ご覧いただき誠にありがとうございます。愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時に出る粗大ゴミ１品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っております不用品回収エコーズの那須でございます。

こちらのページでは、愛知県北名古屋市にお住いのY様より、引越し時の断捨離で壊れた家具や粗大ゴミの処分と家電の買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

引越しゴミや不用品の回収　単品・少量プラン

不用品の買取

［建物・作業内容］

メゾネットタイプ２階からの回収

［対象品・内訳］

①不用品の回収：合計15,840円（税込）

壊れたキッチンボード（食器棚）

ハンガーラック

物干しラック

ロールカーテン

物干し竿

壊れた衣装ケース

カーペット

海外仕様の炊飯器

②不用品の買取：▲1500円（買取）

2020年製ハイセンス洗濯機HW-T55D

［ご依頼までの経緯］

Y様より、エコーズのホームページをご覧いただき公式LINEを通じお問い合わせをいただきました。Y様からは“引越しを控えているため不用品の引取と電化製品はできれば買取希望です！LINEで見積もりは出してもらえますか？”とお写真と共にメッセージをいただきました。

まずは、エコーズの公式LINEへご登録いただくと自動表示される見積もりに必要な情報の内、ご不足していたお住いのエリアや建物形態、エレベーターの有無などの情報提供のお願いをLINEにていたしました。

Y様から回答をいただけ、お住いのエリアは愛知県北名古屋市、建物はメゾネットタイプ２階ということでした。買取もご希望いただいておりましたので買取査定の対象になる可能性のあるものに関して、買取可否判断や査定のできる情報のご提供も同時にお願いしてありましたので、基本情報と合わせてご提供いただけておりました。

画像を拝見する限り、買取査定の対象になる可能性のありそうなものは３個で、一つ目は食器棚でしたが“蝶番の一部が破損してしまっています”との回答で、２つ目は炊飯器で2017年製の日立の海外仕様の炊飯器でした。こちらの２点は状態や年式などから買取査定の対象外になりました。３つ目の洗濯機は、2020年製のハイアール5.5kg洗濯機でしたので買取査定の対象品でございました。

洗濯機以外は、ご提供いただいてお写真を確認して粗大ゴミの回収費用の見積もりを計算して、ハイアール洗濯機は再販売可能な状態の場合は0円～▲1500円（買取）or　再販売できない状態の場合は家電リサイクル料金＋収集運搬費4,730円（税込）でご案内して、その他の粗大ゴミの回収作業の当日に洗濯機は実物を拝見して再販売可否判断や再販売可能な状態の場合は買取金額確定の査定を行う旨を合わせてご案内いたしました。

ご案内した見積りをおおまかにご案内しますと

粗大ゴミ（食器棚、ハンガーラック、物干しラックと竿、ロールカーテン、衣装ケース、カーペット、炊飯器）の回収で合計15,840円（税込）

洗濯機は再販売可能な状態0円～▲1500円（買取）or　再販売できない状態の場合は家電リサイクル料金＋収集運搬費4,730円（税込）

そのため、お見積り金額合計は14,340円（税込）～20,570円（税込）でございました。

Y様より、“検討して、依頼するときはまたご連絡します！ちなみに〇〇日は、まだ空きはありますでしょうか？”とご質問をいただきましたので、その時点のご希望日の空き時間をY様にLINEにてご案内したところでこの日の応対は終了いたしました。

数日後、Y様より改めてLINEにてメッセージをいただけ“〇〇日の〇〇：〇〇～は今もまだ空いていますでしょうか？”とのご質問をいただけ、まだ変わりなくお問い合わせいただいた日時に空きがございましたのでその旨をお伝えいたしました。

Y様より、すぐにその日時でお申込み頂けるとのお返事をいただくことができましたので、ご住所全てやお電話番号のご返信のお願いをさせていただき、お申込みに必要な情報をご返信いただけましたので、Y様のご希望日時で正式に不用品回収と買取を承ることができました。

［作業当日の様子や内容］

お約束した回収作業の当日、北名古屋市のY様のお部屋へは私ともう１名の合計スタッフ２名でお伺いいたしました。メゾネットタイプのためお部屋は２階ですが１階に玄関があるため、１階の玄関をY様に開錠いただきご挨拶と今回のご依頼へのお礼を申し上げ、入室させていただきました。

１階から自室内の階段を上がり２階のキッチンの食器棚の辺りに回収させていただく粗大ゴミを固めて置いていただけました。まずは私はLINEでお約束しておりました洗濯機の買取査定をさせていただき、もう１名のスタッフでドアに養生パネルの取り付けを任せました。

洗濯機は状態も良く美品のためLINEでご案内していた最大買取金額の▲1,500円（買取）できるものでございました。その旨をY様にお伝えして、最終金額が15,840円（税込）－1,500円（買取）＝14,340円（税込）になることもご案内いたしました。

金額も確定し、任せていた養生も完了しておりましたので早速、回収作業を開始していきました。私は洗濯機の取り外し、買取した洗濯機であるため引越し業者が引越し時に家具や電化製品を梱包する専用のパットや毛布で洗濯機を梱包していきました。

その間にもう１名で、一人で運び出しできる小型で軽量な粗大ゴミの回収をしていきました。残った荷物がメゾネットタイプ２階からでは二人作業が必要な洗濯機と食器棚の２品になりましたので、まずは食器棚を協力して２階から自室内階段で１階まで下ろして回収しました。

最後に洗濯機も同様に２人で持ち運び、トラックへと積込をしました。不用品は少量だったためトータル30程度の作業で承った全ての不用品回収が完了しましたので、Y様にご依頼して頂いた不用品の撤去が完了したことをご確認いただきました。

ご精算時には、「訪問見積りに来てもらった他社さんがビックリする金額で、エコーズさんに先にLINEで見積もり出してもらっておりてよかったです！思ったよりも安く処分できました！ありがとうございました。」と大変お喜びいただくことができました。

北名古屋市Y様、この度は引越し時の断捨離で壊れた家具や粗大ゴミの回収と洗濯機の買取のご依頼をいただき誠にありがとうござました。