び出していき、残りの１名で積み込みをしていきました。細かな荷物もなくなり、残りはタンスや大型冷蔵庫などの大きな家財のみになりましたので、大型の家財の回収は２人に任せて、私はベランダの片付けとエアコン２基の取り外し工事に取り掛かりました。

ベランダの片付けとエアコンの取り外しも完了したところで、大型の家財の運び出しに合流して私は他のスタッフが運び出した家財の積み込みを担当して、スタッフ全員で大型家財の撤去も完了させました。

その後、壁や柱に取り付けてある釘などの除去や埃を払ったり、掃除機での清掃を行い簡易清掃をしていきました。簡易清掃後、O様に写真で完了確認をいただくため、空になった室内やベランダなど２DK一室を撮影いたしました。

そして、ご実家の窓の施錠をしっかり確認して玄関もお借りした鍵で施錠し、O様に施設へ向かうことをお電話させていただき、名古屋市北区の施設へとお荷物を運搬しました。施設には、お父様と叔母さま、そしてO様の３名が既にいらっしゃり、O様のご指示の元、引越し荷物の設置を致しました。

施設への引越し荷物の設置も無事終わり、承った全ての作業が完了しましたので、O様に天白区の実家２DKの片付け後の写真をご覧いただき完了のご確認をして頂きました。O様からは、「私の仕事の都合もあり、無理を言いましたが快く、柔軟に対応してくれてありがとう！とっても助かりました。」と、対応にご満足いただけ、大変お喜びいただくことができました。

O様、名古屋市天白区のご実家のまるごと片付けと高齢者施設への引越しのご依頼をいただき誠にありがとうございました。