ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時に処分されたい不用品や粗大ゴミ１品の回収から遺品整理など家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、Y様より愛知県小牧市にある住宅型老人ホームに入所されていた親御様が他界されたため、老人ホーム内の遺品整理と家電の買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

遺品整理　スポット（老人ホームなど施設内）プラン

［建物・間取り］

住宅型老人ホーム一室（１R）

［作業内容・内訳］

①遺品整理費用：23,100円（税込）

②不用品の買取：合計▲1,000円（買取）

2021年製YAMAZEN電子レンジYRM-HF171：▲500円（買取）

2021年製ビッグカメラオリジナル（ハイアール）冷蔵庫BR-85A：▲500円（買取）

［ご依頼までの経緯］

Y様より、エコーズのホームページをご覧いただき、お問い合わせフォームにご入力いただきメールにてお問い合わせをいただきました。ご入力いただいた項目を確認しましたところお問い合わせ内容と買取希望欄に同一の内容で

冷蔵庫　1

電子レンジ　1

1人用ソファ　1

座卓　1

小棚　1

3段チェスト　1

衣類　ダンボール9個

とご入力がございました。ご入力いただいた情報のみでは様々な種類や大きさが不明でしたので不用品回収見積りはご案内できず、買取査定に必要な情報のご入力もございませんでしたので、まずはお電話対応にて必要な情報をお聞きするため、メールにてお電話対応のお願いをいたしました。

また、頂いたメールにご住所と建物名のご入力があり、何度か遺品整理のためお邪魔したことのある老人ホームであることは確認できておりました。

間もなくして、お電話対応のご希望時間のご返信をいただけましたので、Y様にお電話させていただきました。ご入力いただいておりました品目の中で買取査定の対象の可能性のあるものから、詳細をお聞きするのが通常ですが、今回はご自宅ではなく、老人ホーム内にあるものと想定しておりましたが、確認のため今回のご事情をお聞きしました。

Y様からは、「入所していた母が他界したため、施設にあるものを買取か無理なものは処分して欲しい！」というご事情でした。そのため対象品の詳細は、Y様では不明な事も多いことを理解した上で簡単に必要事項の確認をさせていただきました。全ての家具や電化製品はご入所された当時に購入されたそうで、2021年に新品購入された物でした。

そのため、冷蔵庫と電子レンジは状態やダメージの確認を口頭でさせていただき故障などはなく、美品だったということでしたので、それぞれ0円（無料）～▲500円（買取）できるものであることを口頭でご説明させていただきました。

ソファ、小棚、チェスト、座卓はホームセンターやニトリで購入したものということでしたので、中古市場の需要の関係上、買取や無料引取はできないことをご説明させていただき、17,050円（税込）が回収には必要となる事を口頭でご説明させていただきました。

ご入力いただいておりました残りの衣類などがダンボール9箱は、90リットルゴミ袋１袋あたり880円（税込）/袋にて当日に実数計算になることをご説明させていただきました。Y様より、衣類以外にも不燃ゴミや細かな日用品を回収してた場合のことをご質問いただきましたので衣類以外の細々した不用品は、90リットルゴミ袋１袋あたり1,650円（税込）/袋で計算になる旨を合わせてご説明いたしました。

以上、ご説明させていただいた内容で、Y様にもご納得いただけましたので、そのお電話で正式に老人ホーム内の遺品整理と買取のご依頼をいただくことができました。お電話でお話した内容は、お問い合わせいただいたメールアドレスへも送信いたしました。

［遺品整理当時の様子や内容］

お約束した遺品整理の当日、お約束した時間に小牧市の老人ホームのY様のお母様がお住まいだったお部屋へご訪問させていただきました。Y様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、まずはお電話でもお話しした家電の買取金額の確定の査定から開始しました。

拝見させていただいたところ、お電話でおっしゃって頂いていた通り、美品でございましたのでご提示していた最大買取金額で買取でき、冷蔵庫と電子レンジの合計で▲1,000円（買取）になる旨をお伝えいたしました。

次に、当日実数計算になるため90リットルゴミ袋の単価でお話ししていた衣類をまとめたところ90リットルで５袋となりましたので、880円（税込）×５袋＝4,400円（税込）になり、その他不燃ゴミや日用品で90リットル１袋分だったため1,650円（税込）で回収させていただけることをご案内させていただきました。

トータルでは、

ソファ、小棚、チェスト、座卓と基本料金（スタッフ2名）の合計17,050円（税込）＋衣類合計4,400円（税込）＋不燃ゴミや衣類以外の日用品合計1,650円（税込）－冷蔵庫と電子レンジ合計1,000円（買取）＝22,100円（税込）

になりました。

お伝えしていた通りの計算方法で最終金額をご提示し、冷蔵庫と電子レンジも買取ができましたので、作業開始の許可をY様に頂き、ご遺品の回収をはじめていきました。施設内の遺品整理も多数ご依頼をいただいておりますので、他の入所者様や職員の方の邪魔にならぬよう効率よく安全に作業はすすめていきました。

まずは、買取品を専用のパットで梱包し、トラックへと積込をしていきました。その後、衣類の入った段ボールや不燃ゴミなどの入った袋を２人で手分けして運び出して回収し、ソファ、チェスト、座卓、小棚は台車に載せて慎重に運び出して回収いたしました。全ての室内の遺品の回収が完了しましたので、Y様にもご確認いただきお会計のお願いをいたしました。

Y様にも、金額面や対応面でもご満足いただきお喜びいただくことができました。Y様は、過去に小牧市のご自宅の不用品回収で２度ほどご依頼いただいたことのあるお客様で今回で３度目のリピートをいただくことができました。いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、小牧市の老人ホーム内の遺品整理と家電の買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。