ご覧いただき誠にありがとうございます。名古屋・愛知県を中心に日常の断捨離や引越し時に処分したい粗大ゴミ１品の回収から家一軒まるごとのお片付けまで承っております不用品回収エコーズの酒井でございます。

こちらのページでは、I様より、名古屋市南区にある元々１階が店舗で２階と３階が住居スペースのご実家の解体前の残置物の片付けと撤去・処分と買取のご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。

［プラン］

実家の片付け（遺品整理）　LLプラン以上

［建物・間取り］

３階建ての戸建て30坪

1F店舗、2Fと3F居住スペース

［作業内容・内訳］

①片付け残置物撤去費用：合計549,430円（税込）

木製家具以外の１階～３階の残置物すべてをまるごと片付けと処分

②不用品の買取：合計▲31,500円（買取）

2020年製Panasonic冷蔵庫NR-F556HPX-W　▲25000円（買取）

2018年製Panasonicエアコン2.5KW ▲6500円（買取）

［ご依頼までの経緯］

I様からは、最初の問い合わせは弊社のホームページ経由でエコーズの公式LINEへご登録いただき、お写真やご事情などのご説明をいただいたメッセージをいただきました。メッセージをいただきましたので2023年の年末近くでございました。

情報としては、30坪の戸建て３階で１階～３階まで不用品がある事、元々ご商売をされていらっしゃり１階部分は店舗であった事、作業は“来年以降でまだはっきり決まっていない”こと、お写真は１階～３階の一部のお部屋の状況を撮影されたものをお送りいただいておりました。

いただきました情報やお写真からLINEのやり取りでは見積もり金額がお出しできる内容ではございませんでしたので、現地で無料見積りをさせていただけないかお願いのメッセージをお送り致しました。I様からは、“まだ整理の最中のため、目途がたったらまた日程など調整して連絡します！”とご返信をいただきました。

それから、数か月後、I様より“しばらく空いてしまいましたが、やっと家族での片付けが終わりましたので無料見積りの件、来てもらいたいんですが〇〇日はどうですか？時間は午前でも午後でも構いません”と、メッセージを改めていただくことができましたのご希望日の空き時間をご案内して無料ご訪問見積り日時の打ち合わせをLINEでさせていただき、日時を決定し現地で無料見積りさせていただくこととなりました。

お約束した無料ご訪問見積りの当日、名古屋市南区の現場へお伺いさせていただきました。１階部分はシャッターが閉まっており店舗であった雰囲気を残していました。ご訪問させていただき、I様にご挨拶と無料見積りのご依頼へのお礼を申し上げ、早速入室させていただきお話をお聞かせいただきながら無料見積りをしていきました。

LINEの時点では、I様のご自宅かそれ以外の物件かは判断できませんでしたが、I様のご実家で不動産売却することになっていらっしゃり、既に解体が決まっており、解体業者からの解体費用とは別で残置物の撤去費用として見積もりも出ていらっしゃるとのことでした。残置物の撤去に関しては既に出ている解体業者とエコーズともう１社見積もり依頼をされていらっしゃるとのことでしたので３社相見積もりということでした。

ご両親が他界されてから空き家になり、ご実家の売却が決まるまでの間にI様ご家族での遺品整理は済まされていらっしゃいました。

エコーズへの最初のLINEの時点では、まだ解体が決まっておらず、ご自身たちでの遺品整理も途中の段階だったため、いろいろと具体的になってから、改めて見積りをお願いするつもりだったとのお話をお聞かせい頂くことができました。現時点では、貴重品や必要なお荷物は既に物件内にはないため、物件内の木製の家具以外の残置物は全て撤去する見積もりをしていきました。

不用品の中には、買取査定の対象になる冷蔵庫とエアコンもございましたので買取金額をお付けして、片付け撤去の費用からマイナスさせていただきました。見積書をその場で作成してI様にご提出させていただいたところ、解体業者さんから出ている見積もり金額よりはお安くご提案できていたのですが、もう一社この後に同業他社さんが見積もりに来るとのことでしたので、ご検討いただくこととなりました。

