ご覧いただきありがとうございます。愛知県を中心に断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、愛知県津島市にお住いのA様より、引越しに伴う粗大ゴミ処分でシングルサイズの床板下収納付きベッドフレームとスプリングマットレスの回収をご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターありマンションからの回収

［対象品］

シングルサイズのベッドフレーム（床板下に引き出し収納あり）

シングルサイズのスプリングマットレス

［お問い合わせ］

A様より、ホームページをご覧いただきエコーズの公式LINEへお友だち登録をいただき、LINEにて無料見積りのご依頼をいただきました。A様からは「津島市」「マンション・エレベーターあり」「ベッド、マットレス」という基本情報と見積り対象のベッドとマットレスの実物の画像とベッドの回収のご希望日もあわせて送っていただけました。

ベッドというのは木製のベッドフレームで床板下に引き出しのあるタイプでマットレスはスプリングマットレスと画像から判断できました。ベッドは他にシングルサイズ～キングサイズまでありますが、今回は画像からシングルサイズと特定ができました。

お送りいただいた無料見積りに必要な情報にて金額の算出が可能でしたので、トークルームへ見積もり金額をご提示いたしました。

［無料見積り（LINE）］

①収納引出し付きシングルベッドフレーム＋マットレス：6,600円（税込）

②出張作業代金（スタッフ2名作業／エレベーター搬出や地上や1階からの回収）：7,700円（税込）

①＋②＝14,300円（税込）

とお約束する金額のご提示と、“ベッドフレームの解体やベッドガードの取り外しはスタッフで行います。解体や取り外しの必要有無は金額には影響いたしません”という補足の説明文をLINEいたしました。

また、お見積り金額のご案内とあわせて、A様より事前にいただいていた作業希望日で対応可能な空き時間も複数ご提案いたしました。この日は既読をいただくことができましたがA様からのリアクションはなかったため、一旦LINEでの応対は終了いたしました。

後日、A様より「こちら、まだ受付可能でしょうか？」とご連絡をいただきました。その際、「引越し業者さんの作業予定時間と、エコーズさんの空き時間が被っているのですが、作業は同時でも大丈夫でしょうか？」と、ご質問をいただきました。

見積金額とご希望日の空き時間をご案内した初回のやり取りから約10日ほど経過していたため、改めて弊社のスケジュールを確認し、現在の空き時間と引越し業者さんと作業が被ってしまっても問題がないことをご説明いたしました。

A様より、「では、6日10：00～12：00到着の時間帯でお願いしたいです」とご返信をいただき、合わせてお申し込みに必要なご住所とお電話番号もお送りいただけましたので正式に回収作業のお申し込みを受付いたしました。

［作業当日］

回収作業当日は、到着30分ほど前にA様へお電話を差し上げ、予定通りの時間に津島市のA様宅のあるマンションへ到着いたしました。到着後、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、持参した専用のマットにて入室前に玄関周りの床の養生をさせていただきました。

念のため、回収品や作業内容に変更がないかを確認したところ、事前の見積り内容通りとのことでしたので、そのまま作業に取り掛かっていきました。

まずは、マットレスの搬出から進め、スタッフ2名で声を掛け合いながら室外へ運び出していきました。続いて、収納引出し付きのシングルベッドフレームについても、引出し部分とフレーム本体を分けながら、搬出しやすいよう順番に作業を進めていきました。

解体が必要な箇所はインパクトドライバーを使用して分解していきました。ベッドフレームの解体後は、解体したパーツはその都度まとめながら、２人で手分けしながら回収していきました。

一通りの回収作業が完了したタイミングで、私は精算準備をし、もう1名は運んできた動線に忘れ物がないか最終確認を行っていきました。

全ての作業が完了した後、A様へお声がけし、室内の確認をしていただいたところ「早いですね！大丈夫です。ありがとうございました。」と、作業完了のご承諾をいただきましたので、お会計のお願いをいたしました。

A様からは、「引越し業者さんの時間がはっきり決まるのが遅くなってしまい、ギリギリの依頼になってしまいましたが、希望通りに対応してもらえて助かりました！ありがとうございました。」と、お喜びのお声も頂戴でき、ご満足いただくことができました。

津島市A様、この度は数ある業者の中からecoos［エコーズ］へご依頼をいただき誠にありがとうございました。