ご覧いただきありがとうございます。愛知県・三重県を中心に断捨離で出る粗大ゴミの回収や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の校條でございます。

こちらのページでは、K様より、桑名市の引越し後に空き家になっている自宅だった2LDKのまるごと片付けのご依頼いただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　Lプラン

［建物・間取り］

エレベーターなし２階マンション２LDK

［作業内容］

新居へ必要な荷物は引越しした後の２LDKの残置物をまるごと片付けて回収いたしました。

［お問い合わせ］

K様より、エコーズのホームページをご覧いただき、お問い合わせフォームをご利用いただきメールにてお問い合わせをいただきました。メールでいただいた「お問い合わせ内容」には、「不用品回収」とあわせて「オプションサービス：ハウスクリーニング」もご検討されているとの内容でした。

見積り方法のご希望は、入力のある名古屋市守山区のマンションへの「無料ご訪問見積り」にチェックをいただいており、作業希望日はその無料見積り日の翌日でしたので、無料見積りにご訪問するまでに作業希望日の空き時間がなくなっている可能性のあるスケージュール感だったため、まずは見積もり内容の確認と無料ご訪問見積りの日程のご相談のため、お電話対応のお願いをいたしました。

まずは、お電話での対応が必要な事へご理解をいただけ、K様からお電話対応のご希望日時のご返信をいただくことができましたので、K様のご都合にあわせてお電話をさせていただきました。

お電話にて詳しくお話を伺っていくと、引越し後に残ってしまった冷蔵庫やソファなどの大型家具や電化製品、各種様々な粗大ゴミに加え、捨てきれなかった細かな日用品も多数あり、K様からは「物量的に軽トラックでは全然載らないと思う」とのお話がありました。

また、不用品の正確な物量の確認と合わせて、ハウスクリーニングのご希望もあったため、現地の状況を確認する必要があると判断いたしました。また、メールをいただいたのが11月頭で、無料見積り時の翌日に作業で希望日程が11月下旬ということで無料見積り日までに既に作業希望日に空きがなくなっている可能性があることもご説明させていただき、お電話対応いたしました3日後に無料ご訪問見積りにお伺いさせていただくこととなりました。

［無料訪問見積り］

無料見積り当日は、お約束の時間に桑名市のK様ご自宅マンションへ到着し、K様にご挨拶と無料ご訪問見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、室内へご案内いただきました。

室内に入ると「少しだけ必要な物があります」とのお話がありましたので、各お部屋ごとにK様の必要な物品を確認しながら、それ以外の物品を不要品としてチェックしていき無料見積りを進めていきました。

エアコンやシーリングライトについても取り外しのご希望を確認したところ、備え付けの設備とのことでした。全てのお部屋を確認し終えた段階で、ハウスクリーニングについて改めて確認したところ、賃貸物件であることが分かりました。

賃貸物件の場合、入居者様が清掃を行っても管理会社様側でハウスクリーニングが入るケースがほとんどで、弊社がハウスクリーニングをしても退去後の管理会社でのハウスクリーニングがお安くなる保証や必要なくなることはないため、一度管理会社様へ確認されることをご提案していきました。

K様にご確認いただいた結果、管理会社様でハウスクリーニングを手配されるとのことでしたので、弊社でのハウスクリーニングの見積りは行わず、作業後に通常行っている掃除機で清掃と掃き掃除を行うことをお伝えしたところ「それで大丈夫だと思います。ありがたいです」とお喜びいただけました。

不用品回収については、K様が管理会社様にお電話されている最中に金額が算出できていましたので、内容と金額をご説明したところ、「お値打ちですね！お願いしたいです」と即決でご依頼をいただくことができました。

無料ご訪問見積りにお伺いしましたので11月の初旬だったため、メールにご入力いただいていた11月下旬の作業希望日で充分な空き時間がございましたのでK様のご希望日程で2LDKまるごとお片付けのご予約を承りました。

［作業当日］

作業当日は、お約束通りの時間に引越し後に空き家になっている桑名市のK様宅へ到着いたしました。到着後は、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、Kさまと私とで作業内容に変更がないかの確認を行い、一緒にお伺いしたもう1名のスタッフは玄関周りの床や壁を傷つけないよう養生を施していきました。

その際、見積り時には必要だと思われていた食器や鍋、調味料なども「やっぱり不要になったので追加できますか？」とご相談をいただきました。

トラックの積載量には余裕をみていましたので、当日追加分の物品に関して無料見積りし、金額のご提示をいたしました。K様からは、「助かります。一緒にお願いします！」と追加の物品の回収のご依頼もいただけ、最終確認も終えたところで作業に取り掛かっていきました。

K様は、キッチン周りの掃除を進めたいとのことでしたので、まずはキッチン周辺の細かな日用品や雑多な不用品の仕分けから進めていきました。仕分けが一通り終わった段階でお声がけすると、「もう終わったんですか！ありがとうございます。では僕は掃除を進めますね！なにかあったらいってください」と、おっしゃっていただきました。

その後、大型の家具や電化製品などを搬出しやすくするため、家具の中に入っている不用品や周辺に散らばっている細かな不用品をダンボールや袋に仕分けしながら梱包していきました。私含めスタッフ2名でそれぞれ部屋を分担しながらすべての部屋の仕分け作業を進めていきました。

私以外のもう1名が担当していたお部屋は仕分け量が比較的少なかったため先に作業が完了し、そのまま一人で搬出可能な不用品は２階から階段で下して回収していきました。

その間も私は仕分け作業を進め、仕分けした不用品が入ったダンボールや袋は順次もう一人が搬出していきました。持ち運びが一人でできる不用品や粗大ゴミの回収が一段落したところで、残りの仕分け作業を２人で進め、家具や部屋の収納内、床に散乱していた細々した不用品の片付けと撤去を終わらせました。全部屋の片付け作業が完了した後は、仕分け済みの不用品が入ったダンボールや袋、1名で運べる粗大ゴミをバケツリレー方式で搬出し、回収ていきました。

その後は、冷蔵庫、ドラム式洗濯機、ソファといった大型の家財を２人で協力して慎重に搬出し回収していきました。ベッドフレームについては、そのままではドアを通らなかったため、インパクトドライバーを使用して解体してから回収いたしました。

最後に、全てのカーテンを取り外し、もう1名が室内の掃き掃除などを行い仕上げをいたしました。最後、私も残作業がないかを最終確認して、全ての作業が完了した段階でK様へお声がけし、現場をご確認いただきました。K様からは、「綺麗に掃除もして下さり、手間が省けました。十分ですありがとうございました！」と仕上がりにお喜びいただくことができました。

ご精算の際には、「すぐ対応してもらえて間に合ってよかったです。ハウスクリーニングのことも教えてくれてありがとうございます」と、お喜びのお声もいただくことができ、ご満足いただくことができました。

K様、この度はエコーズへ引越し後、空き家になっている桑名市の旧宅マンションのまるごと片付けのご依頼をいただき誠にありがとうございました。