ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます。

こちらのページでは、T様より、名古屋市中川区のご実家にお一人暮らしされていたお母様の高齢者施設入所に伴う生前整理のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：名古屋市中川区

ご依頼内容：高齢者施設への入所後の引越しゴミや家財などの残置物撤去

建物：集合住宅EVあり２DK

作業人数：2名

作業時間：1.5時間程度

回収料金：62,700円（税込）

［プラン］

生前整理（引越しゴミや不用品の回収）Mプラン

［お問い合わせ］

T様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話にてお問い合わせをいただきました。

T様からは、「母が施設へ引越すことになったので、名古屋市にある実家の不用品を片付けてもらいたいのですが、一度部屋に来てもらい見積もりをお願いできますか？」とのご相談をいただきました。

詳しくお話をお伺いすると、現場は中川区の集合住宅で、現在はお母様がお住まいになられており、お引越しで持っていくものもたくさんあるが、それ以外に残る不用品を片付けたいとのご要望でした。

また、T様は現在他県にお住まいで、無料ご訪問見積りの当日はお住まいの他県から名古屋市までお越しになるとのことでした。そのため、T様のご都合をお聞きして無料見積りにお伺いできる日時をご案内し、T様のご都合のよい日程で、正式に無料ご訪問見積りのご予約を承りました。

［無料ご訪問見積り］

お約束した日時に、名古屋市中川区のT様のご実家のある集合住宅にお伺いいたしました。

T様のお母様宅は2階で、エレベーターを降りてすぐ目の前にお部屋でしたので、搬出作業を行う上では効率よく作業ができる条件でした。

早速、玄関にてT様にご挨拶と無料ご訪問見積もりのご依頼へのお礼を申し上げ、室内の不用品を確認させていただきました。

室内に入ると、T様の奥様と、T様のお母様がいらっしゃいました。現状、お母様がお住まいになられている状況でしたので、生活に必要な家具や日用品などもあり、各お部屋に生前整理で不用品となったお荷物が点在していました。

そのため、お引越し先へ持っていかれる必要品と、片付けさせていただく不用品を確認しながら、順番に各お部屋の状況を拝見していきました。不要な家財は点在はしているものの、不要なものはハッキリと決まっていらっしゃいましたので、無料見積もりをするうえで何の問題もございませんでした。

ただし、お母様に不要・必要を順番に確認していく中で、特に印象に残っているのが、お母様から「見ると全部残したくなるので、私の居ない時に片付けてね。できれば他の人に使ってもらえるものがあれば少しでも活用していただきたいわ」とおっしゃられた言葉でした。

お母様は寂しさなど複雑なお気持ちがあるのではないかと感じましたので、正式に生前整理を承ることになった際には、リユース品とそれ以外の仕分けを、いつもの通り徹底し、お母様のお気持ちに最大限お応えできるように努めたいと強く思いました。

各お部屋の不用品の量や搬出経路などを確認して無料見積りし、見積書の提出と見積もり内容をご説明いたしました。見積り金額と生前整理の所要時間や必要なスタッフ人数などを含めて作業内容をお伝えし、奥様からのご質問にお答えしました。

現在も引っ越し準備中のため、細かいものが当日増えるかもしれないとおっしゃられましたが、極少量の追加の範囲でしたので追加費用なく対応できる旨をお伝えし、ご安心いただけました。

見積もり日当日はT様がご不在でしたので、奥様からもT様に相談上、お返事をいただけるとのお言葉を頂戴しましたので、退席いたしました。

その後、T様より正式に生前整理のいただくことができましたので、お母様の施設へのお引越しが完了した後の日程で生前整理の実施のご予約を承りました。

［生前整理当日］

作業当日、名古屋市中川区の現場へ私含めスタッフ2名、2トントラック箱車1台でお伺いいたしました。

現場に到着後、T様へご挨拶と今回の作業のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、さっそく作業前の確認をさせていただきました。

お見積りの際には各お部屋に不用品が点在していましたが、生前整理当日にはすでにお母様のお引越しが完了しており、片付ける物品は一部屋にまとめていただいている状況でした。

そのため、見積り時とは室内の状況が変わっていましたが、不用品が一か所に集められており、作業を進めやすい状態にしていただいていました。

T様からは「関西に住んでいるから、名古屋とは仕分け方が違うのね。余計なことをしてごめんね」とお気遣いのお言葉をいただきました。しかし、事前に仕分けていただき、さらに一部屋にまとめていただけていることは大変ありがたいことでしたので、T様には「とんでもございません。事前に仕分けをして一か所にまとめていただいているので、こちらで行う仕分け作業も最小限で済みます。とても助かります。ありがとうございます！」と感謝の気持ちをお伝えいたしました。

作業開始前には、家具などの搬出時にエレベーターを傷つけることがないよう、エレベーター内に養生を施してから作業に取り掛かりました。

まずは、大きな家具から順番に搬出を進めていきました。

現場は、すぐ目の前にエレベーターがあるお部屋だっため、家具を室内から搬出してエレベーターまで運ぶ距離が短く、搬出作業を進めるうえで非常にスムーズに作業が進む環境でした。

スタッフ2名で協力しながら大きな家具の搬出を進め、1名が家具をトラックへ運んでいる間には、もう1名が室内に残っている細かな日用品の仕分け作業を進めていきました。

また、T様が事前に不用品をまとめてくださっていたおかげで、室内での仕分けにかかる時間を大幅に減らすことができ、搬出作業も順調に進んでいきました。

T様は作業が終わったら、他県のご自宅へ車で帰るとおっしゃられていましたのでスピーディに作業を進めることを意識しつつ、お母様の大切な家財を丁寧に搬出を進めました。

大きな家具の搬出が完了した後は、残っている細かな不用品の仕分けと搬出を進め、全て搬出した後に、エアコンと給湯器の取り外し、各部屋の室内照明を取外し回収いたしました。

今回は、T様の事前のご準備と搬出条件の良さもあり、作業開始から約1時間30分で引越し後の残置物の撤去を完了することができました。

作業完了後、T様からは「早く終わってよかった。これで肩の荷がおりました。原田さんにお願いしてよかったです！ありがと。」とのお言葉をいただくことができ、お喜びいただくことができました。

T様のご負担を少しでも減らすお手伝いができたことを大変うれしく思いました。

T様、この度は名古屋市中川区のご実家の生前整理でお母様の高齢者施設ご入所後の残置物撤去のご依頼をいただき誠にありがとうございました。