ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の原田でございます。

こちらのページでは、愛知県長久手市にお住いのY様より、家具入れ替えによるベッドの回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

一軒家２階からの改修

［対象品］

ダブルサイズのベッドフレーム

ダブルサイズのスプリングマットレス

［お問い合わせ・無料見積り］

今回のご依頼は、長久手市にお住まいのY様よりいただきました。Y様は弊社ホームページをご覧いただき、メールにてお問い合わせをいただきました。「自宅にあるベッドを処分したいのですが、回収は可能でしょうか」とのご相談内容でした。

お問い合わせメールの文章には、詳細な写真の添付はございませんでしたが、文面に記載されている情報からお品物を特定することができました。

具体的には、「床板下に引き出しや収納がないタイプのベッドフレーム」であること、「ベッドフレームとマットレスのセットでダブルサイズ」であること、「フレームは全て木材でできた物であること」をお聞きすることができ、現物確認を行わずともメールにて正確な概算見積もりをご案内することが可能になりましたので、総額で16,500円（税込）にてご案内させていただきました。

見積り金額をご案内した後、Y様は少しご検討され、しばらくして後日、「依頼したいので希望日程を調整したい」とのメールをいただきました。そこで、今Y様よりいくつかご希望日程をご連絡いただき、弊社よりY様のご希望に合うお日にちとお時間帯をいくつか候補としてメールにてご案内しました。Y様はその中から「この日程でお願いします」とご希望をお選びいただき、正式にお申込みをしていただきました。

［回収作業当日］

作業当日は、到着の30分ほど前にY様へお電話にてご連絡をしました。「〇〇時頃に伺います」とお伝えすると、Y様から「お待ちしています。駐車場を空けておきますので、そのままお入りください」とのお言葉をいただきました。到着前の丁寧なご対応、お心遣いをとてもありがたく思いました。

長久手市ののY様ご自宅へ到着すると、すでにY様が外で出迎えてくださいました。敷地内には車が一台停めれる駐車スペースがあり、Y様のご配慮で自家用車を一旦道路側へ出して場所を確保してくださっていました。「こちらへ停めていただければ大丈夫ですよ」と案内していただき、弊社のニトンショートアルミバンをスムーズに駐車することができました。駐車位置を事前に確保いただけることは、搬出動線を短く確保できるため、安全かつ効率的な作業が可能となり、大変ありがたいご対応でした。

駐車後、改めてご挨拶をさせていただき、Y様にご案内いただきながら家の中へ入らせていただきました。お品物であるベッドフレームとマットレスは戸建の2階に設置されておりました。階段は一般的な幅で、途中に切り返しがある形状でした。切り返し階段は、サイズの大きい家具の搬出には少し技術が必要ですが、日頃より数多くの現場を経験していますので、問題なく作業できる状態でした。

まずマットレスの搬出から取り掛かりました。ダブルサイズのマットレスは横幅も縦幅も大きく、階段の幅や切り返し部分で角度調整が必要となります。作業スタッフ2名で声を掛け合いながら、角度を微調整し、壁や階段の手すりに接触しないよう慎重に搬出しました。長年の経験に基づく連携により、マットレスはスムーズに降ろすことができました。Y様もその様子を見ながら「こんなに簡単に運べるものなんですね」と驚かれていました。

続いてベッドフレームの搬出に取り掛かりました。フレームは全て木材でできており、分解が可能なタイプでした。そのため、六角レンチやドライバーなどの工具を使用し、部材ごとに丁寧に分解を進めました。分解の際には床を傷つけないようパッドを敷き、木材が床面に直接当たらないよう配慮しました。

分解後のフレームは一つひとつのパーツをスタッフ2名で慎重に搬出しました。2階から1階への搬出、そして玄関からトラックまでの搬出動線もスムーズで、特に大きな障害もなく作業を進めることができました。トラックが家の敷地内に駐車できた点が大きく、近隣の住人の方へのご迷惑など気にすることなく作業できましたので、安心して迅速に積み込みを行うことができました。

搬出作業がすべて終了した後は、2階のお部屋の掃き掃除を行いました。ベッドフレームを分解した際、下に溜まったホコリを掃き取り、階段部分も全体を掃き掃除しました。作業前よりもきれいな状態となるよう心がけておりますので、階段の隅に溜まっていた細かいホコリも取り除きました。掃除を終えた後、Y様に2階と階段の状態をご確認いただきました。

Y様は「すごく手際がよく一瞬で片付いて驚きました」と笑顔でお話しくださいました。

さらに、「ここまで手慣れている姿を見たら、次回からも安心してまた依頼できます」とおっしゃっていただき、弊社としても大変嬉しいお言葉を頂戴しました。お客様に安心していただける作業を心掛けておりますので、このようなお言葉は何よりの励みになります。

最終確認を終え、お支払いをいただきました。お支払いはクレジットカードでの決済をご希望でしたので、常備している端末を使用しカード決済にてお支払いいただき、全てのご依頼が完了しました。

長久手市Y様、この度は自宅一軒家２階からダブルサイズのベッドフレームおよびマットレスの回収をご依頼いただき、誠にありがとうございました。少量のご依頼でも、大型家具の搬出でも、どのようなケースでも安心してお任せいただけるよう、引き続き真摯に対応してまいります。今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。