２週間後、I様より、「６月頭にエコーズさんに作業を依頼したいんですが、都合のいい日程はありますか？」とお電話をいただくことができました。I様のご実家の片付けにお荷物量からまるっと２日間必要な内容でございましたので、ご希望の期間の中で連続して２日間おとりできる日をご提案させていただき、実施日を決定し、正式にお申し込みの受付を致しました。

［作業当日の様子や内容］

作業当日、２日間の内、１日目は日曜日でこの日は、日用品などの小物の片付けで終日作業を考えておりました。I様とは、お申し込みをいただいたお電話の時点で、作業中の立ち会いは希望されないことをお聞きしておりましたので、作業は２日間ともお任せいただき１日目はI様に開錠して頂き、そこで鍵をお預かりして２日目は私で開錠して作業をすすめ、作業完了の目途がたったらお電話してI様にご実家へお戻りいただき、作業完了の確認とご精算をお願いする段取りになっておりました。

予定通り、初日はI様に開錠して頂き、作業前の最終確認とスタッフへの作業内容の周知と指示を行い、分担した各部屋ごとの片付けを開始していきました。I様は、「あとはお願いしますね！」とお言葉をおかけいただき、ご実家からは退席されました。

２日目の午前中には、名古屋市の一般廃棄物業者に一般ゴミや粗大ゴミの現場への収集を依頼しておりましたので、１日目は全室の分別と２階と３階の分別した一般ゴミや粗大ゴミの１階への荷下ろしは最低限、終わらせる必要がありました。まずは、２階と３階が仕分けの必要な日用品が多いため全員で順番に一部屋ずつ片付け作業は終わらせていきました。

途中で、片付け作業の目途が付いたスタッフ２名は、日用品などの細々した不用品をまとめた段ボールや袋を１階まで下ろしていきました。１階の店舗スペースにはほとんど荷物がなかったため、明日の収集になるものは１階に集めていきました。こうして、１日目は、２階と３階の片付けと２日目がスムーズに作業ができるように段取りし予定通り終わることができました。

２日目は、お預かりしていた鍵で開錠し、１階から３階のすべての家具や電化製品の運び出しと回収、１階の店舗部分の片付けをしていく予定でした。午前中早い時間には一般廃棄物業者の収集車が到着しましたので、収集車に１階に昨日下した一般ゴミや粗大ゴミを積込し処理を依頼しました。

収集車への積込が終わると、１階の空いたスペースへは２階と３階の家電リサイクル法対象品やリユース品、大型の家財を２人１組になり下ろしていくチームと１人で下せるものを下ろしていくスタッフとで分担してどんどん下ろしていき、１階のものを自社のトラックへと積み込んでいくスタッフを配置して作業をすすめました。私は、トラックへの積み込みをフォロしながら１階の日用品の片付けをしていき、１階から３階のエアコンはグループ会社の電気工事部に取り外しは任せました。

残置物の撤去がほぼほぼ終わり、作業完了まで一時間程度になったくらいでI様にはお電話して南区のご実家へお戻りいただくお願いをいたしました。残りの１時間は残りの荷物の積み込みをしていくスタッフと現場を清掃をしていくスタッフとで別れて現場の仕上げをすすめていきました。

I様が現場に到着されたころには、残置物は全て撤去が終わっており、２階と３階の清掃も終わっていましたので、３階から私も同席させていただき確認をして頂きました。１階までI様にご確認いただき滞りなく承った作業が完了していることをご覧いただけ、I様からもOKをいただきました。

I様からは、「金額面でも、見積りの時の対応もエコーズさんが一番良かったので依頼を決めていましたが、いろいろ準備でなかなかすぐに依頼ができずすみませんでした。作業もとても綺麗に仕上げてもらえて、酒井さんにお願いして本当によかったです！今回は本当に助かりました。ありがとう！」と、お喜びのお声まで頂戴することができました。

I様、この度は名古屋市南区のご実家の残置物の片付けと撤去処分や買取のご依頼をいただき誠にありがとうございました。