ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離で出た粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から遺品整理などの家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

こちらのページでは、名古屋市熱田区O様より、入れ替えや断捨離ため大型家具の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

生前整理　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

集合住宅エレベーターあり

［作業内容］

学習机（ライティングビューロー）と椅子のセット×３台

ダイニングセット（ダイニングテーブルとベンチ）

キッチンキャビネット（収納付きキッチンボード）

食器棚２個

本棚

名古屋市熱田区にお住いのO様より、エコーズのホームページをご覧いただきフリーダイヤルへお電話を頂きました。O様からは「大型の家具類の回収をお願いしたいです！」とお問い合わせいただきましたので、まずは見積り方法の確認のためお電話でご説明いただける内容や品数なのかをお尋ねしました。

O様からは、「点数は10点以内で、全て採寸はできているから、もし可能であれば概算の金額を教えてもらえると助かります！」とのことご要望でしたので、そのままお電話にて詳細をお聞きしまし無料見積りさせていただくこととなりました。

まずは、口頭にて全ての家具のリストをお聞きして、サイズ感が様々なものに関しては高さ、幅、奥行きのだいたいの寸法をご教示いただきました。

無料見積りは10品以内だったため、サイズ感などから算出した１品ずつの単価で計算していきました。最後に作業環境（トラックの停車位置、搬出経路、養生の必要有無）などをお聞かせいただきました。今回の現場マンションは以前も回収にお伺いしたこのある物件で、トラックの駐車位置が決まっており、搬出経路が長かったので、その点も確認して最終的なお見積り金額をご提示しました。

処分したい家具が多少増減するかもしれないとのことでしたので、概算の金額となりましたが、「それくらいの金額であれば多少金額が前後しても問題ないので、このまま予約できますか？」とおっしゃって頂けました。

O様と日程のお打ち合わせをし、お支払い方法などをお伝えして即決で不用品回収のお申し込みを受付させていただくことができました。O様より、「私はトラックの駐車位置はわからないから、管理人さんに問い合わせて欲しい！」とご要望がございましたので、お電話をお切ってから、私から管理事務所にお電話いたしまし確認いたしました。

管理人さんへ、作業予定日、作業時間、スタッフ人数、当日の車両などをお伝えし、「作業当日は到着したら、まずは管理事務所に寄ってください」とのご指示をいただきましたので、ご指示通り対応させて頂く旨をお伝えし、「作業当日はご迷惑お掛けしますが、何卒よろしくお願いします」と申し上げました。

大型家具の作業当日は、O様の名古屋市熱田区の自宅へはスタッフ2名でお伺いしました。あさイチにご予約いただいておりましたので、到着10分ほど前にO様にお電話し、到着予定時間と到着したらまずは管理事務所に寄って作業申請を出してくる旨をお伝えしました。

現場到着後、管理事務所に立ち寄り以前電話して作業の詳細をお伝えしてある旨をご説明しました。管理人様から、トラックの駐車位置のご説明と、トラックのダッシュボードに置く「作業許可車両」を受け取り、指定の場所にトラックを駐車して、台車や玄関マットなどの準備をしてO様のお部屋へご訪問いたしました。

O様に挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げると、O様より「駐車場所などは問題なかったですか？」とお気遣いいただきましたので、私から『事前に電話で確認させていただいておりましたので、問題ございませんでした！お気遣いありがとうございます」とお礼とご報告を申し上げ、まずは作業前の最終確認をさせていただくため、対象品のあるお部屋へご案内いただきました。

お電話での無料見積りの際にお伝えいただいた対象品と実物を照らし合わせながら、品数の増減もなかったため、お伝えしていた概算金額の幅の中で金額を確定してO様にお伝えしました。「金額は変更なくて大丈夫ですか？」とお尋ねいただいたので、私から『お電話でお伝えした通りの内容ですので、金額は変更ございません！』と回答をさせていただき、O様より「ありがとうございます！それでは作業お願いします」と、作業開始のご承諾をいただきましたので、養生などの準備をして作業を開始いたしました。

不用品は全て大型な家具で、１人での搬出が困難且つ、搬出経路が長いため、ロスがないよう、台車を3台使い、2名で家具を台車2台分に載せて、2名で台車を使い運び出していきました。途中、他の住人の方が引越しをされており、引越し業者とバッティングしたため、エレベーターを譲りながらの作業になりましたが、予定通り不要な家具の回収させていきました。

ある程度、対象の家具が搬出できたところで、ダイニングテーブルや解体が必要な家具を分解していき、トータル１時間ほどで全ての不要な家具の撤去が完了しました。

最後に、O様に回収忘れがないかなどご確認いただきました。O様からは、「管理人さんとのやりとりも任せれたし、作業もスムーズでさすが慣れてますね。安心して見てられました！」とお褒めの言葉を頂戴しました。

作業後は、管理人様に作業終了の挨拶と許可証を返却し、「またお邪魔することがあるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。」と挨拶し、現場をあとにしました。

名古屋市熱田区O様、この度はエコーズへ買い替えや断捨離のための不要な大型家具の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。