ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離で出る粗大ゴミ１品の処分や引越し時の少量の不用品回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っておりますecoos［エコーズ］の酒井でございます。

こちらのページでは、愛知県みよし市D様の自宅マンションの断捨離でロフトベッドと粗大ゴミやベランダに出した家具の廃材の回収のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

粗大ゴミの回収（断捨離のための家財整理）　単品・少量プラン

［建物・作業内容］

エレベーターありマンションからの回収

［対象品］

ロフトベッド

布団２枚

ベビーカー

キャビネット２個

家具を解体した廃材

［お問い合わせ～無料見積り］

みよし市にお住いのD様より、エコーズの公式LINEを通じてお問い合わせをいただきました。LINEでの無料見積りのご希望をいただいており、トークルームに表示されます見積もりに必要な基本情報と対象品の画像をお送りいただけておりました。

対象品は、ロフトベッドやキャビネットが２個で家具類は合計３個、粗大ゴミでベビーカーと布団、そしてベランダに出してある家具を解体された後の廃材などでした。これらの画像に加えて、D様からは❝ロフトベッドは解体からお願いできますか？❞❝家具を解体した廃材の処分もお願いできますか？❞とご質問もいただきました。

早速、頂いた情報を基に見積もりさせていただき、ご質問への回答と共にお返事させていただきました。見積もり金額の合計はコミコミで22,880円（税込）でご提示し、“ロフトベッドの解体はスタッフで当日行いますのでご安心ください。”“バラバラに解体してある家具の廃材も回収可能です”とご質問に対しての回答も見積り金額のご提示と共にご案内いたしました。

LINEをご確認いただいた後、D様から❝今回送って頂いた金額から、当日追加料金が発生することはありませんか？追加料金が発生する場合はどんな時ですか❞と、ご質問がありましたので、“今回見積もりした不用品以外に追加で回収のご依頼をいただく不用品がない限りは、ご提示した22,880円（税込）でお約束になりますので、追加料金が発生することは一切ありません”と、回答を致しました。

加えて、不用品の追加は、回収作業の当日その場でも可能な事、追加品はその場で見積もり金額をご案内してご納得いただけましたら一緒に回収も可能な事を合わせてご案内いたしました。

D様から、❝わかりました！すぐに見積もりを出してもらって助かりました！一度、家族と相談します❞と、お返事をいただくことができましたので、ご検討いただけることへのお礼のメッセージをお送りし、一旦LINEでの対応は終了いたしました。

［ご依頼］

LINEでのやり取りをさせていただいていた当日の21：00過ぎの弊社の営業時間外でしたが、メッセージをいただけており、❝エコーズさんにお願いしたいんですが、土日で最短で空いてる時間を教えてください！❞と、メッセージをいただけておりましたので、翌日の営業開始してすぐにメッセージの確認と土日の最短で現状ご対応可能な空き時間をLINEにてご案内いたしました。D様からは直ぐに返信をいただけご提示した空き日時の中から回収作業の実施日時のご指定をいただけましたので、正式に回収作業のお申し込みを受付させていただきました。

［作業当日］

回収作業の実施日当日、お約束した時間に私含め２名のスタッフでD様のご自宅へお伺いさせていただきました。トラックはマンションのエントランス出入口から近い、道路が広く他の通行の邪魔にならない場所だったため路駐し、お部屋へは訪問させていただきました。

D様に、ご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、対象品のあるところへとご案内いただきました。追加の不用品のご依頼もなく、LINEでご案内した金額で回収させていただくことを念のためご案内し、作業開始の許可をいただきました。まずは、キャビネット２個とベビーカーを２人で協力し、D様のお部屋の玄関前の共用通路へと出していきました。

その後、トラックへの積み込みは台車を使用すれば一人で作業可能だったため、もう１名のスタッフにキャビネット２個とベビーカーの回収は任せて、私はベランダに出してある解体済みの家具の廃材を同様に共用通路の他の住人様の邪魔にならないところへと出していきました。ついでにロフトベッドのところにあった布団も搬出していきました。

その後、２人で家具の廃材と布団は協力してトラックへと積み込んでいき、残りはロフトベッドの解体と回収のみになりました。ロフトベッドはもちろん、スタッフ２人で協力して解体していきました。パーツとパーツを固定しているジョイント部材を取り外す際は、周りにある家具などにも注意を払い、取り外した部分が倒れてしまわないように支えながら、一つ一つパーツを分離していきました。分離したパーツは一旦、床に置いていくこととなるため、仮置きする場所の床には専用のマットを敷き、その上に解体したパーツを置いていきました。

床板は既にD様で取り外しされていたため、布団の回収の時に撤去済みでしたので、フレームをすべて解体後は、大きなパーツは２人で協力し、細かなパーツは手分けして、これまでと同様に共用の通路へと搬出していきました。解体と部屋からの撤去が全て終わり、すべてのパーツが共用部分に出揃った段階で、２人で協力しエレベーターで１階まで下ろしてトラックへと順番に積み込みをしていきました。

承った全ての不用品回収が完了しましたので、私はD様のお部屋へと戻り、ご報告と作業完了の確認をしていただきました。今回はD様ご自身で一度、ロフトベッドを解体しようとトライされたとのことでしたが、床板を外し、ビスなどを外していくイメージをされたところご自身でやるのは危険と判断され業者探しをされたとのことでした。

また、家具を解体されてゴミの日に出そうと試みたそうですが１個１個のパーツが大きく、断捨離したい粗大ゴミもあったためまとめて、数社に見積もり依頼をされたとのことでした。見積りの結果やご質問への回答が❝丁寧で迅速だった！❞との理由でご依頼をいただけたとの嬉しいお話もお聞きすることができました。

みよし市D様、この度はエコーズへ断捨離のためロフトベッドの解体処分と粗大ゴミや廃材の回収のご依頼をいただき誠にありがとうございました。