ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の中谷でございます。

こちらのページでは、愛知県岩倉市K様より、引越しを機に処分されたい粗大ゴミの回収と家電の買取でご負担金額がお安くなった事例をご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収

不用品の買取

［建物・作業内容］

アパート１階からの回収

［対象品・内訳］

①－②＝10,350円（税込）

①不用品（粗大ゴミ）の回収：合計▲14,850円（税込）

ソファ

ローボード

②不用品（家電）の買取：合計▲4,500円（買取）

2019年製PanasonicオーブンレンジNK-MS265-K：▲1,000円（買取）

2019年SHARP冷蔵庫SJ-D14E-W：▲1,500円（買取）

2019年製Panasonic洗濯機NA-F50B12J：▲2,000円（買取）

2019年製KOIZUMIトースター、PC液晶モニター：0円（無料）

［お問い合わせ］

岩倉市にお住いのK様より、エコーズのホームページをご覧いただきエコーズの公式LINEを通じてお問い合わせいただきました。トークルームに表示される見積もりに必要な情報と対象品の実物のお写真もご提供いただいておりました。

その他、K様からは “引越しで不要になる家具と家電製品の処分の見積もり依頼です！家具はもうボロボロなので捨てたいものですが、家電はもしまだ使用できるので買取してもらえると嬉しいです！” と、メッセージもいただきました。

［LINEでの無料見積り・金額提示］

まずは、ソファは合皮部分が破れており、ローボードに関してはカッティングシートによるお客様での加工がありましたので買取査定の対象外だったため回収に必要なご負担金額の見積もり（以下、不用品回収見積り）をLINEにてご案内となりました。

電化製品は、お送りいただいた対象品の画像も確認させていただき、洗濯機はPanasonicで本体に貼ってある製造年が記載されているラベルで2019年製と確認ができ、Panasonicのオーブンレンジも形名が画像から確認できましたのでお調べして2018-2019製と確認が取れました。そのため、確認できた情報を基に買取査定もいたしました。ただし、状態に関してはソファとローボードの不用品回収の当日の確認になるため、不用品回収見積りと買取査定の両方をLINE見積りに関してはご案内いたしました。

Panasonic2ドア冷蔵庫とKOIZMIオーブントースターは、年式などの詳細は画像からは判断できませんでしたので、再販売可能な年式と再販売できない年式、そしてオーブンレンジと洗濯機同様に状態に関してはソファとローボードの不用品回収の当日の確認になるため、不用品回収見積りと買取査定の両方をLINE見積りに関してはご案内いたしました。

LINEにてご案内した見積りの詳細は、

①ソファ：4400円（税込）

②ローボード：2750円（税込）

③2019年製Panasonic洗濯機5kg

・再販売可能な状態：0円（買取）～▲2000円（買取）

・再販売できない状態（家電リサイクル料金+収取運搬費）：4730円（税込）

④2018-2019年製Panasonicオーブン電子レンジ

・再販売可能な状態：0円（買取）～▲1500円（買取）

・再販売できない状態（家電リサイクル料金+収取運搬費）：4730円（税込）

⑥SHARP冷蔵庫

・2019-2024年製で再販売可能な状態：0円（買取）～▲5000円（買取）

・2018年製で再販売できない状態（家電リサイクル料金+収取運搬費）：5940円（税込）

⑦KOIZUMIトースター

・2019-2024年製で再販売可能な状態：0円（買取）～▲500円（買取）

・2018年製で再販売できない状態：550円（税込）

⑧液晶モニター：0円（無料）

⑨基本料金（スタッフ２名/１階からの回収）：7700円（税込）

①～⑨の合計として

5,850円（税込）～ 34,870円（税込）

にて、ご提示させていただき、洗濯機とオーブンレンジは状態、冷蔵庫とオーブントースターは状態と年式をソファとローボードの回収時に確認させていただき買取可否判断や買取査定をさせていただくため、最大ご負担金額の34,870円（税込）にてご依頼をいただけるかご検討をお願いいたしました。

K様からは、既読は頂きましたが、メッセージはいただけませんでしたので、この日のやり取りはこれにて終了いたしました。

［不用品回収のお申込み］

見積りをご案内してから２週間程度過ぎたころ、K様より「34,870円以上になることがないなら、申し込みをしたいと考えていますがいかがでしょうか？」と、LINEにてご連絡をいただくことができました。私から『お客様から、前回見積りした不用品以外に追加の不用品の回収依頼がない限りは、34,870円（税込）以上になることはありませんのでご安心ください。』と、ご案内いたしました。

K様より、「安心しました！お申し込みしたいです。」というメッセージと希望日時をご提示いただきましたので、ご希望日の空き時間を私からお送りし、ご選択いただきました。正式にお申し込みをいただくことができましたので、お支払方法などのご案内の入ったお申し込み受付完了のメッセージを送信いたしました。

［粗大ゴミの回収と家電の買取の実施］

お約束した回収作業の当日は、私ともう１名の合計２名で岩倉市のK様宅にはお伺いいたしました。K様のお住いのアパート１階のお部屋にご訪問させていただき、K様にご挨拶と今回のご依頼へのお礼を改めて申し上げ、入室させていただきました。LINEでお約束させていただいた家電４品の状態や年式を確認させていただき買取査定を致しました。

買取査定の結果、家電4品は全て再販売可能な状態でしたので、ダメージや使用感による状態と年式を考慮して買取金額は決定いたしました。確定した金額は、上記の「対象品・内訳」の通りです。

もちろん、事前にLINEでご提示した金額内で、その金額内の中でもお安くご提案できたため、K様にお喜びいただくことができました。金額も確定いたしましたので、早速作業を開始いたしました。

１階からの回収で、２人で持ち運びが必要なものは、ソファとローボードでしたので、まずはその粗大ゴミ２品を２人で協力して運び出して回収いたしました。次に買取させていただいた冷蔵庫、オーブンレンジ、トースターのキッチン家電３品を運び出してトラックへと積み込みしました。

最後に液晶モニターと取り外しをさせていただいた洗濯機の回収をし、お部屋から承った全ての不用品の撤去が完了しましたのでK様にご報告させていただき作業完了のご確認をいただきました。

K様からは、「依頼するのが直前になってしまったけど、迅速に対応してくださりありがとうございました！費用も抑えることができ助かりました！」と大変お喜び頂くことができました。

K様、この度はエコーズへ引越しを機に処分されたい粗大ゴミの回収と家電の買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。