ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の那須でございます。

こちらのページでは、リピーターＴ様より、今までお住まいたった賃貸アパート2DKの退去前のまるごとお片付けと新居へのミニ引越のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

【この事例の概要】

対応地域：愛知県津島市

ご依頼内容：２DKの引越しゴミや不用品まるごと片付けとミニ引越し

建物：２DKアパート１階

作業人数：３名

作業時間：６時間程度

回収料金：220,000円（税込）

［プラン］

家まるごと片付け（引越しゴミや不用品の回収）　Mプラン

［作業内容・内訳］

①動産まるごと片付け：187,000円（税込）

②軽トラック幌車ミニ引っ越し：33000円（税込）

津島市アパート1階→津島市マンションEVあり

［お問い合わせ］

Ｔ様からは、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。

Ｔ様から「引越しをするので不用品の回収と家具の運搬をお願いしたいと思っています」と、お問い合わせいただきました。

私から、まずは見積り方法の確認も含め「今回の引越し先はどちらまででしょうか？」と、ご質問させていただきましたところ、「津島市内での引越しで、昔エコーズさんに不用品回収を依頼したことがあってその時は家の粗大ゴミの回収をお願いしたんですが、引越しもできるとホームページに書いてあったので、引越しもお願いできればと思い電話しました。引越しは自分では運ぶことができない本棚など数点くらいです。」と、ご回答をいただきました。見積り方法は現地での無料見積りになるため、まずはＴ様に無料見積りのご希望日をお聞きして、いくつかの候補日からご選択いただき無料見積りのご予約を承りました。

［無料ご訪問見積り当日］

無料ご訪問見積りの当日、お約束した時間に津島市のＴ様ご自宅アパートへお伺いいたしました。

T様から敷地内の来客用の専用駐車場をご用意いただけておりましたので、車両を駐車させていただきご訪問いたしました。Ｔ様と奥様がご在宅でしたのでお２人にご挨拶と今回の無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、Ｔ様のお招きで入室いたしました。

現在は、奥様だけご新居で生活されており、Ｔ様はご自宅で必要品の整理をしながら、ご自身で運ぶことができる細かな日用品や布団などを少しずつ移動されている最中とのことでした。

現場はまだＴ様が生活されている状態ではありましたが、Ｔ様からは「片付けてもらう日までに必要な物は全て新居へ移動しておくつもりです」と、ご準備に関してご説明をいただけましたので、Ｔ様とお部屋を回りながら不用品と引越しする物品を確認させていただきました。

確認させていただいたご新居へ運搬させていただく家具以外は不用品のため全て回収とのご要望でしたので、不用品はまるごと片付けて処分させていただく無料見積りをさせていただき、金額の算出をしていきました。

お見積書の作成に15分程度のお時間をいただき、片付けや引越しにかかる費用や作業当日の流れなどご説明させていただきました。

Ｔ様から「以前の対応やインターネットの口コミも見て、エコーズさんが金額的に問題ないなら決めようと思って他には見積もりを依頼してませんでした。その金額でお願いできるなら是非、お願いしたいです！」と、即決でご依頼をいただくことができました。

お礼を申し上げ、Ｔ様のご希望日でお片付けと引越しの実施日程を決定し、正式にお申し込みをいただきました。

［お片付け当日］

お約束した日に、私含め3名で津島市のＴ様宅へお伺いいたしました。車両は引越し用の軽トラック幌車も含め２車とも、見積もり時にもご用意いただいておりました敷地内の専用駐車場に駐車し、必要な資材を持ち、全員でT様宅をご訪問いたしました。

お立会いはＴ様のみで長時間になるため、作業内容や物品の最終確認をしていただいた後は、奥様が既にお住まいになられているご新居へ行かれるとのことでした。

お申し込み頂いた時にT様と打ち合わせさせていただいていた通り、片付けの目途がつき次第、Ｔ様にご連絡し、現場にお戻りいただく段取りとなっておりました。

日用品の細かなものや引越しゴミは、キッチン周りや押し入れなどにある程度おまとめいただいており、ご新居への引越し荷物もご整理いただき１箇所へまとめていただいていたお陰で、作業は順調に進みました。

まずは私含め3名全員で各部屋に別れて日用品や引越しゴミの片付けをして、持参した段ボールやゴミ袋へと整理していきました。

私ともう1名のスタッフで、ある程度部屋に溜まった段ボールやゴミ袋を玄関近くまで運んでいき、残りの1名のスタッフで玄関から、台車に載せてトラックへ積み込んでいきました。

不用品の搬出の目途がついたところで、私からＴ様へ現場にお戻りいただくお願いのお電話を差し上げて、私はエアコンの取り外しに取り掛かり、残りの2名で引越し予定の家具を軽トラック積み込んでいきました。引越し荷物の積み込みが終わり、最後に全員で簡易清掃を始めていました。

簡易清掃が完了するタイミングでＴ様がちょうど到着され、お部屋をご覧になられ、「想像をしていた以上に綺麗になったので驚きました！」とお喜びいただくことができました。簡易清掃も終わり、Ｔ様にご確認いただいた後に、作業完了のご承諾をいただき、お会計のお願いをいたしました。

Ｔ様から、「エコーズさんは見積りから作業完了の掃除まで丁寧にやっていたただき、本当にたすかりました！新居で妻が待機していますので、引越しまで頼みますね！」と大変嬉しいお言葉をいただけ、ご満足いただくことができました。

最後、ご新居まで引越し荷物を運搬し、奥様にご指示をいただきました場所に設置まで行い全ての作業を終えることができました。

Ｔ様、この度はエコーズへ賃貸アパート2DKの退去前のまるごとお片付けと新居へのミニ引越しのご依頼をいただき誠にありがとうございました。