ご覧いただきありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に断捨離で出る粗大ゴミ1品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っております、ecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、名古屋市北区A様より、マンション５階のエレベーターなしのお部屋からシングルサイズのベッドフレームとマットレスの回収のご依頼いただきましたので、ご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミ回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターなしマンション５階からの回収

［対象品］

シングルサイズのベッドフレーム

・シングルサイズのマットレス

［お問い合わせ］

A様より、エコーズのホームページ経由で公式LINEへお友だち登録をいただきお問い合わせをいただきました。LINEでの無料見積りに必要な情報をご提供いただき“シングルサイズのマットレス、柵のないベッドフレーム”“マットレスはスプリング入りの分厚いものです”と見積り対象品の情報をテキストでご説明いただきました。

ただし、必須項目の「エリア」の情報をいただけておりませんでしたので、ベッドを回収に行く市区町村を改めてLINEにてお尋ねいたしました。A様からは“名古屋市北区です”ご返信をいただきましたので、無料見積りに必要な情報がすべて揃った旨をお伝えし、無料見積りしていきました。

マットレスについては、いただいた情報のみで回収可否や作業内容の想定ができたため、確定した金額をご案内することができましたが、ベッドフレームについては、床板下に引き出しや跳ね上げ式の収納の有無によって金額差があるため、その料金差も含めて見積もり金額はご提示いたしました。

［無料見積り（LINE）］

A様に実際にお送りした見積り内容は以下の通りです。

⬛️不用品回収見積り（品目・単価）

①シングルサイズのベッドフレームとマットレス∶5500円（税込）〜6600円（税込）

［ベッドフレームの床板下に引き出しや跳ね上げ式の収納がないタイプ〜あるタイプ］

②出張基本作業代金（スタッフ２人作業／エレベーターなし5階からの回収品がある場合）∶12,100円（税込）

★お見積もり金額合計★

17600円（税込）〜18700円（税込）

と、ご案内し、“ベッドフレームは当日にスタッフが解体して回収いたします。ベッドフレームの解体作業の必要有無は金額には影響いたしません”と補足のご説明もお送りいたしました。

お問い合わせいただいたので、営業終了時間ギリギリでしたのでこの日の応対は一旦終了いたしました。A様からは営業時間外にLINEはいただいており、「依頼したいのですが、土日でこの日は可能でしょうか？」と回収日時のお打ち合わせ希望のLINEをいただいておりました。

翌日の営業時間の朝一番に確認し、最短の土日の空き時間をA様にご返信いたしました。その後、改めてお申し込みのご意思のLINEをいただき、ご提案した空き時間の中から日程のご指定もいただきましたので、正式に不用品回収のお申し込みを受付いたしました。

［回収作業当日］

回収作業当日は、到着30分ほど前にA様へお電話をし、予定通り名古屋市北区のA様宅のあるマンションへ到着いたしました。エレベーターのない建物でしたので、階段でA様のお部屋のある5階まで上がり、インターフォンでご挨拶させていただき、玄関先まで出てきていただいたA様へ今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げました。そして、A様に回収対象のベッドが置かれているお部屋までご案内いただきました。

現地で改めてベッドフレームの仕様を確認したところ、床板下には引き出しや跳ね上げ式の収納のない脚付きタイプのベッドフレームでしたので、事前にご案内していた「収納なしの場合」のお見積り金額での対応となりました。金額はお申し込みの前にLINEにてお伝えしておりましたので、そのまま作業に取り掛かっていきました。

まずは、マットレスから搬出を進め、スタッフ2名で声を掛け合いながら階段を使って慎重に運び出していきました。続いて、ベッドフレームについても、足部分を外し、大きさや動線を確認しながら、壁や手すりに当たらないよう注意しつつ、2名作業で階段を使って搬出していきました。

トラックへの積込みまで一連の作業をスムーズに進めることができ、室内や共用部に傷や汚れがないか最終確認を行った上で、A様にもご確認いただきました。

A様からも「ありがとうございました！大丈夫です」と作業完了のご承諾を」頂きましたのでお会計のお願いをいたしました。ご精算時には「すぐ来てもらえてとても助かりました！」と嬉しいお言葉も頂戴でき、ご満足いただくことができました。

A様、この度は数ある不用品回収業者の中からecoos［エコーズ］にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。