ご覧いただきありがとうございます。愛知県を中心に断捨離で出る粗大ゴミ1品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っております、ecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、愛知県日進市のH様より、断捨離に伴う粗大ゴミの回収のご依頼をいただきましたので、ご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミ回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターの有るマンションからの回収

［対象品］

学習机

二段ベッド

ベンチ椅子２

ベッドフレーム（一部）

［お問い合わせ］

日進市にH様から、エコーズホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話をいただきました。「粗大ゴミを捨てたいので、見積もりをお願いします」とお問い合わせいただきました。男手がいないため大きな家具はご自身たちでは市の粗大ゴミに出せないため、業者に粗大ゴミの回収依頼をお考えになられているということでした。

まずは、無料見積もりをするための基本的な情報をお聞きしていきました。お住まいは日進市のエレベーターの有る建物からの回収でした。対象品は学習机、二段ベッド、ベンチ２脚でした。対象品のサイズ感をお聞きして、そのままお電話で無料見積もりいたしました。

［無料見積り（お電話）］

ご提示した金額は、合計金額でしたが内訳としては

①学習机：4,400円（税込）

②二段ベッド：6,600円（税込）

③ベンチ椅子２：合計5,500円（税込）

④基本料金（スタッフ2人作業／エレベーター搬出での回収）：7,700円（税込）

①＋②＋③＋④＝23,100円（税込）

以上でご提示しました。

お客様から「家族と相談します」とのご返答でしたので、お電話での対応は一旦終了させていただきました。

その後、再びフリーダイヤルへお電話をいただきH様から「二段ベッドは解体してもらう必要があると思いますがエコーズさんでやってもらえますか？」「解体も含めて先程の金額でやってもらえるなら、ぜひ依頼をしたいです」と、確認をいただきましたので「もちろん、私どもで解体して回収いたします。」と私から回答をさせていただき、ご安心いただくことができましたので正式にお申し込みをいただくことができました。

お申し込みに対するお礼と、作業のご希望日程をお聞きしまし、日程の空き時間をいくつかご案内して、その中からH様にご選択いただきました。

当日は、到着する30分ほど前にお電話させていただく旨をお伝えして、スタッフ到着時にはご在宅いただけるようお願いをしてお申し込みの受付は完了しました。

［回収作業］

回収作業には、私ともう１名の合計２名で日進市の現場に向かいました。現場に到着し、同じマンションの他の住人の方の通行の妨げにならない場所にトラックを駐車し、カラーコーンを設置いたしました。

私は、H様にご挨拶するためH様宅へ向かい、もう一名のスタッフは台車に床の養生をするマットや工具箱などの必要な資材を持参して、お部屋に向かいました。

H様宅に到着し、今回のご依頼に対するお礼と不用品の最終確認をさせていただきました。Ｈ様から「不用品を増やしてもいいですか？」とご質問いただきましたので、私から「もちろん可能です。無料見積もりいたしますので、追加する不用品を教えていただけますか？」と確認させていただきました。

追加希望の不用品は二段ベッドとは別のベッドフレームのパーツでした。以前使用していたベッドフレームらしく、ご自身で粗大ゴミに出せるパーツは粗大ゴミで出せたが、一部パーツが残っていたので、せっかくなら一緒に持っていってもらいたいとのご要望でした。追加費用＋1,650円（税込）となり、合計24,750円（税込）となることにもご納得いただきましたので、作業を開始していきました。

まずは、学習机とベンチ椅子を部屋の外に搬出していきました。もう一名のスタッフが台車でトラックに荷物を運んでいる間に私は一人でできる範囲で二段ベッドの解体作業の準備をしていきました。

戻ってきたもう一名のスタッフと2人で二段ベッドの解体作業を行い、バラバラになったベッドパーツをエレベーターを使用して地上に荷下ろしをして、トラックの荷台に積み込みました。滞りなく作業が完了しましたので、お客様に最終確認をしていただきましたので、お会計のお願いをしました。

ご精算時に「助かりました！ありがとうございます。まだまだ不用品あるので、また次回もお願いします」と仰っていただけ、大変お喜び頂くことができました。

日進市Ｈ様、この度は粗大ゴミの処分で学習机、二段ベッドやベッドフレーム、ベンチの回収のご依頼いただき、誠にありがとうございました。