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遺品整理Q&A

2017/03/31

ご覧いただき誠に有難うございます。名古屋・愛知県を中心に不用品回収・買取、生前整理・遺品整理を行っております不用品回収ecoos【エコーズ】です。いつもたくさんのお問い合わせ、ご依頼を頂き誠に有難うございます。今回は最近メディアや一般的にも言葉自体が浸透しつつある遺品整理についてご紹介させて頂きます。弊社は10年ほど前からご家庭の不用品に関してのお仕事をさせて頂いております。始めた当初はこの「遺品整理」という言葉も知らいないぐらいでした。ただその当時からこの「遺品整理」を業として既に行っておられる業者さんは、いらっしゃるようでしたが一般的に浸透してきたのはここ3年ぐらいからではないかと思います。今では弊社も加盟する遺品整理協会という社団法人も立ち上がりメディアでも多く取り上げられて「アントキノイノチ」という遺品整理士を取り上げた映画も公開されました。少子高齢化や核家族化が進みお身内と離れて暮らしている方々で整理やお片付けが出来るお身内がいなかったり、時間がなかなか取れなかったり、家電リサイクル法など処分の仕方も複雑化してきている中で遺品整理を行っている業者に依頼を検討されるお客様も増えスマートフォンなどの普及も後押しし、手軽に業者探しも出来るようになってきています。その中でもご依頼前に知っておきたいこと、お客様からの質問を多くいただくことをご紹介させて頂きます。

Q1.遺品整理とは何をしてくれるの?

A1.遺品整理とは大きく分けて2つあります。1つ目は、ご依頼主様と故人様の遺留品を仕分けするところから始める場合です。仕分けとは必要品と不要品を一個一個確認しながら細かな必要品は段ボールなどに入れ梱包していき、不用品は不用品で分別して袋詰めをしていき、またお客様が探してほしい故人様などの遺留品も探索しながら仕分けをご依頼主様と一緒に作業していきます。必要品の梱包や探してほしい遺留品だどが見つかった後に、不用品の回収・買取作業や必要品(形見分け品※)を指定場所まで運搬をする作業もエコーズにお任せいただけます。2つ目は必要品(形見分け品※)は既にご依頼主様で仕分けされ現場にない状態や一箇所に固めてある状態で残った不用品を回収又は買取させて頂くのみの場合です。もちろんこちらの場合も生活したそのままの状態から行うことが出来ますので可燃ごみ、不燃ごみなど細かな不用品の分別回収お手伝いから大きな家具家電などの回収作業までエコーズにお任せいただけます。

※形見分け品とは:故人様の貴重品や思い出のお品などを親族お身内などで分け合うもので今までご依頼された例には大型な物で冷蔵庫やタンスなども、ご依頼主様のご自宅のモノと入れ替える為運搬設置させて頂くこともあります。

 

Q2.Q1.の必要品・不要品の仕分けから不用品回収をしてもらう場合と、ご自分達(依頼主様)で必要品の仕分けを終えられた後不用品回収をお願いする場合とでは何が違うの?

A.2作業に必要な時間と料金が異なってまいります。やはりご依頼主様の必要とされるお品物ですので故人様が大切にされていたモノや思い出の品物、通帳、証券、金品などとなってきますので慎重に丁寧な仕訳をしながらお客様と一緒に一部屋一部屋探すことになります。又は一品一品確認をご希望される場合がございますのでこういった場合かなりの時間を要しますのでその分人件費等が必要となってきます。ご依頼主様が必要品の仕分けを終えられた後に不要品の回収お手伝いのみさせて頂く場合は、通常の不用品回収お手伝いの単価となります。目安といたしましては弊社ホームページの生前整理・遺品整理の金額が目安となります。いずれも無料ご訪問見積りにてお見積りさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。但しご遺品(不用)の回収のみをご依頼頂いた場合でももちろん通帳や証券、金品など貴重品に関しましては別で仕分けし作業後などにお客様に確認させて頂き返却又は処理をさせて頂きます。

 

Q3.仏壇や神棚はどうなるの?

A3.お仏壇はお客様にてしょう抜きして頂いた後に不要品として回収させて頂くことも可能です。しょう抜きが出来ていないお仏壇は回収できませんがご要望がございましたら弊社提携寺院にてしょう抜き後の処理も可能です。しょう抜きに関しては、提携寺院が名古屋市北区の為、弊社に名古屋市北区までの運搬費及びしょう抜き後処理費「8640円(税込)~」としょう抜き代金「5000円」をお寺へのお支払い分のご負担が必要となります。またタンスや故人様の思い出や愛着が有って供養してからの処理をご希望の場合は供養後の処理も承れますのでお気軽にご相談ください。神棚は名古屋市千種区の上野天満宮さんにお返しします。神棚はお借りしているという考え方になりますのでお返しするということになります。こちらは「お志」をお預かりいたします。平均的に1000円~3000円を頂く場合が多いです。その他お守り、お札、縁起物(ご希望が有ればお人形、ぬいぐるみや結納品)は合同供養となりますのでお客様からは費用を頂戴せずに弊社が責任を持って神社に持参しお焚き上げご供養をお願い致しております。お人形、ぬいぐるみはリユース品としての取り扱いも可能です。

 

Q4.遺品の中で不用品の片付けや回収処分をお願いする場合どこまでやってくれるの?

A4.Q1.Q2.でご説明させて頂きました通り必要品が無い状態であれば、生活していたそのまま、タンスや押し入れに遺留品が入ったままや冷蔵庫や食器棚や納戸などのモノもそのままの状態から作業をお請けすることが可能です。お片付けにお時間が取れないお客様などお片付けから不用品の処分や買取など全てお任せいただくことが可能です。もちろんご要望が有れば必要品、不要品の仕分けや必要品探索もお手伝い可能ですのでお見積りの際にお伝えください。

 

Q5.遠方に住んでおり遺品整理の見積もりや作業の日にちを出来るだけ短縮したい

A5.出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努力いたします。訪問無料見積り1時間から2時間以内と別日にて遺品整理作業の日数は訪問見積りの際拝見してご相談させて頂きますが、遠方のご依頼主様の場合日数があまり無い(1日のみ)の場合など精いっぱいご希望に添えるよう努力いたします。大変恐縮では御座いますが最低限2日は遠方よりお越しいただくこととなります。

 

Q6.お支払い方法はどうなりますか?

A6.お支払いは現金又はクレジットカード決済となります。基本的にはお振込みによるご精算はお断りさせて頂いております。クレジットカード決済に関しましてはVISA又はMASTERCARD、楽天カードがご利用いただけ、事前にスタッフまでご要望頂ければAMEX、JCBもご利用いただけます。

以上お問い合わせの際によくご質問頂くこととなります。詳しくは不用品回収ecoos【エコーズ】フリーダイヤル0120-530-852めでお気軽にご相談ください。以上以外のご不明点やお見積りも前にお知りになりたいこと丁寧にご説明させて頂きます。